Отказ банка в реструктуризации долга: что делать?

Что делать, если банк отказал в реструктуризации кредита

Даже при наличии веских причин, вследствие которых возможность обслуживать кредит пропала, нередко банк отказывает в реструктуризации кредита. В зависимости от того, насколько «запущена» ситуация, можно решить вопрос несколькими способами. Ниже подробно расскажем о каждом из них.

Рефинансирование

Если банк отказал в изменении условий действующего кредита, можно попробовать воспользоваться рефинансированием. Эта процедура подразумевает, что клиент получает новый кредит на погашение действующего. Сделать это можно как в своем банке, так и в стороннем. Условия кредитов в рамках рефинансирования, как правило, достаточно выгодные.

Использование перекредитования целесообразно в следующих ситуациях:

  • процентная ставка по новому кредиту ниже, чем по действующему. За счет этого снижается размер переплаты, погашать долг становится легче;
  • клиент имеет сразу несколько кредитов. Здесь обслуживание долгов само по себе проблемно, т.к. есть риск запутаться и допустить просрочку. А если условия по кредитам разные и к тому же далеки от выгодных, то рефинансирование может стать настоящим спасением;
  • срок предоставления нового кредита больше, чем действующего. За счет этого снижается размер ежемесячных платежей.

Если было принято решение рефинансировать долг, то в первую очередь необходимо подобрать подходящую программу кредитования. Далее необходимо собрать пакет документов. Для каждого банка он свой, хотя основной состав примерно одинаков – клиент предоставляет паспорт (часто требуют также второй документ, удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие доход и наличие постоянной работы, пишет соответствующее заявление. Если банк одобрил заявку, клиент подписывает договор. На этой стадии стоит еще раз внимательно изучить условия предоставляемого кредита. Он должен уменьшить трудности обслуживания долга, а не усугубить и без того сложную ситуацию. Далее банк перечисляет деньги в счет погашения обязательств. После этого клиент закрывает кредитные договора по старым долгам и получает справки об их погашении.

Кредитные организации чаще идут на рефинансирование, если клиент надежный и имеет хорошую кредитную историю. Также на вероятности одобрения кредита положительно скажется использование других продуктов банка (например, наличие счета или зарплатной карты). Отрицательный же опыт с кредитной организацией увеличивает риск невыдачи займа. Некоторые банки, выдают займы без справок и с плохой КИ. Однако таких вариантов немного, да и условия представления займа могут быть невыгодными. Так же можно воспользоваться онлайн сервисом для подбора оптимальной программы рефинансирования.

Погашение кредита

Еще один вариант решения проблемы — взять деньги в долг у знакомых и погасить кредит. Особенно актуален этот способ в том случае, если в банк осталось отдать небольшую сумму. Условия возврата долга обсуждаются индивидуально. Но, как правило, со знакомыми договориться гораздо проще, нежели с банком.

Также можно попробовать взять залоговый кредит и погасить с его помощью проблемный займ. Преимущество данного способа в том, что банки охотнее соглашаются на выдачу кредита, если он подкреплен имуществом. Это значит, что даже при наличии подпорченной кредитной истории или нарушений платежной дисциплины есть шанс получить займ. К тому же условия залоговых кредитов обычно выгоднее, чем у потребительских. Но есть и существенный минус – в случае невозврата долга имущество клиента перейдет банку.

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы — это временная отсрочка на внесение ежемесячных платежей. Чтобы ее предоставили, у заемщика должны быть веские причины. Среди них стихийное бедствие, болезнь, потеря кормильца и пр.

Возможны три варианта каникул:

  1. Полная отсрочка платежа. В этом случае заемщик на время полностью освобождается от необходимости гасить и сам долг и проценты по нему.
  2. Частичная отсрочка платежа. На время действия каникул составляется новый график погашения долга, в рамках которого уменьшается сумма ежемесячных платежей. Это может быть достигнуто за счет, например, внесения только процентов по кредиту.
  3. Изменение валюты кредита. Этот вариант выгоден, когда курс иностранной валюты падает (долг в рублях), или, наоборот, растет (долг в валюте).

Чтобы воспользоваться кредитными каникулами необходимо обратиться в отделение банка. Сначала стоит обсудить со специалистами организации сложную финансовую ситуацию и узнать, на каких условиях услуга может быть предоставлена. Далее клиент пишет заявление и прикладывает к нему документы, подтверждающие необходимость предоставления каникул. После этого остается дождаться решения банка. Стоит учитывать, что зачастую кредитные организации предоставляют эту услугу на платной основе.

Через суд

Прежде чем решать вопрос через суд, необходимо удостовериться, что процедура требования изменения условий кредитования была проведена верно. Запрос на реструктуризацию долга должен быть отправлен в банк в письменном виде. Вместе с ним в кредитную организацию предоставляются документы, подтверждающие необходимость проведения процедуры (например сведения об изменении финансового положения). Копия заявления с отметкой банка должна быть сохранена. Сам факт того, что банк отказал в реструктуризации кредита, должен быть задокументирован. Это нужно для того, чтобы доказать в суде попытки решить вопрос.

Обращение в суд может помочь добиться следующих результатов:

  • уменьшение или списание штрафов и пени;
  • получение рассрочки на оплату долга.

Запрос в суд может подать как заемщик, так и кредитор. Только цели будут несколько отличаться – первый будет требовать реструктуризации, второй попытается взыскать долг. Само заявление должно быть составлено юридически грамотно и охватывать многие нюансы, поэтому клиенту для этой цели стоит обратиться к специалисту. Если же просрочки уже имеются, можно попробовать дождаться обращения банка. Хотя последние часто не хотят ввязываться в судебные разбирательства и передают дело коллекторским фирмам.

Отказ в реструктуризации еще не означает полного провала. Клиент может попробовать перекредитоваться в своем или стороннем банке, запросить возможность временно прекратить или сократить ежемесячные платежи, а также обратится в суд. Однако никто не может дать гарантию, что эти способы увенчаются успехом, потому что банки не обязаны идти на уступки клиентам. Особенно тяжело решить вопрос в свою пользу, если уже есть просрочки.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Банк отказал в реструктуризации кредита, что делать?

Содержание статьи

В период материальных трудностей, которые возникли в связи с различными форс-мажорными обстоятельствами, заемщик может оказаться в ситуации, когда больше не может исполнять обязательства по кредиту. В результате общая сумма долга продолжает увеличиваться из-за начисленных процентов, штрафов и неустойки. Некоторые кредиторы в таких случаях для снижения финансовой нагрузки клиента предоставляют услугу реструктуризации долга. Но что делать, если банк отказал в реструктуризации кредита, хотя должник и не отказывается от исполнения взятых обязательств?

Реструктуризация

Реструктуризация подразумевает под собой отсрочку платежа по кредиту за счет увеличения срока кредитования. Смысл реструктуризации заключается в изменении графика платежа на определенных банком условиях. Она позволяет снизить долговую нагрузку для заемщика за счет уменьшения ежемесячных платежей, хотя итоговая сумма его задолженности возрастает.

Зачастую банк не меньше, чем должник, бывает заинтересован в реструктуризации долга, возникшего в связи с трудным финансовым положением клиента, ведь в таком случае кредитор экономит время и расходы на судебные притязания, предотвращает увеличение задолженности и сохраняет качество своего кредитного портфеля.

Обратите внимание! Данный вид отсрочки подходит для должника, финансовые трудности которого имеют кратковременный характер. Но при этом ему важно помнить, что исполнить долговое обязательство все равно придется.

Кредитор может предложить несколько вариантов реструктуризации долга по кредиту, а должник уже сам определяет, какой из них для него наиболее подходящий:

  • предоставление льготного периода времени за счет ежемесячных выплат только по процентной ставке;
  • отсрочка на оговоренный период по уплате основной суммы долга либо всего долга, включая начисленные проценты и неустойку;
  • изменение валюты кредиты;
  • увеличение срока кредита;
  • списание неустойки;
  • снижение процентной ставки по кредиту;
  • изменение графика выплаты задолженности;
  • другие варианты.

Реструктуризация долга по кредиту является не обязанностью, а правом кредитора. Означает ли это, что банк может в ней отказать?

Может ли банк отказать в реструктуризации

Кредитор может предоставить заемщику услугу реструктуризации долга лишь в определенных случаях и на некоторых основаниях. Перечислим их:

  • заемщик не прибегал ранее к реструктуризации долга – имеет положительную кредитную историю;
  • у него нет просрочек по предыдущим кредитам;
  • есть уважительные причины, подтверждающие финансовую несостоятельность заемщика в данный период;
  • возраст заемщика не превышает 70 лет.

Самое главное для должника, претендующего на реструктуризацию – это документально подтвердить наличие веских обстоятельств, не позволяющих ему оплачивать кредит.

Обратите внимание! Обычно банки отказывают в реструктуризации долга, если у заемщика плохая кредитная история, а платежи ранее вносились несвоевременно, даже в течение кратковременного периода. Иногда отказы финансового учреждения следуют один за другим, прежде чем оно решит предоставить данную услугу заемщику. И прежде всего, отказы связаны с наличием риска, что после окончания периода реструктуризации должник не сможет оплатить долг по кредиту. Банк должен быть уверен, что заемщик и дальше будет исполнять обязательства, а его финансовые трудности кратковременные.

Что делать, если банк отказал в реструктуризации

Подавая в банк заявление на реструктуризацию долга по кредиту, заемщику следует привести вескую причину, по которой он не может в данный период вносить ежемесячные выплаты по кредиту. Когда же заемщик таки получил отказ в реструктуризации, нужно убедиться, что к заявлению были приложены все необходимые документы, подтверждающие причины финансовых трудностей. Если нет – подготовить недостающие и через несколько недель написать повторное заявление. В данном вопросе нужно проявлять твердость, настаивая и далее на реструктуризации. Заявление лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обратите внимание! Мотивировать свою просьбу можно и ст. 451 ГК РФ, которая предусматривает изменение условий кредитного договора в связи с возникновением существенных обстоятельств, к которым можно отнести потерю работы, тяжелую болезнь и другие веские причины.

Когда же заемщик подает заявление в банк лично, ему необходимо оставлять себе заверенные копии, чтобы иметь доказательства того, что он не отказывался от исполнения обязательств. Этот аргумент в будущем может существенно повлиять на решение суда, если кредитор обратится за взысканием долга в судебном порядке.

В случае отказа банка пойти навстречу заемщику и во второй раз последний вправе написать исковое заявление в суд о реструктуризации задолженности. Такое заявление требует юридически грамотного составления и учета многих нюансов, поэтому должнику лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

Непростая ситуация: банк отказал в реструктуризации кредита – что делать?

Оказавшись под гнетом обязательств перед кредитором, должник видит возможность снизить это давление посредством изменения условий договора с финансовой организацией. Не всегда банк идет навстречу заемщику, который оказался в затруднительном положении. Это непростая прихоть, соглашаясь удовлетворить просьбу клиента или отказывая в ней, менеджеры банка учитывают (в том числе и с помощью программного обеспечение) комплекс факторов, на основании которых принимается решение.

Права и обязанности заемщика

Независимо от того, где оформлялся кредит – в банке или микрофинансовой организации, должник обязан:

  1. Представить необходимые документы и сведения, которые запрашивает кредитор.
  2. Выполнять условия заключенного договора.
  3. Своевременно вернуть полученные средства и проценты по нему.

Соответствующие нормы прописаны в ст.ст.10,11 Закона о микрофинансовых организациях и ст.ст.810, 819 ГК РФ. Права клиентов определяются также соглашениями с кредиторами, указанными нормативно-правовыми актами. Главное – им разрешено пользоваться заемными средствами в порядке, который предусмотрен договором.

Судебная практика по вопросам кредитных споров предусматривает, что клиенты банка вправе отказывать в требовании финансовой организации, которые касаются:

  • Установления сложных процентов;
  • Досрочного возврата выданных средств;
  • Рассмотрения споров по месту нахождения кредитора;
  • Назначения штрафа за отказ в получении займа;
  • Запрета в досрочном возврате полученных средств по инициативе клиента, назначении за такие действия комиссии;
  • Изменения процентной ставки в одностороннем порядке.

Однако суды признают за кредиторами право включать в плату за предоставленный долгосрочный заем переменную величину, которая зависит от изменений на рынке. Таким образом, на основании ст.ст. 29, 30 Закона о банках и банковской деятельности процентная ставка может меняться, но при условии, что изменение оправдано и объективно доказуемо внешними факторами, а кредит относится к долгосрочным.

Кроме того, кредитор может удвоить проценты должнику за просрочку обязательного платежа. Но касается это только суммы задолженности и только на период существования просрочки.

Права и обязанности заемщика как и кредитора формируют не только законы, но и судебная практика. Особенно актуален этот тезис для субъектов предпринимательской деятельности, споры которых выносятся в арбитражные суды. Постановления и информационные письма ВАС (он упразднен с 6.08.14) сформировали мощную базу, регулирующую отношения таких заемщиков с кредиторами.

Если банк не одобрил льготные условия

Когда заемщик не в состоянии исправно исполнять взятые перед банком обязательства, он может обратиться к нему с просьбой о реструктуризации. Все ее программы направлены на изменение первоначальных договорных условий и предоставляют (нередко формально) льготы при погашении тела и процентов займа.

Но если банк отказал в реструктуризации, что делать? В такой ситуации нет каких-либо четких инструкций, которые бы подходили всем без исключений. Нередко рекомендуется снова обратиться за пролонгацией кредита, но:

  • Это еще один метод реструктуризации;
  • За него придется дополнительно заплатить.

Если банк уже не одобрил льготные условия, значит, он на что-то рассчитывает. Возможно, клиент столкнулся с формальным подходом, применением к нему разработанных алгоритмов, которые направлены на предупреждение снижения прибыли финансовой организации.

Другой подход для должника, который часто советуют на форумах и специализированных сайтах, – перестать платить вовсе. Расчет на следующее:

  1. Кредитор обратится в суд.
  2. В ходе заседаний удастся снизить размер платежей.

Банки могут инициировать процедуру банкротства физического лица, взыскать задолженность через реализацию имущества должника. Такие действия нельзя проводить самостоятельно без привлечения кредитных адвокатов.

Ипотечное кредитование

Особенность таких договоров – приобретаемая за кредитные средства недвижимость находится в залоге у банка. У должника есть возможность склонить финансовую организацию, если он прописывает в этом жилье несовершеннолетнего ребенка. Несколько нюансов, которые необходимо учитывать:

  • В договоре ипотеки есть пункт, запрещающий регистрировать кого-то, кроме заемщика, в приобретенной недвижимости до полной выплаты кредита;
  • В соответствии со ст.20 ГК РФ несовершеннолетние дети обязательно проживают и прописываются с одним из родителей.

То есть, на основании Кодекса заемщик оформляет регистрацию на ребенка в предмете залога. Если банк захочет продать ее, выписать детей из нее очень сложно, жилье становится с обременением, ее реализация затрудняется. Поэтому финансовая организация вынуждена искать компромиссные решения, идти на уступки должнику.

Принудительный порядок через суд

Обращаться к представителям Фемиды, чтобы заставить кредитора предоставить льготы, не имеет смысла. Реструктуризацию нельзя предоставить в принудительном порядке через суд. Изменение условий первоначального договора – это право банка, а не обязанность.

Другое дело, что в ходе взаимоотношений с кредитором, последний допустил ряд нарушений, часть из них указана выше: изменение условий в одностороннем порядке, применение сложных процентов и т.п. Если клиент заметил это, обратил на этот факт внимание организации, но банк отказал в реструктуризации, что делать ему не рекомендуется, тогда заемщик имеет право обратиться в суд, чтобы:

  1. Признать такие действия незаконными.
  2. Отменить начисленные штрафы, комиссии, дополнительные платежи.
  3. Пересчитать график платежей.

Подготовка иска

Готовится обращение в суд, как и в остальных случаях. Предварительно нужно провести досудебное разбирательство, направить кредитору претензионные письма, чтобы он самостоятельно устранил нарушения.

Грамотная подготовка иска – это результат тщательно продуманной и проведенной досудебной работы и ответ на вопрос: что делать, если банк отказал в реструктуризации? Это еще больше актуально для заемщиков, которые являются субъектами предпринимательской деятельности. В этом случае арбитражные суды принимают решение исключительно на основе поданных документальных доказательств.

Рефинансирование и иные способы исправить ситуацию

Рефинансирование нередко рассматривается как еще один способ реструктуризации, хотя в процедуре есть существенные отличия. Другое его название – перекредитование, которое осуществляется, как правило, через другой банк. Для этого нужно:

  1. Уточнить у кредитора наличие ограничений на досрочное погашение кредита.
  2. Узнать наличие программ рефинансирования в других финансовых организациях.
  3. Подать заявку и документы, подтверждающие платежеспособность.
  4. Получить разрешение на перекредитование, изучить предлагаемый договор, подписать его.

Наличие ограничений по условиям действующего договора на досрочное погашение кредита – это повод обращаться в суд для их снятия. Рефинансирование не всегда выгодно, условия нового соглашения нужно проверять на экономическую целесообразность: срок выплат, стоимость займа.

Полезное видео

Заключение

Заемщику, который решил поменять первоначальные условия кредитования, нужно понимать, что интересы кредитора представляют профессиональные юристы. Без соответствующей подготовки или профессионального представителя заемщик рискует проиграть дело, даже находясь изначально в выигрышной позиции.

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Что делать, если банк отказал в реструктуризации кредита

Время прочтения: 5 мин.

Кредиты стали неотъемлемой частью жизни большинства граждан России. Благодаря банковским займам люди могут удовлетворить свои потребности. Но в жизни может случиться все, в том числе и ситуация, когда платить по кредиту будет нечем или исполнить обязательства в полном объеме будет невозможно. Можно потерять работу, заболеть, попасть под снижение заработной платы. В таком случае необходимо решать проблему с банком, который может и не пойти навстречу клиенту. И далее о том, что делать, если банк отказал в реструктуризации кредита.

Реструктуризация: немного о главном

Стоит понимать, что реструктуризация – это не «прощение» долга должнику. Банк – не благотворительная организация, а коммерческое предприятие. Поэтому оно заинтересовано в возврате не только тела кредита, но еще и начисленной процентной ставки, пени, штрафов и т. д. Чем больше их будет, тем лучше для кредитора.

Поэтому изначально любой банк может и отказать в реструктуризации. Действует простой психологический прием:

  1. сначала заемщик попросит финансовой помощи у банка;
  2. клиент перестанет платить по своим обязательствам, а банк начислит пеню и штраф;
  3. субъект испугается и начнет искать деньги, чтобы погасить всю задолженность, включая весь совокупный долг.

Все достаточно просто.

Для получения реструктуризации нужны уважительные причины. Это знает как банк, так должен знать и заемщик. Если таких причин нет, то банк имеет законное основание отказать клиенту, и тогда даже в судебном порядке никто не освободит заемщика от долга.

Когда правда на стороне клиента банка:

  • субъект был уволен с работы, он стоит на учете в центре занятости;
  • работодатель уменьшил заработную плату, перевел на менее оплачиваемую работу;
  • субъект временно потерял трудоспособность;
  • в семье болеет кто-то из членов семьи;
  • смерть кормильца семьи.

Конечно, каждый случай индивидуален. Но в любом случае необходимо документальное подтверждение указанных причин. Если Вы не предоставили документы в банк, а он отказал в реструктуризации, то правда будет на его стороне.

Что делать, если в реструктуризации отказали

Первое, что нужно знать: за реструктуризацией необходимо обращаться в банк с письменным заявлением. Устная форма общения не имеет никаких юридических оснований. Следует написать заявление, зарегистрировать его в учреждении и копию оставить себе. В таком случае банк обязан предоставить письменный отказ.

Если банк не предоставил отказ в реструктуризации, то нужно запросить его по телефону горячей линии или по письменному обращению.

Второй важный аспект: не платите по долгам. У большинства финансовых учреждений есть правило: переводить кредит в категорию проблемного только после того, как клиент не платил по нему более 60-90 дней (в каждом банке свои правила). Как только отведенный для погашения задолженности срок пройдет, банк может самостоятельно связаться с Вами для реструктуризации долга.

Какие варианты могут предложить:

  • продлить срок погашения кредита. Не самый лучший вариант, поскольку общий размер переплаты увеличится. Банк увеличит количество платежей, уменьшит величину ежемесячного взноса, но при этом сможет заработать еще больше;
  • уменьшить или полностью списать начисленные штрафные санкции. Как правило, такой вариант используется только при наличии очень уважительных причин;
  • кредитные каникулы. Клиенту предоставляется право в течение 3-12 месяцев не платить по своим обязательствам без начисления штрафа.

Если ни одно из указанных предложений не подходит, то можно не соглашаться на условия банка. Но только при наличии реальных оснований для такого отказа. Обратите внимание, что за неисполнение своих обязательств перед банком заемщик несет ответственность, в том числе и уголовную (статья 177 УК РФ). По решению суда через Федеральную службу судебных приставов его также могут лишить имущества, реализовав на торгах.

Судебное делопроизводство

Почему-то граждане боятся судебных разбирательств, хотя суд – это один из лучших способов, как можно себя защитить.

Если клиент не будет платить по долгам, то при достижении определенного уровня задолженности банк или продаст долг коллекторам, которые обратятся в суд, или самостоятельно подаст иск на должника.

В судебном порядке будут рассмотрены все детали дела. Если заемщик докажет документально ухудшение своего финансового состояния, а также подтвердит свои намерения договориться с банком еще на начальных этапах возникновения конфликта, то решение будет на стороне должника.

Какие варианты урегулирования конфликта могут быть по решению суда:

  • будут списаны полностью или частично все штрафные санкции;
  • будет уменьшена или вообще отменена процентная ставка;
  • задолженность будет реструктуризирована за счет предоставления кредитных каникул или увеличения срока погашения.

Могут быть использованы все из указанных методов. В процессе судебных разбирательств суд может признать субъекта банкротом и назначить ему финансового управляющего. Это не значит, что долг будет списан, но будут найдены оптимальные варианты урегулирования конфликта.

Если банк не подал в суд, а передал дело коллекторам, или продолжает и дальше звонить с требованием оплатить задолженность, то стоит самостоятельно обратиться в суд. Это еще раз подтвердит желание самого заемщика урегулировать конфликт.

Рефинансирование как способ погасить задолженность

Может быть и иная ситуация: никаких оснований для реструктуризации задолженности нет. Гражданин просто не рассчитал свои возможности. Что делать в таком случае? Какие права есть у него?

Конечно, требовать от банка реструктуризации задолженности он не может. Нет на это оснований. В таком случае лучше оформить рефинансирование кредита в другом банке. По факту, это процесс оформления нового займа для погашения старого долга, но только на более выгодных условиях: с более продолжительным сроком погашения, с более низкой ставкой и т. д. Преимущество в том, что клиент сам не погашает долг, а новый кредитор сразу перечисляет средства новой ссуды в счет погашения старого долга.

И последнее, что стоит напомнить: не стоит пренебрегать такими способами, как подача жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор. Кредит – это потребительская услуга, а поэтому последняя инстанция также имеет полномочия повлиять на банк.

Жалобы можно подать и в электронном виде, через официальные сайты организаций. Как правило, если использовать все инструменты влияния, то результат обязательно будет в пользу клиента.

Ссылка на основную публикацию