Как заполнить форму возврата

Содержание

Возврат товара и денежных средств: бланки и образцы заявлений

Как заполнить форму возврата

Процедура возврата покупки в магазин достаточно проста. Каждый добросовестный продавец примет товар, если покупателем соблюдены определённые условия. Процесс сопровождается написанием заявления на возврат товара. Как и в каком случае его написать, подать и сколько ожидать ответ? Разберём все эти вопросы в статье.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Продукция надлежащего качества — это такие товары, которые покупатель может принести обратно в магазин, если они подходят под критерии:

  • Вещь не была в употреблении, имеет первоначальный вид.
  • Присутствуют все этикеты, ярлыки.
  • Не прошло две недели со дня приобретения.
  • Продукция не состоит в перечне не подлежащих возврату товаров, утверждённый правительством РФ.

Вернуть такие изделия можно по причине того, что они не подошли или не понравились покупателю.

Как составить

Многие предприниматели и организации предоставляют бланк заявления на возврат, в который нужно внести свои данные.

Если бланк отсутствует, документ составляется в свободной форме от руки или на компьютере. Заявление можно написать дома и принести в магазин, или оформить на месте при сотруднике, ответственном за процедуру возврата.

Бланк заявления на возврат (образец)

В бланк заявления необходимо внести следующие данные:

  1. Ф.И.О. руководителя. Название организации. Фактический адрес. Данные можно узнать у ответственного сотрудника, на стендах в торговой точке или в интернете.
  2. Ф.И.О. потребителя. Информация о нём: паспортные данные, адрес, телефон, электронная почта.
  3. Наименование товара, в том числе марка, модель, производитель; дата покупки.
  4. Стоимость товара. Написать цифрами и прописью.
  5. Причина возврата. Это не обязательное условие, можно не указывать.
  6. Указать, что вещь не была в употреблении и сохранила товарный вид.
  7. Отметить, что покупатель отказывается от обмена по причине отсутствия аналогичного товара нужных характеристик или другой.
  8. Требование, предъявляемое к продавцу: возврат, возмещение денежных средств.
  9. Написать сумму возврата и реквизиты в случае перечисления банковским переводом.
  10. Сослаться на федеральный закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым клиент намерен вернуть качественный товар.
  11. Номер и дата кассового чека на покупку. Чек нужно приложить к заявлению.
  12. Дата. Подпись.

Документ заполняется в двух экземплярах. Представитель продавца подписывает заявление покупателя с отметкой о дате приёма.

Скачать образец

Если покупатель просит не вернуть, а обменять товар, то бумага заполняется также, только вместо слов о возврате пишется про обмен на аналогичный товар.

Заявление на возврат средств за товар

При оформлении заявления указывается сумма, которую покупатель оплачивал за товар и требует вернуть.

Вернуть можно также некачественные вещи, то есть такие, в процессе использования которых были обнаружены недостатки — брак или выход из строя. В таком случае также заполняется заявление, которое незначительно отличается от предыдущего варианта.

Форма заявления на возврат средств за некачественный товар

Заявление при сдаче изделий с недостатками заполняется аналогично, но, кроме этого, указывается подробная информация о причинах возврата: обнаруженный дефект, брак, недостаток, поломка. Можно отметить, что вещь использовалась по назначению, с соблюдением правил эксплуатации и хранения.

Если представитель продавца отказывается принимать заявление на возврат, его нужно отправить почтой с описью и уведомлением. В таком случае продавец не сможет отрицать факт получения письма.

Заявление на возврат товара по гарантии

Заявление на возврат, если покупка находится на гарантии, пишется аналогично, так как в гарантийный период возможно сдать или обменять только некачественные вещи.

Товар надлежащего качества не возвращается по гарантии, а только в двухнедельный период после покупки.

Предприниматель по заявлению проводит проверку качества товара, согласно результатам которой возвращает деньги, ремонтирует или обменивает продукцию. Если потребителя не устроит результат экспертизы, то он имеет право организовать независимую проверку.

Исковое заявление о возврате/обмена товара

При недобросовестности продавца и нарушении прав покупателя, последний имеет право направить иск в суд. Для этого можно обратиться в органы по защите прав потребителей, которые помогут составить иск в суд, или самостоятельно с помощью юристов подать исковое заявление о возврате/обмене товара.

Обращение может быть подано в судебные органы по месту жительства потребителя, по месту нахождения торговой организации или по месту совершения покупки.

Если сумма возврата за покупку не превышает 50 тыс. рублей, заявление подаётся в районный суд, если больше, то в мировой исполнительный орган.

Пакет документов оформляется в нескольких экземплярах: для суда, для продавца, для потребителя. Также можно привлечь к делу производителя товара. В случае его согласия, документы направляются и ему.

На заседание суда необходимо принести оригиналы документов.

Пример иска

На сайте судебных органов можно скачать образцы исковых заявлений. Если покупатель не может самостоятельно составить заявление, то можно обратиться за помощью к органам по защите прав потребителей или юристам.

В иске подробно расписывается информация о покупке, цене, причинах возврата, об отказе продавца. Даются ссылки на законы, по которым, по мнению покупателя, нарушаются его права.

Скачать образец

Иные документы, необходимые для возврата товара

Для оформления заявки на возврат товара, кроме заявления, нужно принести или доставить покупку в магазин, предъявить паспорт, чек или другие платёжные документы.

Отсутствие чека не является причиной отказа покупателю в возврате, если он сможет доказать факт покупки. Можно привлечь свидетелей или принести часть упаковки, где виден штрихкод товара.

Сроки возврата

Продукция надлежащего качества подлежит возврату в двухнедельный срок. Денежное возмещение осуществляется в трехдневный срок.

Некачественные изделия можно вернуть в течение гарантийного периода или срока годности. Средства перечисляются в течение 10 дней.

Продукция, входящая в перечень не подлежащих возврату товаров, принимается только в период гарантийного срока в случае обнаружения недостатков. Её нельзя вернуть, если товар качественный.

В каких случаях продавец может отказать в возврате

Торговый объект может отказать потребителю в возврате, если не соблюдены условия:

  • Нарушены сроки возврата.
  • Если вещь была в употреблении и не имеет товарного вида, этикетки, ярлыки (в случае возврата качественного товара).
  • Продукция входит в перечень невозвратных товаров.
  • Если товар продовольственный хорошего качества. Продукты вернуть можно только в том случае, если они не соответствуют качеству или просрочены.

Источник: https://vozvrat-tovara.ru/pravila/zayavlenie-na-vozvrat-tovara/

Заявление на возврат товара от покупателя: образец и пустой бланк 2020

Как заполнить форму возврата

Закон о защите прав потребителей предоставляет клиентам право возвратить не подошедший или некачественный товар. Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, потребуется соблюсти ряд условий и написать заявление на имя руководителя супермаркета.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно вернуть купленную вещь, как написать заявление на возврат товара, на что нужно обратить внимание, в какие сроки должно быть рассмотрено заявление и какие сложности возникают при его составлении.

В каких случаях можно вернуть купленную вещь?

При возврате приобретенной продукции нужно обратить внимание на ее качество и сроки возврата, установленные законом.

Какой товар можно вернуть в течение 14 дней?

В соответствии со статьей 25 Закона № 2300-1 покупатель может поменять или вернуть непродовольственную продукцию надлежащего качества.

Для возврата нужно выполнить следующие условия:

  • товар должен не подойти по цвету, фасону и другим параметрам;
  • заводские ярлыки и пломбы не должны быть нарушены;
  • потребуется предъявить чек об оплате покупки;
  • должны сохраниться потребительские свойства изделия.

Не подлежат возврату продукты питания и непродовольственная продукция, включенная в перечень от 19.01.1998 года № 55. Например, лекарства, колготки, нижнее белье.

При применении выше указанного ПП №55 следует учитывать, что с 1 января 2021 года оно утрачивает силу. 1 сентября 2020 года Минпромторг России представил проект нового перечня, однако, информации о том, когда он будет принят, чтобы прийти на смену существующему, пока нет.

Бывает, что у покупателя отсутствует чек на покупку. В таком случае потребитель вправе привлечь свидетелей, которые подтвердят, что вещь куплена именно в этом супермаркете.

Нужно помнить! Если последний день двухнедельного срока попадает на нерабочий или праздничный день, то он продлевается до первого рабочего дня. Исключение составляют ситуации, когда магазин работает без выходных.

В какие сроки возвращается продукция ненадлежащего качества?

Продукция, у которой выявлены дефекты и неисправности, может быть возвращена в магазин в течение гарантийного периода. Обычно он устанавливается изготовителем. Если гарантийный срок или срок службы не определены, то по закону они считаются равными двум годам.

Важно! Технически сложная техника ненадлежащего качества может быть возвращена в течение 15 дней после покупки. Если этот период истек, то покупатель вправе предъявлять претензии только по существенным (неустранимым) недостаткам.

Перед возвратом некачественного товара продавец за свой счет проводит независимую экспертизу. Исследование необходимо для установления причин возникновения дефектов.

Если они появились по вине продавца или изготовителя, то покупателю возвращают деньги.

В случае, когда изделие сломалось или пришло в негодность по вине покупателя, продавец вправе ему отказать в возврате на законных основаниях.

Как написать заявление на возврат товара?

Для возврата приобретенной продукции продавцу покупателю нужно составить заявление. Документ пишется в свободной форме от руки или печатается на компьютере.

В правом верхнем углу указывают следующую информацию:

  • наименование продавца и его адрес;
  • сведения о покупателе (ФИО, адрес проживания, телефон для связи).

Посередине листа пишут название «Заявление о возврате товара» или «Претензия о возврате товара».

Далее следует описательная часть документа, в которой указывают:

  • дату совершения покупки;
  • наименование приобретенной вещи, ее модель, размер и другие характеристики;
  • стоимость покупки;
  • причины возврата вещи (не подошла покупателю или выявлены дефекты).

Завершается обращение просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар.

К заявлению необходимо приложить чек об оплате, договор (если он заключался в письменном виде), гарантийный талон.

Образец и бланк заявления на возврат товара

Скачать заполненный образец заявление на возврат товара от покупателяСкачать пустой бланк заявления на возврат товара от покупателя

Если при составлении заявление возникли сложности, рекомендуем воспользоваться помощью опытного юриста по защите прав потребителей. Он разъяснит нюансы возврата качественных и некачественных товаров и проследит за тем, чтобы не были пропущены сроки на возврат вещи продавцу.

В какие сроки должно быть рассмотрено заявление?

После поступления заявления продавцу он должен рассмотреть его в течение 10 дней и вернуть покупателю денежные средства. В случае, когда возвращается качественная вещь, решение по заявлению должно быть принято в течение трех дней после обращения потребителя.

Нужно помнить! Для того, чтобы заявление было рассмотрено своевременно рекомендуем передавать его сотруднику магазина под подпись. Он должен поставить отметку о получении с датой.

Отсчет срока рассмотрения начинается на следующий день. Если заявление направлялось заказным письмом, то срок рассмотрения отсчитывается с даты получения заявления, указанной в почтовом уведомлении.

Как оформляется возврат товара?

Магазин обязан принять вещь обратно и оформить все документы по возврату.

Процедура проходит в несколько этапов:

  1. Продавец осматривает товар. По качественным вещам проверяется сохранность пломб, этикеток и упаковки. По некачественным выявляются дефекты и неисправности.
  2. Затем составляется акт приема-передачи вещи, который подписывается клиентом и продавцом.
  3. Продавец возвращает деньги потребителю. Если оплата осуществлялась наличными, то возврат денежных средств оформляется по расходному ордеру. При оплате банковской картой, деньги возвращаются на расчетный счет покупателя.

Качественная вещь снова выставляется на продажу.

Сложности при составлении заявления на возврат товара

При составлении заявления на возврат товара важно соблюсти сроки, установленные Законом № 2300-1. Также необходимо проследить за тем, чтобы продавец получил обращение и проставил отметку о получении. В случае возникновения спора правильно оформленный документ будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Во избежание ошибок желательно привлечь квалифицированного юриста. Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-pravilno-sostavit-zayavlenie-na-vozvrat-tovara.html

Заполняем форму заявления в ФНС о возврате переплаты по налогам | «Правовест Аудит»

Как заполнить форму возврата

На практике случаются ситуации, когда в бюджет перечислено налогов, иных взносов, сборов больше, чем была обязанность их уплатить. И как результат — возникшая переплата. Физлица, предприниматели и юрлица, имея на сайте ФНС (nalog.

ru) свой личный кабинет, легко могут узнать сумму их излишне уплаченных налогов. Выявив, какая сумма платежей переплачена, необходимо решить: зачесть ее либо вернуть, заполнив при этом письмо и подав его в налоговую.

Рассмотрим формы, которые надо составить, как их подать, в какие допустимые сроки, приведем пример заполнения заявления на возврат.

Пользуясь своим правом по ст. 78 НК РФ, физические лица или компании переплаченные в бюджет налоги (на доходы, прибыль, имущество, НДС и др.) могут зачесть в счет налогов, подлежащих уплате в будущем (или недоимки по другим платежам), или вернуть их из бюджета.

Обратиться за возвратом/зачетом переплаченного излишне сбора, налога, взноса или штрафа можно лично, по электронной или обычной почте или из своего личного кабинета. Важно сделать это не позднее 3-х лет после уплаты этой суммы.

Чаще на практике, получив обращение с просьбой засчитать или возвратить сумму переплаты по какому-нибудь платежу, ИФНС перед вынесением своего решения делает сверку расчетов.

Само решение «зачесть или вернуть» выносится налоговым органом в течение не более 10-тидневного срока с получения обращения или совместно подписанного акта по итогам сверки налогов, о котором письменно сообщается заявителю. При этом со стороны налоговой инспекции компании может поступить запрос о представлении подтверждающих документов о возникших лишних суммах уплаты налогов.

Принятое ФНС решение служит основанием, чтобы перечислить излишне уплаченную сумму налога: по НК РФ это их обязанность в течение 1-го месяца от получения указанного заявления о возврате.

НК РФ обязывает налоговую информировать вас обо всех случаях излишней уплаты налогов в 10-тидневный срок (п. 3 ст. 78 НК РФ)

Предположим, что ООО «Вымпел», оплачивая начисленный по декларации налог на прибыль организаций за 2018 год, совершило ошибку и налог был перечислен на 5 350 рублей больше. Компания подала в межрайонную ИФНС заявление с просьбой вернуть указанную сумму.

На этом примере мы попробуем заполнить необходимую форму документа (заявления) о возврате налога, состоящую из 3-х страниц, которую нужно сдать в налоговую.

ФНС России скорректировала применяемый бланк заявления о возврате/зачете переплаты налогов своим приказом от 30.11.2018 N ММВ-7-8/670@.

Процесс заполнения такого заявления сводится к последовательности следующих действий: оформляем титульный лист (лист 001 формы), лист 002 и лист 003 (при необходимости).

В 2-х верхних строках формы указываются ИНН, КПП и номер п/п страницы (001). В приведенном примере заявление составляется от организации, значит в поле ИНН вписываем 10 цифр, а в поле КПП — 9 цифр: соответственно, данные ООО «Вымпел».

Затем в строке «Номер заявления» ставим его номер (если оно первое, то это «1») в этом году. Рядом пишем код налогового органа, в который его адресуем.

Далее расположены строки для указания полного названия организации (ФИО физлица), у нас в примере это общество с ограниченной ответственностью «Вымпел».

В строке «Статус налогоплательщика» выбираем соответствующий однозначный код из предложенных в форме. Все свободные клетки полей бланка необходимо заполнять прочерками.

В строке «На основании статьи» следует указать № статьи в НК РФ, служащей основанием предстоящего возврата переплаченного платежа. При возврате переплаченного налога, взноса это ст. 78 НК РФ, при возврате госпошлины — ст. 333.40 НК РФ, ошибочно взыскала налоговая — ст. 79 НК РФ, возмещаете НДС — ст. 176 НК РФ и др.

В нашем примере это ст. 78 НК, так как требуется возврат переплаченного налога на прибыль.

Ниже, в расположенных друг под другом двух клетках, указываем сведения о том, какая именно переплата и по какому виду платежа, и выбираем соответствующие однозначные коды для данных полей из предложенных в форме. Например, «1» — излишне уплаченный, и «1» — налог.

В строке «в размере» цифрами прописываем сумму запрашиваемой переплаты по налогу, например, 5 350 рублей. Строка «Налоговый (расчетный) период» заполняется следующими кодами для первых двух клеток:

«МС» — если платеж месячный;

«КВ» — если квартальный;

«ПЛ» — если переплата за полугодие;

«ГД» — если годовой.

После точки уточняется выбранный и указанный отчетный период, т.е. проставляется порядковый номер месяца, квартала или полугодия, а для годового платежа здесь ставим «00».

Непосредственно тот год, в котором возникла переплата, указываем после следующей точки в четырех свободных клетках.

В нашем примере: «ГД.00.2018».

Рядом следует указать код ОКТМО, который можно уточнить на официальном сайте ФНС.

Для заполнения заявления о возврате переплаты налога организации могут взять код региона (ОКТМО) из представленной налоговой декларации (в примере это декларация по прибыли), а физлица — указать регион, где платился данный налог: если речь о имущественном налоге, ОКТМО берется по местонахождению этого имущества, транспортный налог — по месту, где прописан владелец автомобиля, НДФЛ — из справки о доходах с работы.

В строке ниже — «Код бюджетной классификации» — заполняется 20-тизначный КБК переплаченного платежа. В нашем примере это КБК налога на прибыль в федеральный бюджет.

Далее записываем количество страниц и приложений в подаваемом заявлении. Помним, что все пустые клетки полей бланка прочеркиваем.

Снизу слева на титульном листе формы предусмотрена часть страницы для отражения информации о заявителе (плательщик/его представитель): ФИО, номер телефона, подпись и дата. Если заявление подается представителем, следует указать реквизиты подтверждающего его полномочия документа и приложить его копию к заявлению.

На этой странице снова указываем ИНН, КПП и ее номер (002). Если подает заявление на возврат физическое лицо — его фамилию и инициалы.

Основная часть полей листа 002 служит для отражения данных счета в банке, на который будет производиться возврат переплаты из бюджета. Здесь указываются:

  • название банка;
  • вид счета, который выбирается из списка кодов: «01» — расчетный, «02» — текущий, «08» — лицевой счет и др. (см. ниже сноски на 3-ей странице бланка заявления);
  • БИК — 9-тизначный банковский код;
  • код платежа: «1» — налог, «2» — сбор, «3» — взносы на страхование, «4» — для налоговых агентов;
  • 20-тизначный номер счета;
  • код и наименование получателя излишне уплаченного платежа: полное название организации или ФИО физлица.

Данные банковских реквизитов организации для корректного заполнения заявления на возврат переплаты удобно взять, например, из программы «1С: Предприятие». Физлицо может воспользоваться своим интернет-банком («Сбербанк-Онлайн», «Банк в кармане» и т.п.).

Для получения этой информации в «1С: Предприятии» надо открыть в верхнем меню программы «Справочники», затем подменю «Банки» (см. ниже).

В открывшемся списке увидите название, местонахождение, БИК, корр/счет банка (или нескольких банков), необходимо выбрать нужный и указать его данные в заполняемом заявлении на возврат.

Определившись с банком, получаем открытый в нем счет организации, зайдя в меню «Справочники», подменю «Банковские счета»:

Нижние две строки листа 002 не заполняем, в них сведения для возврата денежных средств на счет в органе, ведущем лицевые счета.

У нас в примере заполненный образец страницы 002 подаваемого заявления на возврат денег в части реквизитов банка будет выглядеть так:

Заполнение листа 003 не потребуется, если на титульном листе будет указан ИНН. Если у физлица нет ИНН, на этой странице указываются его паспортные данные с кодом документа (например, «21» — паспорт гражданина РФ), также вписываются серия, номер и сведения, кем и когда выдан документ.

Коды видов документа см. в Приложении 2 к приказу ФНС России от 03.10.2018 N ММВ-7-11/569@.

В нашем приведенном заявлении лист 003 образца на возврат денежных средств от ООО «Вымпел», переплаченных по налогу с прибыли, будет выглядеть так (заполняется лишь номер страницы):

П. 6 ст. 78 НК РФ указывает, что первоначально переплата взносов, сборов и налогов подлежит зачету недоимки/долга (при наличии таковых), а после этого можно обратиться за ее возвратом.

То есть имеющей задолженность по платежам перед бюджетом компании вряд ли удастся возвратить весь переплаченный налог, поскольку Кодекс указывает сначала провести зачет имеющейся задолженности.

При превышении суммы переплаты над задолженностью пишите в свою инспекцию заявление на возврат остатка переплаченной суммы налога либо зачет предстоящих платежей по налогам.

Если физлицо/компания решает зачесть переплату в бюджет, для такого обращения в ИФНС надо использовать другой бланк: это будет «Заявление о зачете излишне уплаченного налога», которое см. в Приложении 9 к приказу ФНС России от 14.02.2017 N ММВ-7-8/182@ (ред. от 30.11.2018).

Источник: https://pravovest-audit.ru/nashi-statii-nalogi-i-buhuchet/kak-pravilno-zapolnit-zayavlenie-na-vozvrat-naloga-obrazets-blanka/

Как составить и подать заявление для зачета переплаты по налогам

Как заполнить форму возврата

Заявление о зачете излишне уплаченного налога — это документ, с помощью которого налогоплательщик обращается к ФНС с просьбой зачесть налоговую переплату. Форма утверждена приказом ФНС от 14.02.2017 № ММВ-7-8/182@.

В 2020 году изменились документы, которыми юридические и физические лица должны пользоваться для зачета и возврата переплаты по налогам. Рассмотрим, как сейчас выглядит форма заявления о зачете излишне уплаченного налога и как правильно заполнять этот документ.

Когда понадобятся новые формы

Если, согласно статье 78 НК РФ, налогоплательщики, у которых образовалась переплата, хотят распорядиться излишне уплаченными суммами:

  • зачесть их как будущие платежи;
  • погасить недоимку по иным обязательным выплатам;
  • сократить или полностью закрыть задолженность по пеням и штрафам за правонарушения;
  • потребовать возврат средств, —

им потребуется форма заявления о зачете переплаты по налогу. Эти правила распространяются на все введенные в РФ сборы и налоги, в том числе госпошлину (с некоторыми особенностями, перечисленными в статье 333.

40 НК РФ), НДС, авансовые платежи. Но надо понимать, что налоговая служба не станет возвращать или производить зачет излишне уплаченной суммы в счет будущих платежей до тех пор, пока не будут погашены задолженности.

Как заполнить такой документ

Если налогоплательщик решил перераспределить собственные средства, ему необходимо написать соответствующее обращение в налоговую службу. Бланк заявления о зачете переплаты по налогам представлен в приказе ФНС от 14.02.2017 № ММВ-7-8/182@, приложение №9. Скачать его можете внизу страницы.

Допустим, ООО «Колосок» подало декларацию по транспортному налогу за 2019 год, но при его уплате допустило ошибку, заплатив на 3112 рублей больше. Организация обращается в межрайонную ИФНС, пишет заявление о зачете налога, где просит, чтобы ей зачли переплаченную сумму в счет предстоящих платежей по налогу на имущество организаций. Рассмотрим пошагово как заполняется такой документ

Шаг 1. Традиционно в самом верху следует указать ИНН и КПП. Идентификационный номер у ИП состоит из 12 цифр, поэтому свободных клеточек оставаться не должно. Организации вписывают в соответствующие поля только 10 цифр, в оставшиеся две ставят прочерки. Когда заполняется строка, предназначенная для КПП, заявители должны действовать также: есть цифры — вписать их, нет — поставить прочерки.

Шаг 2. Прописываем номер обращения. Здесь проставляют то число, сколько раз в текущем году они обращались за зачетом. Не забываем про прочерки, если количество вписываемых цифр меньше, чем клеток.

Шаг 3. Вписываем код налогового органа, куда отправляется обращение. Это инспекция ФНС по месту учета ИП или организации. В консолидированной группе налогоплательщиков о зачете переплаты по налогу на прибыль просит ответственный участник этой группы.

Шаг 4. Прописываем полное наименование организации-заявителя, например, общество с ограниченной ответственностью «Колосок». Оставшиеся клеточки заполняем прочерками. Ни одна из них остаться пустой не должна.

При заполнении этого поля индивидуальным предпринимателем ему необходимо указать фамилию, имя и отчество, если оно имеется.

Кроме того, следует указать статус заявителя, в качестве кого он обращается, в соответствии с указаниями:

  • налогоплательщик – код «1»;
  • плательщик сбора – код «2»;
  • плательщик страховых взносов – код «3»;
  • налоговый агент – код «4».

Шаг 5. Указываем статью НК РФ, на основании которой производится зачет. Она зависит от того, по какому платежу образовалась переплата. ФНС оставила 5 клеточек для указания конкретной статьи. Если какие-то из них не нужны, необходимо поставить прочерки. Вот какие есть варианты заполнения этого поля:

  • статья 78 НК РФ — для зачета или возврата излишне уплаченных сумм сбора, страховых взносов, пеней, штрафа;
  • статья 79 НК РФ — для возврата излишне взысканных сумм;
  • статья 176 НК РФ — для возмещения НДС;
  • статья 203 НК РФ — для возврата переплаты по акцизу;
  • статья 333.40 НК РФ — для возврата или зачета государственной пошлины.

Шаг 6. Записываем, по чему образовалась переплата – налогу, сбору, страховым взносам, пеням, штрафам.

Шаг 7. Заявитель уточняет, за какой период образовалась переплата. Разработчики предоставили для указания кода 10 знакомест, из которых две точки. Первые два из них заполняются одним из следующих вариантов:

  • МС — месячный;
  • КВ — квартальный;
  • ПЛ — полугодовой;
  • ГД — годовой.

Конкретные значения будут зависеть от предусмотренного законодательством отчетного периода для того платежа, по которому планируется осуществить зачет.

В 4-м и 5-м знакоместах отчетный период уточняется:

  • если для платежа утвержден месячный расчетный период, то в предусмотренных графах вписывают числовое значение месяца (от 01 до 12);
  • если квартальный — указывают значение квартала (от 01 до 04);
  • для платежей с полугодовым отчетным периодом вводятся значения 01 или 02, в зависимости от полугодия;
  • для годового сбора предусмотрены нулевые значения, то есть в обеих клеточках надо проставить «0».

Последние четыре знакоместа предназначены для указания конкретного года, допустим 2020.

Вместо буквенно-цифровых комбинаций записываем и конкретную дату: 25.01.2020. Такая запись допускается, если законодательство предусматривает конкретную дату уплаты сбора или предоставления декларации.

Примеры заполнения расчетного периода: «МС.02.2020», «КВ.03.2020», «ПЛ.01.2020», «ГД.00.2020», «04.05.2020».

Шаг 8. Вписываем код по ОКТМО. Если вы его не знаете или забыли, позвоните в ИФНС по месту учета либо на сайте nalog.ru можно узнать нужный код по наименованию муниципального образования.

Шаг 9. Безошибочно вводим КБК для уплаты соответствующего платежа, используя Приказ Минфина России №132н от 08.06.2018. Узнаем код с помощью сайта ФНС либо можем посмотреть его на ранее заполненном платежном поручении.

Шаг 10. Уточняем, в какую ИФНС были перечислены лишние средства.

Шаг 11. На первом листе остается заполнить, на каком количестве листов подается заявление и сколько приложено листов подтверждающих документов, и указать данные о самом заявителе. Мы рекомендуем оставить эти два небольших раздела на потом.

Продолжим заполнение на втором листе. В самом первом поле, где требуется указать фамилию, имя и отчество, ставим прочерки. Ниже указываем, что надо сделать с переплатой, — погасить задолженность или оставить средства в счет предстоящих платежей.

Шаг 12. Записываем конкретную сумму, которую заявитель хочет зачесть. Она указывается цифрами, без текстовой расшифровки.

Шаг 13. Заполняем период для того платежа, по которому планируется осуществить зачет. В нашем случае налог на имущество организаций ежеквартальный, поэтому вписываем тот квартал, в счет которого должна пойти переплата.

Шаг 14. Вновь записываем код ОКТМО. Обычно он дублируется.

Шаг 15. Уточняем КБК для перечисления средств, в счет которого пойдет лишняя сумма. У нас он отличается от прошлого КБК, поскольку налоги разные. Если переплата пойдет в счет будущих платежей по одному и тому же сбору, то КБК совпадают.

Исключение в случае, если ранее были изменены коды по решению Минфина. Напомним также, что зачет осуществляется по определенным правилам: они должны относиться к одному виду: федеральным, региональным или местным.

Зачесть федеральную часть налога на прибыль в счет предстоящих платежей торгового сбора, например, нельзя.

Шаг 16. Код ИФНС, которая принимает поступления, как правило, дублируется.

Шаг 17. Поскольку больше никаких переплат нет, в нашем примере следующие строки не заполняются. Там ставим пробелы. Также организации и ИП не заполняют третий лист. Он предназначен для физических лиц, не зарегистрированные в качестве ИП, которые не указали ИНН.

Шаг 18. Возвращаемся к первому листу и вписываем количество страниц и приложений. В предусмотренных полях заявители указывают соответствующие данные.

Шаг 19. Последняя часть заявления не должна вызвать проблем при заполнении. Здесь необходимо уточнить, кто и когда подает обращение, и указать контактный номер телефона. Правая часть остается незаполненной: она предназначена для отметок инспекторов ФНС.

Как вернуть деньги

Если предприниматель (компания) решил вернуть сумму переплаты, ему надо воспользоваться другой формой из приказа ФНС № ММВ-7-8/182@ от 14.02.2017, предложенной в приложении №8. В нем содержится бланк для возврата лишней суммы.

Правила заполнения этого документа в основном такие же. Детально рассматривать их не будем, а приведем пример заполненного документа. Допустим, ООО «Колосок» переплатило НДС за первый квартал 2020 года на сумму 15 732 рубля и теперь хочет вернуть ее. Вот как выглядит обращение руководителя ООО.

Когда и как подавать обращение

Согласно статье 78 НК РФ, обращаться за зачетом и возвратом допускается в течение 3 лет с даты уплаты сбора. Доставить документы есть возможность тремя способами:

  • лично;
  • по почте ценным письмом с описью;
  • в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет.

Получив такое заявление о зачете переплаты по налогам, налоговый орган решает, удовлетворить его или нет. О своем решении служба уведомляет предпринимателя в течение 10 дней со дня получения обращения.

Обычно, если инициатива исходит от организации или ИП, в ФНС делают сверку расчетов. Если же переплату обнаружит сам проверяющий, то от сверки могут отказаться.

От обязанности подать заявление предприниматель не освобождается.

Источник: https://ppt.ru/news/138645

Заявление на возврат товара (образец): порядок, способы и сроки подачи заявления

Как заполнить форму возврата

Заявление на возврат товара от покупателя — обязательное условие, если вы хотите вернуть деньги за неудачную покупку. Чтобы упростить процедуру стоит знать нюансы оформления такого документа.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Как написать заявление

Документ составляется в свободной форме с соблюдением норм деловой переписки. Его можно написать от руки сразу в магазине или заранее напечатать на компьютере.

  1. В правом верхнем углу документа указывается:
    • информация о магазине: название, адрес, номер телефона;
    • реквизиты заявителя: ФИО полностью, паспортные данные, адрес, номер телефон, и адрес электронной почты (при наличии).
  2. В середине указывается название документа, ниже — описательная часть заявления:
    • дата покупки;
    • наименование товара и его характеристики;
    • стоимость;
    • причина возврата.
  3. Далее прописываются требования покупателя: возврат денег или обмен, в зависимости от причин обращения (надлежащее или ненадлежащее качество). Если речь идет о расторжении договора купли-продажи, нужно также указать реквизиты счета для перечисления уплаченной суммы.
  4. В конце заявления перечисляются прилагаемые документы, указывается подпись и дата.

Если товар надлежащего качества

Согласно п.2 ч.1 ст. 25 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, вы можете обменять покупку в течение 14 дней.

 Если нужного товара нет в наличии на момент обращения, допускается расторжение договора купли-продажи и возврат денег.  Также стороны могут договориться о том, что обмен будет произведен позже — когда нужный товар поступит в продажу.

В этом случае продавец обязан предупредить об этом покупателя, не выставляя товар в магазин.

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.
Наш юрист бесплатно поможет в подготовке документа!

Если товар ненадлежащего качества

Согласно ч.1 ст. 18 ЗоПП, при обнаружении у товара дефектов, продавец может указать в заявлении требование о:

  • замене на аналогичный товар;
  • замене на другой товар с перерасчетом стоимости;
  • возврате части денег с учетом дефекта;
  • безвозмездном устранении дефектов или оплате ремонта;
  • расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

При возврате товара ненадлежащего качества в заявлении нужно прописать причину:  дефект, поломка, брак и т.д. Также нужно указать, что товар использовался по назначению и в соответствии с инструкцией.

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.
Наш юрист бесплатно поможет в подготовке документа!

Как подать заявление

Заявление можно подать лично либо направить заказным письмом:

  1. Лично. Нужно составить документ в 2-х экземплярах, на своем получить отметку от продавца о принятии заявления.
  2. Почтой. Отправка заявления заказным письмом используется при возникновении сложностей с подачей документа лично. В этом случае квиток об отправке является доказательством о направлении ходатайства, а уведомление о принятии – о его доставке по нужному адресу.

Куда подавать заявление

Требование об обмене или возврате денег подается непосредственно в магазин, где был куплен товар. Оно предоставляется сотруднику, который должен принять и зарегистрировать документ.

Если речь идет о торговой сети, можно обращаться в любой магазин, необязательно в тот, где была покупка. Это удобно, если вы приобретаете что-то в другом городе, а после возвращения понимаете, что нужно оформлять возврат.

Также многие крупные магазины предлагают онлайн-оформление заявления на возврат, нужно просто зайти на официальный сайт и заполнить небольшую анкету.

Перечень прилагаемых документов

К заявлению о возврат нужно приложить:

  • копию паспорта;
  • чек о покупке.

Согласно п.3 ч.1 ст. 25 ЗоПП, отсутствие чека не основание для отказа в принятии заявления. В этом случае факт покупки подтверждается свидетельскими показаниями, записями с камер или вторым товарным чеком, который остался в магазине.

Таким образом, обязательный документ при оформлении заявления только один — личный паспорт.

Сроки рассмотрения заявления

Решение по заявлению принимается в течение 10 дней. Отсчет начинается со следующего дня после получения документа продавцом. Если заявление было отправлено почтой — с даты, указанной в уведомлении о вручении.

Если вы хотите обменять надлежащий товар на другой, решение по обращению принимается сразу.

Сроки возврата товара

Время, в течение которого можно подать заявление о возврате, зависит от товара. Если он надлежащего качества, вы можете обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки.

Если речь идет о товаре с дефектом, обращение можно составить в течение всего гарантийного срока, а если он не предусмотрен — в течение 2-х лет с момента покупки (ч.1 ст. 19 ЗоПП).

Надоело читать?Юрист лично позвонит и проконсультирует по вашему вопросу (консультация бесплатна)

Что делать в случае отказа

Если продавец отказывается принимать обратно товар, нужно:

  • составить досудебную претензию;
  • обратиться в суд, если предыдущий шаг не дал результатов.

Также нужно знать, что если оформляется товар с дефектом, требуется экспертиза, которая подтвердит, по чьей вине он возник. Обычно она проводится продавцом за свой счет, но если будет выявлен факт нарушения условий эксплуатации — придется возмещать ее стоимость.

В случае несогласия с результатами, вы можете самостоятельно заказать повторную экспертизу и снова обратиться к продавцу сначала в досудебном порядке, далее — взыскивать ущерб через суд.

Ответы юриста на частные вопросы

В магазине висит объявление, что заявления на возврат товара принимаются только по будням. Правомерно ли это? Согласно чч.2,3 ст. 11 ЗоПП, торговые организации устанавливают режим работы самостоятельно, но он должен доноситься покупателям и соблюдаться. Это значит, что если магазин работает каждый день, то и заявления на возврат должны приниматься ежедневно.

Если при оформлении возврата продавец говорит, что в кассе нет денег? Это не основание для отказа в оформлении возврата. В этом случае нужно действовать в стандартном порядке: писать досудебную претензию, далее — обращаться в суд. Если в магазине потеряли телефон, который был отдан на гарантийный ремонт? Согласно ст.

35 ЗоПП, продавец несет ответственность за сохранность и правильное использование вещи, которая передана ему для работы ( в данном случае для ремонта). Если его не вернут в течение 3-х дней, пишите претензию и далее — оформляйте иск.

Если прошел год с момента покупки телефона, как определить сумму возврата, если он оказался ненадлежащего качества? Аналогичного товара в продаже нет, поэтому возможен только возврат денег. Сумма возврата будет равна той, которая была внесена при покупке, изменение цен здесь не играет роли. Если гарантия от магазина еще действует, нужно обращаться туда.

Но нужно быть готовым к экспертизе для выявления причины поломки. Если срок гарантии от магазина истек, а от производителя — еще нет, нужно обращаться официальному продавцу. Если не принимают заявление на возврат, ссылаясь на отсутствие ценника на товаре? Согласно п.3 ч.1 ст.

25 ЗоПП, условия для возврата непродовольственных товаров: сохранение товарного вида и потребительских свойств, а также наличие фабричных ярлыков и пломб. Ценник не указан в данном перечне, соответственно, действия продавца неправомерны. Пишите досудебную претензию, далее обращайтесь в суд.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Заявление на возврат товара оформляется в свободной письменной форме в рукописном или печатном виде.
  2. При надлежащем качестве возможен обмен или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в продаже.
  3. При ненадлежащем качестве купленной вещи можно обменять ее на такую же, на другую с перерасчетом стоимости, вернуть часть денег с учетом дефекта или расторгнуть договор купли-продажи.
  4. Заявление подается в магазин, если он сетевой — в любом городе.
  5. Документ можно подать лично или отправить заказным письмом.
  6. При личной подаче нужно составлять два экземпляра, на одном должна стоять отметка о принятии и регистрации обращения.
  7. Заявление рассматривается в течение 10 дней с даты получения его продавцом.
  8. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, ненадлежащего — в период гарантийного срока или в течение 2-х лет, если он не указан.
  9. Если продавец отказывается принимать заявление, нужно писать досудебную претензию в адрес магазина, далее — обращаться в суд.

Источник: https://SocPrav.ru/zayavlenie-na-vozvrat-tovara

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.