Вернут ли наушники по гарантии

Вернут ли наушники по гарантии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Вернут ли наушники по гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Внимание Далее напишите в том же заявлении, что Закон «О защите прав потребителей» не связывает обязанность продавца удовлетворить требование потребителя с наличием или отсутствием такого документа, как «гарантийный талон».

Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться». Продавец говорит, что вакуумные наушники нельзя вернуть так как они вставляются в уши и…читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники.читать ответы (1) Сломались наушники, фиксатор головы по середине наушники работают но можно ли их вернуть если есть гарантийка коробка от наушников и как им это предъявить…читать ответы (1) Купила наушники, не работает кнопка регулировки звука, можно ли их обменять или вернуть?

Возвращать товар нужно в том же виде, в каком он был куплен: должны сохраниться все ярлыки и этикетки, заводская и магазинная упаковки, отсутствовать следы использования. Желательно и наличие чека или другого документа, доказывающего, что вещь куплена в конкретном магазине в определенный день и срок возврата еще не подошел к концу. Однако даже отсутствие подобных бумаг не может препятствовать возвращению или обмену товара.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право.
Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.
Могу ли я относить снова их в ремонт в Сатурн?Действует ли на них гарантия на три года? Или может я не те покупаю?Просто в моем понимании гарантия есть только на дорогие вещи.
Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества.

Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги

В этом случае можно обратиться в организацию прав защиты потребителей и в зависимости от назначения поданной претензии подать жалобу на магазин! Процедуры обращения в суд по вопросам возврата мелких товаров встречаются довольно редко.

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть. Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

Поделиться: Согласно статье 25 Закона покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект. Почему? Читайте в нашей статье.

Я в год меняю до четырех наушников на айфон. Все время провод протирается перегинается,то динамик, то микрофон отказывает. В среднем за пару плачу 20 евро не богвесть какие деньги но80 в год уже и неприятно плюс не могу понятьгде же это качество?Когда хватает месяца на три.

Сломались наушники, могут ли вернуть деньги

Можно лишь рассчитывать на услугу в виде добровольного обмена.Рассмотрение важного аспекта о том, являются ли наушники технически сложным товаром, дают положительный ответ. Гарантийный срок устанавливается законодательством и, как правило, составляет 2 года.
С Новым Годом Что мне кажется что я тут не в теме со своими наушниками. Прошу модераторов перенести мою ветку в СПРОСИ СОВЕТ Могу ли я относить снова их в ремонт в Сатурн?Действует ли на них гарантия на три года? Их просто на новые меняют ( или деньги возвращают) Мы три раза меняли наушники — один раз в Сатурне, один — в Медиамаркте.

С этим заключением нужно направиться в магазин, где приобретали iPhone, и посмотреть на удивленное лицо продавца или менеджера.
Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки Следует отметить, что в большинстве случаев, продавцы предлагают заменить приобретенный телефон другой моделью. Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

Можно ли вернуть наушники без гарантии с чеком

При покупке наушников через интернет у покупателя имеется возможность отказаться от товара при получении, если он не соответствует его требованиям или же имеет какие-либо производственные дефекты или явные признаки нарушения функциональности изделия.
На первый взгляд покупка наушников тоже попадает под действие этой статьи. И, по закону, если вам не нравится их цвет, форма или другие параметры, указанные в статье, вы можете обменять на аналогичную модель или сдать наушники в магазин и потребовать назад свои деньги. Нет наушников и в перечне товаров, не подлежащих возврату в магазин после покупки, утвержденном Постановлением Правительства № 1222 от 20.10.1998.

И вот, беда случилась – то или иное устройство дало сбой. Прежде всего, необходимо определиться действует ли на него ограниченная годовая гарантия или, в случае, если вы приобрели пакет AppleCare – трехлетняя.Насколько эта задумка законна? Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти: сам девайс; зарядное устройство; батарею; инструкцию по эксплуатации; кабель для подключения к ПК (USB); гарантийный талон на телефон, купленный человеком.

Соответственно, если при покупке продавец оформил гарантийный талон и предупредил вас о действии гарантийного срока, сдать наушники в магазин без дефектов не получится. Если же вас не устраивает качество звучания, и оно объективно низкое, или у наушников имеется другой дефект, а гарантийный срок еще не закончился, то в этом случае вы можете обратиться в магазин с заявлением, после рассмотрения которого возможно несколько способов решения вопроса:

  • провести ремонт за счет магазина;
  • обменять на аналогичную модель, но без повреждений;
  • если дефект незначительный и не мешает использованию товара, вам могут снизить стоимость и вернуть разницу в цене;
  • магазин может вам предложить более дорогую модель, пересчитав стоимость;
  • если ни один из предложенных вариантов не подошел, то вам возвращаются средства, потраченные на покупку.

Гарантия на наушники по закону Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования (или по согласию сторон в иной срок).Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется (с доставкой. ) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации).

По их истечении продавец обязан будет:

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Товары технической сложности по гарантийному сроку нельзя сдать в магазин, так как в этом случае процедура осуществляется только через сервисный центр.Многие люди после осуществления покупки задаются вопросом, подлежат ли возврату или обмену наушники при наличии явных дефектов товара.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

По факту проведения экспертизы сервисный центр вынесет решение о замене аксессуара на новый. Восстановить гарнитуру или Lightning-кабель практически невозможно.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

По закону, на эксплуатацию подобных приборов при продаже устанавливается гарантийный срок. Возвратить или обменять эти вещи, если они исправные, в магазин, мотивируя тем, что они не подходят вам по размеру, форме или цвету, нельзя. В зависимости от того, какой код товара стоит в сертификате у приобретенных наушников, они могут тоже попадать под эту категорию товара, и тогда на них будет распространяться гарантия производителя. Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

Он утвержден Постановлением № 55 от 19.01.1998 года. В него входит продукция, которая относится к технически сложным бытовым приборам, и в их числе звукопроизводящая и радиоаппаратура. Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей». Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться.

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки.

Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

Как вернуть сломанные наушники по гарантии

Упаковка повреждена внутри немного, порвалась картонка, а так…читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники без упаковки но с чеком, в ушах режет.читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники если когда купила работали исправно, но спустя три часа после покупки перестал работать один наушник.
Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр. Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу.
Важно! При отсутствии гарантийного срока на наушники согласно правовым нормам закона потребитель имеет право на сервисное обслуживание на протяжении 2 лет с момента приобретения покупки.

Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии

Сломались наушники Гарантия на телефон без наушников При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям: Могут ли вернуть деньги за сломанные наушники по гарантии Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся: Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку. Инструкция по эксплуатации.

Егор Donlon В большинстве случаев вернуть наушники не составляет проблем.

Иван Кузнецов , Согласно им, каждый вправе заменить поврежденные или вышедшие из строя кабель, блок питания или наушники, если это произошло не по вине пользователя.

Обмен и возврат товара

Поэтому, покупая наушники в магазине, не забывайте взять чек. Его нужно обязательно хранить на протяжении 14 дней, также не рекомендуется выбрасывать длительное время — в течение всего гарантийного срока, предусмотренного производителем и магазином.

Сохраняйте также заводскую упаковку и все комплектующие, идущие в комплекте, включая амбушюры. Только при соответствии данным правилам удаётся отстоять правоту перед продавцом и оформить возврат наушников в течение 14 дней. Далее — необходимо действовать по ситуации. Приготовьтесь к тому, что несовершенство законодательства является лишь малой частью трудностей.

Продавцы магазина не заинтересованы в приёмке товара на возврат. Возможно, придётся отстаивать права в Роспотребнадзоре по месту совершения покупки. Возврат наушников при обнаружении дефектов Если вы заметили признаки заводского брака или обнаружили серьёзный дефект — товар возвращается по гарантии.

Вы можете как вернуть наушники обратно в магазин, рассчитывая на следующие варианты: обмен на аналогичные наушники; обмен на другую модель с доплатой или получением разницы стоимости, если она дешевле; ремонт в сервисном центре за счёт магазина. Если брак и дефекты очевидны — сотрудники сразу должны положительно откликнуться на вашу просьбу.

Не забудьте взять паспорт: без него ваша претензия рассмотрена не будет. Когда покупатель не нарушает требования, и дефект возникает не по его вине, наушники могут отправить на экспертизу. Она может длиться до 30 дней. При подтверждении ненадлежащего качества и удовлетворении претензии у продавца есть 3 дня на возврат средств — после официального ответа клиенту. Возврат наушников с надлежащим качеством Существует ряд причин, по которым покупатель решает вернуть устройство даже при должном качестве: не устраивают форма, цвет, размер и характеристики; устройство оказалось ненужным; в ассортименте в том числе в других магазинах появились более достойные модели.

Возврат наушников надлежащего качества — сложная процедура. В одних случаях продавцы идут навстречу, в других — возникают проблемы. Это зависит от типа продукции: есть ряд вещей, не подлежащих возврату. Наушники могут относиться к категории технически сложных товаров. Простые девайсы под данную классификацию не попадают. Одни относятся к разряду радиоэлектронной аппаратуры, способной воспроизводить сигналы и программы, другие — нет.

ГОСТом наушники определяются как дополнение к электроприборам. Чёткого запрета на возврат наушников без дефектов законодательством не предусмотрено, значит попытка их вернуть всегда имеет место. Но это возможно при соблюдении определённых правил.

Сделать это можно только в течение 14 дней. Алгоритм действий Итак, можно ли вернуть наушники если они не понравились? При соблюдении условий это реально. Соберите всё, что есть в комплекте. Найдите чек, убедитесь, что 14 дней ещё не прошло. Сохраните упаковку целостной и неразрезанной. Придите в магазин, где покупались наушники, обратитесь к продавцу. Напишите заявление о желании оформить возврат. Причины для отказа Магазин вправе отказать, если наушники подходят под категорию радиоэлектронной техники.

В таком случае единственный шанс возврата есть, когда товар бракованный или продавец умышленно скрывал информацию о нём. Разрезанная упаковка и наличие следов использования тоже помешают вернуть его. Подлежат ли наушники возврату и обмену — деликатный вопрос. Иногда приходится отстаивать права перед магазином, писать заявления и отправлять жалобу в Роспотребнадзор, когда сотрудники наотрез отказываются принимать товар по необъективным причинам.

Практика показывает, что незнание закона со стороны продавца играет и в пользу клиента: обмен и возврат последуют сразу же, при первом обращении. Поэтому для уверенности нужно знать законодательную базу и изменения на год, а затем действовать в соответствии с общими правилами.

Можно ли вернуть телефон на гарантии без наушников

Можно ли вернуть наушники в магазин Вопрос — ответ Купила племяннику на Рождество наушники. А оказалось, что накануне ему уже подарили похожие. Хочу вернуть их в магазин, но есть ли у меня такое право? Слышала, что недавно обновили список товаров, не подлежащих обмену и возврату, и вроде бы в этот список как раз попали и наушники. Светлана К.

Вернут ли деньги за сломанные наушники

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Однако если наушники сломались по причине неправильного использования, а дефекты качества отсутствуют, то продавец вправе отказать.

Поэтому, покупая наушники в магазине, не забывайте взять чек.

Как вернуть наушники если один хрипит после двух недель

Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее: Почему вы хотите вернуть наушники? Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий? Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата — по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка.

Можно ли вернуть телефон если нет наушников

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Обменяют ли мне на новые наушники сломанные, если гарантия не прошла? Если недостаток товара возник в течение гарантийного срока по вине производителя, то продавец по требованию покупателя обязан заменить товар на аналогичный. Предъявляйте продавцу претензию о выявленных недостатках и заявляйте требование о замене. Срок ответа на претензию — 10 дней. Сдал наушники по гарантии, должны ли они предоставить мне временные? Потребитель вправе потребовать на период проведения ремонта передачи ему аналогичного товара. Такое требование следует излагать письменно в заявлении образец заявления.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Продавец заявляет, что наушники являются технически сложным товаром Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права. Ухты Республики Коми Галстян А. В итоге судья решил удовлетворить требования истца. Posted on Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Обменяют ли мне на новые наушники сломанные, если гарантия не прошла? Как вернуть наушники после покупки Возможно ли вернуть клавиатуру и наушники в днс Возврат клавиатуры Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. А какая статья действует, посмотри по темам, там про ноут, недавно совсем было, увидишь… я уже исправил, не то выделил сначала, извиняюсь usi Ultra user Клава это технически сложный товар, так что болт, если продавец сам не согласится, то не обменяешь.

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.

Аллергия на материал. Как вернуть товар, если отсутствует чек о его покупке? Все возможно придерживаясь правил и знания нужной информации.

Можно ли вернуть электротовары в магазин? Можно ли вернуть Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать: На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета. Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок. Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков. Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги? Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки. К таким могут причисляться: Дефекты, обусловленные производственным браком.

Купил наушники, через неделю сломались. Могу ли я их вернуть? Здравствуйте, конечно, обращайтесь с претензией к продавцу с требованием вернуть денежные средства. Удачи вам и всего наилучшего 6. Обращайтесь к продавцу и требуете обмена или возврата денежных средств, при неудовлетворении претензии можете обратиться в суд Удачи и всего доброго!

Сломался один наушник можно ли вернуть по гарантии

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

При детальном расмотрении дома меня они не устроили, плохо прилегали и гарантия нигде не была указана.читать ответы (1) Тема: Замена товараЯ уронила безпроводные наушники в воду и сразу же их разобрала и просушила но никакого результата: наушники не включаются, компьютер не опознаётчитать ответы (3) Тема: Можно ли сдать в магазин наушникиМожно ли вернуть в магазин наушники с поврежденной упаковкой? Не подошли по качеству, а в магазине не дают прослушать.читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники обратно в магазин на следующий день, если меня не устраивает качество звучания?читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники на следующий день после покупки?читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупил наушники 4 месяца назад в салоне Евросеть.

На наушниках не работает одно ухо могут ли его поменять по гарантии

По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся: Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

В этом случае покупатель может рассчитывать:

  • На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

Post navigation

Возможно ли вернуть в магазин или обменять наушники на гарантии?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(пункт 1 указанной статьи)Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Гарантия не работает наушник

Потом перестал работать…читать ответы (1) Купила наушники месяц назад, один наушник стал работать с периодичностью, на коробке написано гарантийный срок 6 месяцев, пришла в магазин, в котором…читать ответы (1) Купил наушники через неделю отказал левый наушник, пошел в салон продавец сказал, что по гарантии не примут т,к по моей вине оторвался провод возле…читать ответы (1) Купил наушники, в процессе пользования сломался левый наушник, могу ли я сдать их по гарантии?

Я согласен, что в таком случае гарантия теряет всякий смысл.

Поиск

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55.

Сломались наушники, могут ли вернуть деньги

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. к содержанию ↑ Как вернуть В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.

От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит.

Вернут ли деньги за сломанные наушники

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

Популярное:

Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными.к содержанию ↑

Как вернуть

В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.

Надлежащего качества

Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления. От чего это зависит?

Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит.

Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55.

Консультация юриста

На выбор дается несколько вариантов, как поступить в таком случае:

  • потребовать у продавца обмен наушников на аналогичную модель, но в работоспособном состоянии;
  • можно потребовать обмен устройства, при этом добавив недостающую часть стоимости (если присутствует разница в цене) или получив частично средства обратно (если наушники дешевле новой модели);
  • можно потребовать осуществление ремонта, предписанного по гарантийному талону;
  • в редких случаях удается вернуть средства за поломанную технику.

Вышеперечисленные варианты осуществимы в случае, если к поломке клиент не имеет отношения (заводской брак). Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц.

По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта.

Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем. В противоположном случае, требование не будет удовлетворено.

Коробка должна обязательно присутствовать, 80% магазинов не принимают товар по гарантии обратно без нее. Если дефект выявляется сразу, то проведение экспертизы не требуется, заявление о возврате будет удовлетворено по факту обращения.

Информация

Важно Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы: Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные; Можно вернуть деньги; Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле); Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Можно ли вернуть в магазин сломанные наушники?

«О защите прав потребителей»Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

�� У вас сломались наушники. Что теперь делать?

Некоторые производители делают исключения на конкретные модели, поэтому условия гарантии лучше уточнять на официальном сайте.

Пример гарантийного талона. Сохраняйте его, помимо чека. Как узнать точную дату покупки.
Дата продажи указывается в гарантийном талоне, который прилагается к товару.

Обязательно проверьте правильность заполнения этого документа при покупке. В нем должны быть указаны наименование устройства и его серийный номер, который должен совпадать с тем, что написан на упаковке.

Что нужно кроме гарантийного талона.

Бесплатная консультация юриста

Возьмут ли, их обратно? серьезно? я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года. а тут. у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон — конструкция такая и на все претензии — пошлют и всё, ибо механические повреждения — вина пользователя я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой ? Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место. Содержание:

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

  • Потребовать проведения гарантийного ремонта за счет магазина.
  • Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.
  • Получить обратно стоимость купленных наушников.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен: После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сломался один наушник можно ли вернуть по гарантии

Как сделать это без ошибок? Вам понадобится: Все последовательные операции делаем аккуратно и без суеты и торопливости, спешка здесь только может навредить.

Заменят или отремонтируют наушники по гарантии?

В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр. Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

факт наличия недостатка уже должен быть признан.

Сломался один наушник можно ли вернуть по гарантии образец

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону. По их истечении продавец обязан будет:

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc

При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай.

Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов. В этом случае лучше перестраховаться.

Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Приобретение наушников – щепетильный вопрос для многих владельцев смартфонов, персональных компьютеров, плееров и другой техники, которая имеет функцию воспроизведения музыки. Современный рынок богат на выбор наушников. Они различаются по цене, качеству, возможностям, дизайну и т.д. Выбирая наушники, покупатель ориентируется на множество критериев. Иногда, возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат наушников в магазин. Рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Можно ли вернуть по закону?

Нередко продавцы отказываются принимать товар обратно и возвращать за него деньги. Это негативно влияет на статистику продаж, проблемное устройство придется продавать заново и не факт, что его приобретут. Отказ зачастую мотивирован действующим законодательством, продавцы оглашают такие пункты, о которых среднестатистический человек может и не знать.

Прежде всего, нужно определить причину возврата продукта. Что в нем не понравилось? Качество, звучание или же попался заводской дефект. Причины могут быть разные. Второй обязательный аспект – являются ли наушники продукцией, которую нельзя возвращать. Если же они не относятся к этой категории, то вернуть товар по закону «О защите прав потребителей» можно.

Но есть множество нюансов касаемо возврата. Чаще всего, цифровая техника не относится к категории вещей, принимаемых обратно. Но, такое ненадежное устройство как наушники, является спорным моментом и, в большинстве случаев, приобретенный товар можно вернуть обратно.

Как вернуть

Обратиться с возвратом можно в течение определенного времени. Если опоздать хотя бы на день, товар не будет принят обратно. Для возврата потребуется: наушники (обязательно нужна упаковка), чек о приобретении и заявление. Но возврат будет зависеть от того, было ли устройство надлежащего или ненадлежащего качества.

Надлежащего качества

Если наушники соответствуют заявленным производителем качеству, у них нет звуковых или иных дефектов, но покупателю не понравилось звучание, размер или другие характеристики, их можно сдать обратно в магазин, как это положено по закону, в течение 14 дней. Но все не так просто. Продавец может ответить отказом на просьбу клиента, сославшись на различные причины, даже если коробка не распакована.

Прежде всего, нужно узнать, являются ли наушники технически сложным товаром. Иными словами, продавец не сможет удостовериться, присутствуют ли какие-то дефекты. Простые наушники без гарнитуры классифицируются иным образом.

Если опираться на ГОСТ, то наушники могут быть радиоэлектронной аппаратурой или же отдельным элементом, дополнением. В разных магазинах дела будут обстоять в зависимости от продавца, а также политики учреждения.

Чтобы вернуть наушники надлежащего качества, потребуется выполнить небольшой перечень требований:

  • возврат осуществляется в первые 2 недели (14 дней) с момента приобретения;
  • при себе иметь чек, свидетельствующий о покупке (без него вернуть вещь практически невозможно);
  • упаковка должна быть в целости, любые повреждения или деформации на ней послужат причиной отказа;
  • наушники не должны быть использованными, иначе они попадут к категории Б/У;
  • инструкция и другие документы должны присутствовать в коробке;
  • обязательное написание заявления на возврат.

Если же условия были выполнены, но продавец дал отказ на требование вернуть вещь, доказать будет что-то сложно, особенно если у продукции нет визуального или функционального дефекта.

Ненадлежащего качества

С продукцией ненадлежащего качества дела обстоят проще. Звучание с помехами, неподходящий штекер, переключение песни, нерабочий микрофон в гарнитуре и многое другое входит в перечень ситуаций, когда по гарантии товар может быть возвращен, поменян или сдан на ремонт.

Чаще всего, дефекты в наушниках не поддаются ремонту, особенно если это было простое устройство без гарнитуры.

Если поломка или обнаружение дефекта пришлось на действие гарантии, то никаких проблем нет. На выбор дается несколько вариантов, как поступить в таком случае:

  • потребовать у продавца обмен наушников на аналогичную модель, но в работоспособном состоянии;
  • можно потребовать обмен устройства, при этом добавив недостающую часть стоимости (если присутствует разница в цене) или получив частично средства обратно (если наушники дешевле новой модели);
  • можно потребовать осуществление ремонта, предписанного по гарантийному талону;
  • в редких случаях удается вернуть средства за поломанную технику.
Ссылка на основную публикацию