Как вернуть деньги за купленную бу машину

Бесплатный автоюрист +7 (499) 450-27-46

ваш юрист по автомобильным спорам

Primary Menu

Post navigation

Что делать, если купили б/у автомобиль в автосалоне и хотите его вернуть

Существует масса организаций и частных лиц, занимающихся продажей транспортных средств с пробегом. В этой ситуации особенно важно получать информацию о том, как защитить свои права. И знать о том, что вообще можно делать, а какие требования находятся под запретом.

Возможно ли вернуть б/у автомобили в автосалон

Согласно действующему законодательству, автомобили считаются технически сложным товаром. Потому возврат невозможен, если изначально качество признано отличным, либо транспортное средство просто не понравилось покупателю.

Но есть ситуации, когда право на возврат появляется:

  1. Обнаружение серьёзных недостатков в транспортном средстве.
  2. Отказ компании провести ремонт авто.
  3. Нарушение сроков устранения неполадок.
  4. Невозможность использовать транспортное средство на протяжении более чем 30 дней из-за неоднократного гарантийного ремонта.

Главное требование в таком случае – фиксирование всех выявленных проблем. После этого можно обратиться в автосалон с претензией, так же оформленной в письменном виде.

Если данные шаги не привели ни к какому результату – то назначается судебное разбирательство. Обязательно проведение дополнительной экспертизы для установления причин неисправностей, времени их появления.

Какой вариант приобретения подержанных автомобилей лучше

Некоторые предпочитают именно автосалоны, а не частных продавцов. Стоимость такой покупки увеличивается, но и преимущества у покупателей есть.

Среди которых:

  • Дополнительная диагностика, осуществляемая за счёт продавца.
  • Получение гарантии по стабильной работе всех узлов.
  • Осуществление дополнительной подготовки перед продажей.

Как осуществить возврат машины в автосалон? Смотрите видео:

Пошаговая инструкция

В данном случае более подробно процедура может быть описана так:

  1. Фиксирование всех замеченных неисправностей, в письменной форме.
  2. Обращение с соответствующей претензией, так же оформленной письменно. Либо заявление о том, что покупатель разрывает соглашение с компанией, требует вернуть денежные средства.
  3. Проведение экспертизы, желательно независимой.
  4. Обращение в суд, если предыдущие этапы оказались неудачными.
  5. Исполнение судебных решений, в принудительном порядке.
  6. Получение денежных средств от автосалона, если дело выиграно.
  7. Возврат автомобиля.

Можно заняться оформлением возврата и в том случае, когда все сроки прошли. Ведь некоторые недостатки требуют большего времени, либо более серьёзных усилий для их обнаружения.

Основания для возврата

Часто причиной для подобных заявлений может становиться сокрытие информации о том, что в транспортном средстве присутствовали недостатки. Или о том, что присутствовало какое-либо обременение.

Что такое гарантийные ремонт и какие права есть у потребителя? Смотрите тут.

После того, как транспортное средство попадает в аварию, процедура восстановления не всегда соответствует требованиям, предъявляемым со стороны контролирующих органов. До определённого момента потребитель вообще может не быть в курсе того, что проводились какие-либо ремонтные работы.

Возврат авто с пробегом в автосалон.

Другой вариант – приобретение автомобилей с существенными недостатками, хотя в аварии транспортное средство не попадало. При этом подержанное авто может быть возвращено даже не по гарантии, если обнаруживаются какие-либо недостатки.

Основаниями могут стать любые выявленные недостатки:

  • Нестабильная работа двигателя.
  • Уменьшение, либо исчезновение оборотов.
  • Появление сигнала, говорящего о необходимости «проверить двигатель».
  • Появление необходимости заменить конструкцию.

Список допустимых оснований далеко не полный. У покупателя есть полное право на возврат товара, либо его обмен, если продавец заранее не сообщил о существующих дефектах. Одно из допустимых требований – полная компенсация понесённых затрат.

Главное – привести как можно больше доказательств в пользу того, что проблемы возникли до того, как транспортное средство было непосредственно передано потребителю.

Существенные недостатки

Основанием для возврата автодилеру признаётся только действительно серьёзный недостаток. Закон подробно описывает данный вопрос.

Серьёзными считаются дефекты, отвечающие следующим требованиям:

  1. Устранение которых невозможно.
  2. Когда ремонт можно провести, но со слишком большими затратами, по денежным средствам и времени.
  3. Недостатки, которые появляются вновь после осуществления первоначальных ремонтных работ.

Можно ли вернуть машину в автосалон по гарантии? Узнаете по ссылке.

Только при выполнении одного из выше указанных условий клиент имеет право предъявить письменную претензию в адрес продавца. Одним из главных доказательств чаще всего становятся заключения независимых экспертов.

В этом документе полностью описывается как сам недостаток, так и меры, необходимые для его устранения. Кроме того, покупатель имеет право требовать возврат или компенсацию, если ему вообще отказали в проведении ремонта, либо заменили данный вид работ на обычную диагностику.

Б/у автомобиль — возможен ли возврат в автосалон?

Документ направляется по почте, с описью и уведомлением о вручении, если продавец отказывается принимать его лично, не соглашается ставить отметки.

Возможность по возврату остаётся и в том случае, если сроки упущены. Но в этой ситуации точно не обойтись без проведения независимой экспертизы. При этом у владельцев автосалона нет права выставлять требования по компенсации суммы, на которую подешевело транспортное средство за определённое время.

Что можно взыскать через суд

Исковые требования могут состоять из следующих видов взысканий:

  • Затраты в связи с использованием услуг юристов.
  • Штраф до 50% от стоимости в пользу потребителя.
  • Компенсация морального вреда, если его наличие доказано.
  • Неустойка за нарушение сроков по удовлетворению требований со стороны истца. Обычно это 1% от стоимости автомобиля, сумма взимается за каждый день просрочки.
  • Общая цена транспортного средства.

Исковое заявление

Иск всегда становится основанием для возбуждения судебного делопроизводства по тому или иному требованию. 131-132 статья Гражданско-Процессуального Кодекса России как раз посвящены вопросам, связанным с оформлением документации.

Главное – позаботиться о предоставлении паспортных и контактных данных, каждой из сторон. Должны быть указаны все сведения, имеющие значение для дела. Полезным будет сослаться на нормативные акты, благодаря которым то или иное действие становится возможным.

Ведь стоимость иска всегда выше, чем у дел, рассмотрением которых занимается суд мировой.

О независимой экспертизе за счёт продавцов

Если клиент не удовлетворён результатами после проверки, которую организовал он сам – можно попросить о процедуре ещё раз, только теперь сделать так, чтобы платил продавец. Это законное право, имеющееся у каждого гражданина.

Какие сеть нюансы при покупке автомобиля в автосалоне? Ответ в видео:

Сроки проверки зависят от того, какое именно требование поступает со стороны покупателя. Если это замена машины, то может понадобиться до 20 дней. В случае возврата денег экспертиза занимает максимум десять дней.

Но на объективность таких проверок приходится рассчитывать редко. Ведь именно продавцы выбирают специалистов, которые будут этим заниматься.

Заключение

Проблемы во время возврата могут возникнуть даже с новыми автомобилями, что уж говорить о транспортных средствах, уже побывавших в эксплуатации. Потому рекомендуется привлекать юристов с достаточными знаниями и хотя бы минимальным опытом в данной сфере.

В большинстве таких ситуаций без судебных разбирательств обойтись не удаётся. Следует запастись дополнительными материалами в вопросе защиты своих прав. Поддержка со стороны специалистов так же никогда не будет лишней.

Конференция ЮрКлуба

возможно ли вернуть купленную БУ машину??

kot_michael 14 Июн 2006

kuropatka 14 Июн 2006

Документы-то хоть какие-нибудь оформляли? «Доверенность» не в счет.

kot_michael 14 Июн 2006

kot_michael

Документы-то хоть какие-нибудь оформляли? «Доверенность» не в счет.

имеется договор купли-продажи

Pastic 14 Июн 2006

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

kuropatka 14 Июн 2006

имеется договор купли-продажи

Нам так и тянуть из вас по слову? Что в договоре-то относительно качества написано? Акт приема-передачи составляли? В нем про качество что-то указывали?

kot_michael 15 Июн 2006

прошу прощения! нет акта приема-передачи нет. так что всё только на словах. правда при свидетелях! так же при свидетелях мне после покупки сказали что неисправна коробка(скорость пятая вылетает) но деньги за это соответственно не вернули.

после того как я сказал хозяину бывшему что б он вернул часть денег на устранение неисправностей он заявил что он такую машину и купил. и насчёт аварии,что это до них всё было.

так что вот так.

Тип 15 Июн 2006

. можно как то возвернуть часть денег или вернуть машину хозяину с возвратом уплаченной стоимости??

Вы хотите получить взад деньги от обычного физического лица?
Да любой адвокат возьмется за это дело с радостью.
Средняя стоимость ведения такого дела три тысячи рублей.
Вы получите свои деньги на руки месяца черех три после подачи иска в суд.

Добавлено в [mergetime]1150357453[/mergetime]
Ах да, забыл адвокатов порекомендовать. Вот ссылочка: http://advoclub.ru

kot_michael 15 Июн 2006

Вы получите свои деньги на руки месяца черех три после подачи иска в суд.

кстати мне сказали что если имеется договор купли -продажи о основанием для возврата машины может послужить даже то что мне непонравился цвет.
ну типа пригляделись. а машина чуток битая. и покрашена. а мне это не нравиться.

ВАКСА 15 Июн 2006

Вы хотите получить взад деньги от обычного физического лица?
Да любой адвокат возьмется за это дело с радостью.

Во как.
Я например физическое лицо но у меня, кроме того что на мне , ничего нет. Да и зарплата у меня рублей 100.
Так что, «за невозможностью исполнения» . придётся подождать.

kuropatka 15 Июн 2006

любой адвокат возьмется за это дело с радостью.
Средняя стоимость ведения такого дела три тысячи рублей.
Вы получите свои деньги на руки месяца черех три после подачи иска в суд.

kot_michael

Тип неудачно пошутил. Я вам так скажу: если через год вернете хотя б ту же сумму — считайте за удачу.

всё только на словах. правда при свидетелях!

Т.е. доказательств никаких. При том, что факт покупки вами товара б/у неоспорим.

мне сказали что если имеется договор купли -продажи о основанием для возврата машины может послужить даже то что мне непонравился цвет.

Это не про вас. Тут имелся в виду закон о защите прав потребителей и наличие мелких недостатков в товаре.

kot_michael 16 Июн 2006

вообщем шансов никаких. а если хотя бы потребовать возместить деньги за ремонт.

хоть что то можно сделать?

sem-prav 16 Июн 2006

kot_michael 16 Июн 2006

поставить-снять с учета и продать

да я потеряю тока на постановке на учёт и на том что коробка неисправна кучу денег!

очевидно придётся ремонтировать и ездить. хороший мне урок. на всю жизнь.

kot_michael 16 Июн 2006

При том, что факт покупки вами товара б/у неоспорим.

мне кто то сказал что если в договоре указанно что автомобиль БУ то шансов у меня нет. конечно всем понятно что автомобиль покупался БУ-шный! но я тут читал договор купли -продажи. там нет формулировки БУ автомобиль.
есть фраза о том что продавец продаёт мне автомобиль 1996 года выпуска(ну и далее описание).

за это можно зацепиться?

Тип 16 Июн 2006

а по-моему забавная
ЗЫ
просто первый раз лень было смайлики ставить

kot_michael
Вы уж простите мне мой сарказм, но вам вряд ли поможет наша помощь.

Во-первых, по теории:
1. приемка товара по качеству покупателем уже осуществлена, замечаний и претензий к качеству товара продавцу в момент приемки не предъявлено.
2. ссылка на то, что недостатки были выявлены позднее, имхо, не канают, т.к. обычаем делового оборота при приобретении б/у автомобиля является привлечение к осмотру а/м специалиста, обладающего необходимыми техническими познаниями.
3. судя по тому, что вы не говорите о том, как в вашем договоре сформулировано условие о качестве товара, — оно никак не сформулировано. Я так вас понял, что машина на момент приобретения была на ходу, а значит ее качество соответствует целям приобретения.

Во-вторых, по практике:
1. Если вы по суду и отсудите у него какую-то сумму денег, то при его грамотной позиции вы ее на руки хрен получите, т.к. у него на этот момент никакого имущества не будет. На крайняк, если чего и получите, то отчисления по 100 или 500 рублей в месяц, которые начнутся года через три-четыре после подачи иска.
2. Чтобы юрист взялся за ведение такой тягомотины с абсолютно неясными перспективами — это будет аванс + вознаграждение за участие в каждом заседании, потому что их будет до хрена. Сумма аванса будет равна не какой-либо части вознаграждения, которое юрист захочет взять за ведение этого дела, а 100 % такого вознаграждения, поскольку шансы выиграть это дело и получить живые деньги (а с них типа еще и «процент от выигранной суммы» или там «гонорар успеха» ) — призрачны.
3. Вы в суд все равно не пойдете, потому что сами судиться не в состоянии (это ведь для вас такая заморока и трата уймы времени и нервов), а нанять юриста пожалеете денег, т.к. вам уже объяснили, что выиграть такое дело почти нет шансов. Вы ведь на консультацию у живого юриста денег пожалели — решили в интырнете на халяву проконсультироваться. Вы даже покупая тачку пожалели денег на то, чтобы свозить ее на СТО и провести диагностику.
4. А раз вы в суд не пойдете, то на хрена вам вообще знать, кто там из вас с продавцом кому и чего по закону должен?

Удачи

Добавлено в [mergetime]1150457683[/mergetime]

очевидно придётся ремонтировать и ездить. хороший мне урок. на всю жизнь.

Не отчаивайтесь.
Лучше отремонтируйте и продайте. Страна большая, учеников много, уроков на всех хватит.
Сообщение отредактировал Тип: 16 Июнь 2006 — 17:28

Возврат автомобиля продавцу — физическому лицу

Нередки ситуации, когда приобретенный «с рук» автомобиль не устраивает нового владельца по техническим параметрам, состоянию, в нем выявляются непредвиденные неисправности, и собственник желает вернуть уплаченные деньги. Порядок и основания возврата автомобиля продавцу-физическому лицу закреплены в Гражданском кодексе РФ.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом автомобиля продавцу — физическому лицу, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Можно ли вернуть автомобиль бывшему владельцу

При покупке автомобиля в салоне на отношения между продавцом и покупателем распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Граждане, помня об общем правиле обмена и возврата неподошедшего товара на протяжении двух недель, периодически пытаются вернуть купленный автомобиль без неисправностей в салон, где неизменно получают отказы, поскольку качественные автомобили возврату и обмену не подлежат.

Аналогичное правило действует и при покупке автомобиля с рук у физического лица. ГК РФ не предоставляет покупателю возможности осуществить обмен или возврат автомобиля без недостатков или с недостатками, которые были оговорены при покупке, и с которыми изначально покупатель согласился.

Автомобиль в полной комплектации, с документами, без непредвиденных неисправностей и претензий третьих лиц вернуть бывшему владельцу нельзя.

Автомобиль возвращается продавцу в следующих случаях:

Если продан автомобиль, в отношении которого есть права третьих лиц, покупатель после обнаружения указанного обстоятельства имеет право вернуть автомобиль и получить деньги за машину обратно. Если же такой автомобиль изымается у покупателя после покупки, продавец возмещает покупателю понесенные убытки.

Если продавец не передает документы на машину, покупателем направляется письменное требование предоставить нужные документы. В случае когда продавец игнорирует обращения, покупатель не может эксплуатировать автомобиль без документов и требует расторжения договора с возвратом денежных средств.

Если в автомобиле выявлена существенная неисправность, покупатель может вернуть автомобиль продавцу-физическому лицу.

Под существенным недостатком понимается неисправность, не подлежащая устранению, требующая несоизмеримых затрат денег или времени на устранение или появляющаяся не в первый раз.

Как правило, такие поломки определяются по результатам технических осмотров или даже экспертиз, заключение которых предоставляется продавцу. При этом ответственность продавца распространяется только на те неисправности, которые возникли до момента передачи автомобиля покупателю или по причине, имевшей место на тот момент. Обычно это производственный брак, следствия износа деталей, скрытые последствия ДТП, утопления автомобиля и прочие дефекты, обнаружить которые при осмотре на момент покупки затруднительно.

Если в автомобиле покупателем обнаружены неисправности, не отвечающие признакам существенности, то в отношении такого автомобиля ненадлежащего качества покупатель вправе требовать от продавца:

  • снизить цену за автомобиль;
  • отремонтировать автомобиль в разумный срок;
  • компенсировать расходы покупателя на обращение в ремонтную мастерскую.

Если передан неукомплектованный автомобиль, покупатель сначала направляет требование о доукомплектации. Если продавец отказывается от совершения необходимых действий и требование не выполняет, покупатель отказывается от автомобиля.

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?

Порядок возврата автомобиля с появившимися неисправностями бывшему владельцу определен в ст. 483 ГК РФ. Данная статья предписывает направление извещения бывшему владельцу о том, что купленный автомобиль содержит не оговоренные сторонами дефекты, т. к. о качестве товара. Срок направления извещения прямо законом не установлен.

Извещение направляется бывшему владельцу в разумный срок или иной срок, прописанный в договоре купли-продажи.

Если покупатель забыл о данном правиле и извещение не отправил, это не всегда лишает его права требовать возврата автомобиля. Закон освобождает продавца, бывшего владельца, от ответственности при неполучении извещения только тогда, когда он доказывает, что отсутствие извещения лишило его возможности исполнить требование или повлекло серьезные затраты, которых не понес бы при получении извещения от нового владельца.

Если бывший владелец был осведомлен о ненадлежащем качестве проданного автомобиля, он не вправе ссылаться на отсутствие извещения о качестве.

Иными словами, если продавец изначально знал, что на автомобиль отсутствует документация, на него претендуют третьи лица или он имеет скрытые дефекты, которые обязательно дадут о себе знать в процессе эксплуатации, но намеренно скрыл эту информацию от покупателя и продал автомобиль, то он не вправе отказываться от ответственности по мотиву неполучения уведомления о данных обстоятельствах.

Извещение продавцу следует направлять в письменной форме почтовым отправлением и сохранять уведомление о вручении.

Если продавец не возражает против урегулирования ситуации и идет на контакт, то извещение допустимо передать из рук в руки с постановкой им отметки на втором экземпляре, после чего заключить с бывшим владельцем соглашение о расторжении договора купли-продажи, где отметить причину и согласовать порядок и сроки возврата денежных средств и передачи автомобиля.

Если продавец игнорирует обращения и не желает разрешать вопрос с возвратом денег мирным путем, покупателю надлежит обращаться в суд с исковым заявлением.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Требуют вернуть деньги за купленный у меня автомобиль

Добрый день! Возникла следующая ситуация: 5 дней назад я, являясь физическим лицом, продал свой личный автомобиль другому физическому лицу, оформив при этом договор купли продаже в простой письменной форме. На момент продажи техническое состояние моего автомобиля они проверяли и их оно устроило.

Сегодня мне звонит человек, который приобрел у меня автомобиль и говорит, что у него троит двигатель, что он вскрыл двигатель в сервисе и что ему сказали, что ремонт будет стоить 70000 (прогорел клапан или еще что то там — я в этом не разбираюсь), и утверждает, что я ему продал машину в таком состоянии. В настоящий момент машина находится в каком то сервисе в другом городе со вскрытым двигателем. Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней. Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 697 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Поскольку Вы оба являетесь физическими лицами, то в данном случае действует только Гражданский кодекс, положения Закона о защите прав потрибетелей здесь не применимы.

Поэтому ни о каком возврате здесь речи не идет. Если покупатель считает, что ему был продал некачественный товар, то пускай обращается в суд и доказывает это, доказывает, что недостатки возникли до передачи ему автомобиля, проводит на свой счет экспертизу.

Поэтому на текущий момент у него нет оснований требовать возврата денег, срок 14 дней в данном случае повторюсь не применяется, так как оба участника сделки физические лица и применяются только положения Гражданского кодекса.

Одним словом на текущий момент волноваться абсолютно не о чем, смело ему сообщите, что возвращать ничего не будете, так как по закону для этого нет оснований.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Консультация юриста бесплатно

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.
Михаил

Ваши отношения регулирует ГК РФ, не буду долго и муторно писать… в Вашем случае можете не волноваться, даже если он подаст в суд, шансов у него нет, так как то, что он принял авто, является согласием с его качеством и тд и тп.

Скажите ему, что если он продолжит, Вы напишите заявление в полицию.

Здравствуйте. Покупатель ссылается судя по всему на закон о защите прав потребителей, но он в данном случае не применим, так как продавали как физик Вы.

Но если был дефект, о котором не предупредили, и дефект такой, что использовать товар нельзя, тогда имеет право вернуть товар или просить компенсацию ремонта.

Но это всё доказывается в суде.

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Здравствуйте. Ваши отношения регулирует

Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_1.html© КонсультантПлюс, 1992-2015
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупательдокажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_1.html© КонсультантПлюс, 1992-2015

Без суда не советую ничего возвращать и ремонтировать автомобиль. Покупатель еще должен доказать что авто имел скрытые недостатки. Шансы небольшие. Поэтому особо переживать не стоит.

Вопрос не в сложности, а в выплате в добровольном порядке. Возможно данная неисправность возникла в следствии неправильной эксплуатации автомобиля после покупки, пусть экспертиза все и покажет.

Это при покупке нового товара, есть такой срок, но не при покупке б/у товара. Тем более ФЗ «О защите прав потребителей» не применим в данной ситуации

Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.
Михаил

Ему необходимо доказать, что не в следствии эксплуатации в теч этих 5 дней он привел автомобиль в такое состояние. Рекомендую ничего не платить, а провести экспертизу в связи с чем, двигатель пришел в негодность (неисправное состояние) и если поломка не по его вине, а возникла до продажи, то вернуть придется деньги. если же в период эксплуатации в период когда пользовался он. то увы, ничего не возвращается

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.
Михаил

Расторгнуть договор можно, но в суд. порядке, если Вы не согласитесь его расторгнуть добровольно и вернуть деньги

Статья 475.
Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. ,

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, остались ли у Вас документы, подтверждающие факт проверки до продажи автомобиля? Данные отношения не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», так как Вы как продавец являетесь физическим лицом.

Так согласно ст. 503 ГК РФ: 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В данном случае, если Вы уверены, что до продажи с Вашим автомобилем было все в порядке, то не идите на поводу у Вашего покупателя. Бремя доказывания поломки до продажи ложиться на его плечи. С уважением, Урванцев Евгений.

Поскольку Вы не занимаетесь продажами автомобилей в качестве предпринимательской деятельности, на вашего покупателя положения закона «О защите прав потребителей» не распространяются, в том числе и норма о возможности предъявить определенные требования в течение 14 дней по технически сложному товару, установленная в ст. 18.

В данном случае нужно руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ:

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

А также данная статья:

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Соответственно, Вы, действительно, должны компенсировать покупателю расходы на ремонт, если он докажет, что поломка имело место еще до передачи ему автомобиля или что причина поломки возникла до передачи автомобиля ему (н-р, заводской брак, ненадлежащее качество детали, высокий износ детали и т.д.), при этом при визуальном осмотре при приемке автомобиля покупатель не имел возможности увидеть данный дефект — т.е. дефект относится к скрытым.

Если Вы сомневаетесь в причине возникновения недостатка, Вам стоит попросить у покупателя заключение эксперта о такой причине и о стоимости ремонта. Соответственно, если экспертиза покажет, что дефект возник не по вине покупателя — придется удовлетворить его требования и возместить ему расходы на экспертизу.

Я критически отношусь к рекомендациям в любом случае отправлять покупателя в суд — в случае, если экспертиза покажет, что дефект возник до передачи товара покупателю, он суд с крайне большой степенью вероятности выиграет, при этом взыщет еще расходы на юриста и госпошлину. Думаю, при очевидности ситуации и наличии досудебного заключения о причинах поломки, не вызывающего обоснованных сомнений, до судебных разбирательств доводить не стоит.

Ссылка на основную публикацию