Как можно связаться c Убер? Какой у убер телефон?

15 возможностей Uber, о которых ты, возможно, не знал

Как увидеть свой рейтинг, разделить оплату между пассажирами и узнать цену поездки заранее? Сейчас расскажем!

Ты можешь заранее узнать стоимость поездки. С февраля этого года приложение заранее рассчитывает и показывает точную стоимость поездки до подтверждения заказа (то есть до того, как ты нажал кнопку «Заказать»). Для этого нужно только ввести адрес места назначения.

После окончания каждой поездки на электронную почту, которую ты ввел при регистрации, приходит отчет о поездке, где указана информация по маршруту (место подачи, место назначения), прилагается карта маршрута, приводится детализация стоимости поездки, а также информация о водителе, который эту поездку совершил. Это может пригодиться тебе, если у тебя возникнут какие-либо претензии к водителю. (А еще ты можешь этим отчетом воспользоваться в качестве алиби!)

Если у тебя возникли претензии к водителю или поездке, связаться со службой поддержки Uber можно двумя способами: через раздел «Помощь» в приложении или на сайте.

После каждой поездки приложение предложит тебе поставить оценку водителю. Из таких оценок складывается рейтинг. Ты увидишь его в заказе и, соответственно, сможешь решить, хочешь ли, чтобы тебя вез водитель с рейтингом, предположим, 4,1 или подождешь того, у кого 4,9. У всех водителей рейтинг достаточно высокий — это потому, что водителей с низким рейтингом система отключает. То, что водители с более высоким рейтингом получают больше заказов от системы, — миф. Заказ получает водитель, который находится ближе всех к заказчику.

Водитель видит отзывы, которые оставляют ему клиенты, но анонимно. Сделано это для того, чтобы он мог исправить свои ошибки. Так что, завидев в темном переулке Opel Corsa, не бойся, что это тот водитель, которому ты написал «Все равно ЦСКА — чемпион. » в комментариях, выслеживает тебя, чтобы еще раз объяснить все про «Спартак».

Не только ты ставишь оценку водителю, но и он тебе. Если твой рейтинг очень низкий (такое может случиться, если ты оскорблял водителя, пытался применить к нему физическую силу или еще как-то бесчинствовал), Uber не будет тебя обслуживать.

Твой рейтинг указан в приложении рядом с фото профиля и именем.

Водители не оставляют комментарии о клиентах в приложении, такой опции нет. Но при этом могут дать комментарии службе поддержке Uber, если та связывается с ними, например, для выяснения подробностей по жалобе клиента.

В Uber есть функция «Разделить стоимость поездки». Правда, для этого придется вручную добавить номера карточек всех участников поездки.

В аэропортах всех городов, где представлен Uber, работает функция «место встречи». Если в аэропорте несколько выходов или терминалов, приложение попросит тебя выбрать выход и терминал, из которого тебе удобно выйти.

Со временем Uber планирует внедрить эту опцию и для других людных мест. Если ты делаешь заказ из места с большим скоплением людей (улицы с большим количеством баров и кафе), торгового центра, парка и т.д., система предложит место, куда тебе нужно подойти, чтобы встретиться с водителем. На карте в самом приложении будет указано, куда лучше подойти.

У Uber есть специальные тарифы и для Подмосковья, и для Ленинградской области. Узнать о последних можно здесь.

Приложение Uber выглядит абсолютно одинаково в каждом городе, но доступные тарифы могут отличаться. Так, например, в 7 из 16 городов, где работает Uber, можно воспользоваться бюджетным тарифом uberSTART. В остальных городах, включая Москву и Санкт-Петербург, тарифы начинаются с uberX. В некоторых городах доступен сервис комфорт-класса UberSELECT, а если ты предпочитаешь автомобили премиум-сегмента, то в обеих столицах можно воспользоваться опцией uberBLACK. Для пассажиров с детьми от 3 до 12 лет предусмотрен специальный тариф uberKIDS, по которому на заказ приезжают автомобили, оборудованные детским креслом. Правда, пока сервис действует в Москве и Ростове-на-Дону.

У Uber нет бесплатного времени ожидания. Предполагается, что ты уже ждешь заказанный автомобиль на месте, а не произносишь тост на посошок.

Заказанный автомобиль можно отменить бесплатно, если сделать это в течение 5 минут. После этого за отмену заказа списывается 99 руб.

В часы пик, праздники и выходные, когда услуги такси пользуются повышенным спросом, Uber может вводить повышенный тариф на поездки. Это отображается в приложении. Если не хочешь платить по повышенному тарифу (например, в 1,5 или 2,5 раза больше), можешь подождать некоторое время и зайти в приложение снова. За это время тариф может измениться. Существует миф, что у системы Uber есть доступ к информации о заряде батарейки на твоем телефоне (кстати говоря, технически это возможно — по такому принципу, например, работает приложение Battery Share) и, если ты вызываешь такси с зарядом менее 10%, система будет предлагать тебе повышенные тарифы. В официальном представительстве Uber это опровергли.

То же самое касается и городской легенды о том, что система знает, какой модели у тебя телефон, и в зависимости от его стоимости рассчитывает твою поездку. Официальная сторона заявила, что никакой корреляции здесь нет. При этом в блогах можно найти эксперименты с заказом машины с разных моделей телефона по одному и тому же адресу и в одно и то же время. Цены действительно различаются, но прямой зависимости от стоимости телефона обнаружено не было. Так что мы не будем советовать носить с собой Nokia 3310 (тем более что Uber c нее ты все равно не закажешь).

Убер жалоба на водителя

Убер жалоба на водителя

/ / 25.04.2019 96 Views Как это сделать большинство даже не знают. Поэтому сегодня, будем разбираться, как написать жалобу в Убер?

Обсудим все моменты, в первую очередь, какие есть основания для подачи жалобных комментариев или отзывов. Также необходимо обговорить сторону подачи жалобы в Убер или инстанции, к примеру, ГИБДД, отделу по управлению транспортным сообщением, в Роспотребнадзор и тому подобное.

В крайнем случае, заявление в суд, в ситуациях, когда проблема носит серьезный характер.

  1. 1 Основание для жалоб
  2. 2.3 Жалоба в Роспотребнадзор
  3. 2.1 Управление транспорта
  4. 2.4 Исковое заявление в суд
  5. 2 Куда подавать?
    • 2.1 Управление транспорта
    • 2.2 ГИБДД
    • 2.3 Жалоба в Роспотребнадзор
    • 2.4 Исковое заявление в суд
  6. 2.2 ГИБДД

Основание для жалоб Как вы понимаете, есть определенный перечень причин, по которым допускается объективная жалоба, сейчас его и приведем.

/ / 21.04.2019 163 Views Обычно необходимость пожаловаться на перевозчика в ГИБДД возникает, когда езда водителя становится опасной для пассажиров такси:

  1. Пересечение двойной сплошной;
  2. Проезд на запрещающий сигнал светофора и т.д.
  3. Разговоры по телефону во время вождения;
  4. Скорость выше позволенной;
  5. Алкогольное опьянение водителя;

Чтобы ГИБДД действительно зарегистрировало факт правонарушения, необходимо передать им не только сведения о том, что было нарушено и где, но и номера автомобиля, имя водителя, а также, где авто в данный момент. Обычно в ГИБДД звонят по прибытию в место назначения.

В крайнем случае допустимо подавать жалобу в письменном виде – тогда водителя проверять будут значительно серьезней.

Как пожаловаться на uber?

Кроме того, дублирующие сообщение направляет по электронной почте. Если вы пользовались услугами партеров Убер, то можете наладить связь даже через них, однако, в таком случае времени займет больше. Поэтому рекомендуем во избежание проволочек, обращаться напрямую в интересующий отдел.

НО. В службе поддержки мне сообщили о не возможности пересчета поездки за наличный расчет, а так же нужно учитывать загруженность дорог ( в субботу в двенадцать дня, в промзоне в Некрасовке. ну смешно!

, там в будни то ни кого!), при чем квитанции расчета явно отличаются между собой, если сравнить сегодняшнюю поездку и совершенные ранее по данном адресу, сегодня в квитанции аж девять строк ,а раньше вся информация укладывалась в три строчки!

пункты назначения одинаковые! Разница во времени примерно неделя. Я осталась не довольна таким ответом, и попросила разъяснить подробнее, а точнее дать однозначный ответ » за что начислили дополнительные средства!? Но теперь оператор игнорирует мое сообщение. .

/ / 24.03.2019 71 Views 25.03.2019 25.03.2019 25.03.2019 Главная Все про компанию… Виталий, добрый день. В связи с тем, что команда убер в Москве немногочисленна, а вопросов к ним поступает немало, убер не открывает свой телефон для связи. 1. Через мобильное приложение Uber для водителя или пассажира.

Зайдите в мобильное приложение водителя или пассажира и нажмите на кнопку ПОМОЩЬ.

Далее в зависимости от вашего вопроса вы сможете выбрать категорию и связаться с сотрудниками убер.

2. Через личный кабинет на официальном сайте Uber 3. Написав письмо на электронную почту Uber — Общие вопросы, вопросы подключения, финансовые вопросы и прочее — Техническая поддержка.

Работа приложения и др.тех. вопросы.

Надеюсь, мы достаточно полно ответили на Ваш вопрос и Вам удалось связаться с убер. Эта процедура не представляет собой ничего сложного.

Использование служб такси удобно и быстро – а, в случае с Убер, еще и безопасно, если соблюдать правила системы.

Давайте разберемся, как можно подать жалобу на службу такси в целом, и на «провинившийся» Убер – в частности.Службы такси часто предоставляют некачественные услуги потребителям из-за человеческого фактора.

Обычно таксисты склонны обвинять пассажира в искажении данных или в неправильных действиях,

Ряд жителей России, которые являются пользователями сервиса , жалуются на списание денежных средств с их счетов за поездки, которых они не совершали. В соцсетях люди сетуют на то, что получают счета на огромные суммы за предоставленные услуги от Uber в городах, от которых в данный момент сами пользователи находятся очень далеко.

Так, один из абонентов рассказывает, что с его счета компания Uber списала 263 доллара за поездку в Пенсильвании, в то время как сам он находился в Подмосковье. «В общем, после долгого перерыва я решил воспользоваться вчерашней ночью замечательным сервисом и вызвать такси.

Начал конечно же с полюбившегося Gett, но после 4х попыток решил реанимировать Uber.

Привязал новую карточку, попробовал пару раз вызвать такси, снова никто не ответил и я уехал по старинке, проголосовав на обочине.

В общем, эта достаточно рядовая история могла бы на этом и закончится и ничем не выделится среди тысяч таких же, если бы не одно НО.

Такси очень глубоко вписались в нашу повседневную жизнь.

Данный вид транспорта в последнее время приобретает большую популярность. Уровень жизни людей увеличивается, но содержать собственный автомобиль в большом мегаполисе очень сложно и доставляет большое количество неудобств и проблем. Это дает дополнительный стимул развития отрасли перевозок.

Очень большую долю перевозок занимает агрегатор убер. Компания «Uber» является одним из самых сильных игроков на рынке пассажирских перевозок.

У сервиса, который предоставляет убер есть большое количество плюсов по сравнению с компаниями конкурентами.

Существует очень удобное и понятное приложение для оформления заказов, оплата онлайн или наличными, хорошо отлаженный механизм службы поддержки клиентов.

Далеко не каждая компания обладает подобным списком плюсов. Однако даже в хорошо работающей компании могут быть чрезвычайные ситуации, могут возникнуть претензии к работе службы поддержки или водителя такси «Uber».

Эта процедура не представляет собой ничего сложного.

Необходимо просто подать заявление в суд, в котором должны быть изложены ваши требования к компании.

Форма заявления аналогична претензии в Роспотребнадзор. Если вы неуверенны в своих силах, то следует обратиться за помощью к юристу, который поможет составить грамотный документ.

Рассмотрение заявление проходит в течение 10 дней, после чего судья информирует о том, правильно ли составлено заявление и будет ли открыто дело. При положительном решении начинается судебный процесс, который обычно длится в течение двух месяцев.

Плюсами обращения в эту структуру является большое количество полномочий у судебных органов, возможность разрешения абсолютно любой ситуации и возможность добиться справедливости благодаря тщательной проверке во время судебных тяжб.

Сроки рассмотрения

Стандартный срок ответа на жалобу 3 календарных дня. В отдельных случаях разбирательство может затянуться и на больший срок. По итогам рассмотрения обращения вас обязаны уведомить о принятом решении, даже в случае отказа в удовлетворении прошения.

Если ситуация подтверждается, то Убер будет стараться решить ее без привлечения сторонних организаций и служб.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу.

Основания для жалоб

Предоставление некачественных услуг такси часто вызвано человеческим фактором. Недобросовестный водитель может начать нарушать ваши права с момента поиска машин в приложении, впоследствии это может быть завышенная стоимость заказа, некорректное отражение данных о поездке и другие варианты.

В случае конфликта водители склонны перекладывать вину на пассажира, обвиняя его в неправильных действиях. Многие клиенты такси решают побыстрее завершить поездку и не добиваться возвращения денежных средств. Таксисты пользуются этим фактором.

Самые частые причины жалобы на такси:

  • нарушение конституционных прав – угрозы, насильственные действия, оскорбления;
  • неправильный расчет стоимости заказа, завышение цены и некорректное отражение данных о заказе;
  • плохое техническое состояние автомобиля, угрожающее безопасности пассажиров;
  • нарушение ПДД;
  • беседы по телефону во время поездки;
  • неверный выбор маршрута;
  • задержка машины;
  • отказ от заказа водителем после его принятия;
  • списание денег за поездку, которой по факту не было – очень распространенная проблема в Убер. Такие потери могут достигнуть нескольких сотен долларов, если вы находитесь за границей;
  • сбои в работе сайтов и мобильных приложений;
  • отказ от рассмотрения вашей жалобы.

Правовая база

Основным фактором регулирования отношений между службами такси и их клиентами является законодательное регулирование. Вплоть до 2009 года пассажиры такси не могли в полной мере защитить себя от неправомерных действий таксистов.

Важно! Положение исправилось с принятием Постановления Правительства РФ № 112 «О правилах перевозки пассажиров и багажа». Теперь существует правовая основа для защиты интересов клиентов такси.

Техподдержка убер: как связаться со службой поддержки

UBER, пользуюсь услугами не первый раз, ни когда не было нареканий, Но СЕГОДНЯ. Изначально стоимость поездки было 455 руб, ехала из Красково на Пректируемый проезд , по факту посадки сказала водителю , что хочу на этой машине вернуться обратно, изменили маршрут, добавили обратный адрес, ,сумма заказа увеличилась до 936 руб, я не возражала, туда мы ехали через Люберцы, а обратно водитель поехал через Торбеево, но факту прибытия, обратно в Красково, программа объявила 1769 руб.

В шоке была не только я , водитель тоже не понимал , что происходит! Не могу не заметить, что по данному маршруту,я ездила не первый раз, до этого сумма поезд не превышала 350 руб. Водитель посоветовал обратиться в службу поддержки, сказал, что мол обязательно разберутся и вернут то ,что было ошибочно начислено.

Итак, первоначально, что вам требуется – это открыть программу. Отыщете там вкладку тех поддержка помощь Убер, изучите все разделы и выберите тот, который наиболее точно описывает сущность вашего вопроса.

Кстати, если проблема конкретного характера, касается определенной поездки, тогда вам лучше обратится в раздел поездки. По частной ситуации, можно таким же образом задать вопрос. Кстати, не для каждого раздела создана такая вкладка, поэтому если вы все-таки не нашли полноценного объяснения и в интересующем меню, нет вкладки, чтобы задать запрос, просто перейдите в другое меню и задайте интересующий вопрос.

Что касается того, каким образом дают отвечают. Во-первых, Убер направит «юсд» сообщение с полным описанием и объяснением.

Управление транспорта Подавать жалобу сюда имеет смысл, если водитель работает без лицензии или представляет опасность на дороге. Также, управление уполномочено проверять деятельность служб такси, поэтому любые формальные претензии рассматриваются им тоже. Жалоба подается в территориальное подразделение (контакты можно найти на сайте администрации города).

0 0 Службами такси пользуется каждый из нас.

Даже те, у кого есть собственный транспорт, не всегда имеют возможность вести его из-за неподходящего состояния или даже банальной усталости.

Это сервис, основанный в 2010 году, идея по созданию которого пришла разработчикам, как отмечено в неофициальных источниках информации, еще в 2008.

Обращение в Роспотребнадзор

Обращение в контролирующую инстанцию – это серьезный процесс и требует соответствующего подхода. Роспотребнадзор осуществляет проверку качества оказания услуг населению во всех сферах экономики. Перевозка пассажиров, а значит и Убер, подпадают под его юрисдикцию.

В надзорную инстанцию стоит идти, если обращение в саму организацию не принесло желаемого результата.

Предметом обращения в Роспотребнадзор могут быть те же причины, что и в техподдержку Убер, но с добавлением некоторых оснований: отказ в предоставлении услуги и многократное нарушение правил предоставления услуги.

Убер такси в спб телефон контакты

Как написать в службу поддержки Убер?

Тех поддержка службы uber предоставляет с ней несколько вариантов коммуникации, кстати, которые мы перечислили выше. Это три основных типа обращений, которые возможны через электронную почту, онлайн чат или программный софт. Безусловно, есть номера горячей линии, однако, в большинстве случаев, они предназначены для решения проблем с партнерами. А запросами связанными с качеством обслуживания, первоначально занимаются указанные источники.

Uber помощь в приложении

Для наглядности давайте подробно разберем, как же можно связаться с поддержкой из программы. Итак, первоначально, что вам требуется – это открыть программу. Отыщете там вкладку тех поддержка помощь Убер, изучите все разделы и выберите тот, который наиболее точно описывает сущность вашего вопроса. Если в разделе не нашли ответа на конкретный запрос, касающийся вашей ситуации, Убер позволяет задать в онлайн режиме свой вопрос.

Кстати, если проблема конкретного характера, касается определенной поездки, тогда вам лучше обратится в раздел поездки. По частной ситуации, можно таким же образом задать вопрос. Кстати, не для каждого раздела создана такая вкладка, поэтому если вы все-таки не нашли полноценного объяснения и в интересующем меню, нет вкладки, чтобы задать запрос, просто перейдите в другое меню и задайте интересующий вопрос.

Что касается того, каким образом дают отвечают. Во-первых, Убер направит «юсд» сообщение с полным описанием и объяснением. Кроме того, дублирующие сообщение направляет по электронной почте. Если вы пользовались услугами партеров Убер, то можете наладить связь даже через них, однако, в таком случае времени займет больше. Поэтому рекомендуем во избежание проволочек, обращаться напрямую в интересующий отдел.

Техническая поддержка Uber — это три версии для коммуникации: программный софт, электронная почта, виртуальный чат. По горячей линии могут связаться только ключевые партнёры по бизнесу. Все остальные проблемы рядовые клиенты решают с помощью этих трёх вариантов.

Алгоритм действий прост:

  1. Открываем само приложение.
  2. Находим опцию «Техническая поддержка сервиса Uber».
  3. Перечитываем перечень разделов, ищем и раскрываем подходящую страницу.
  4. Изучаем полученные сведения.
  5. Если нет точного ответа — переходим в режим «онлайн».

Если дело касается определённой поездки — то тогда ищем подраздел «Поездки». Большинство стандартных вопросов уже предусмотрено.

Обычно пользователи просто неверно выбирают раздел, продуманная система имеет ответы почти на все вопросы. Перед самим ответом сервис отсылает клиенту сообщение «юсд» с подробным объяснением и описанием. А на электронную почту приходит контрольное письмо, которое полностью повторяет содержание. Если Вы общаетесь с партнёрами Uber, то проще наладить контакт через них. И на это уйдёт больше времени. Лучше сразу обращаться непосредственно в нужный отдел.

Как работает сервис

Uber – американская компания, создавшая одноименное приложение для мобильных устройств для осуществления поиска, вызова, а также оплаты услуг перевозок службами такси или же частными перевозчиками. На данный момент услуги этого сервиса доступны более, чем в 500 городах со всего мира.

При использовании сервиса Uber заказчик резервирует для себя транспортное средство, отслеживая его перемещение по карте в режиме онлайн. Для оплаты предоставленных услуг есть возможность воспользоваться наличными деньгами или же собственной банковской картой. Для осуществления перевозок водители используют собственные транспортные средства, машины партнеров или же из того или иного таксопарка.

Данный американский сервис по вызову такси с самого начала своего основания поставил перед собой самые высокие цели, о чем также свидетельствует и его название, что переводиться в широком смысле как что-то очень ценное. И подобное название полностью соответствует функционированию сервиса, так как Uber – это не просто еще одна возможность быстро вызвать такси, а надежная служба по найму перевозчиков, предоставляющих наиболее высокое качество обслуживания на автомобилях премиум-класса.

В большинстве случаев клиентами сервиса становятся предприниматели и просто потребители, которые привыкли к самому высокому качеству всего того, чем они пользуются. В результате этого Uber – замечательное решение для поездки в аэропорт, на важную встречу и тому подобное. Транспортные средства сервиса могут украсить собой самые важные события в жизни каждого заказчика.

Связь с технической поддержкой

Техническая возможность обращений клиента и Убер подразумевается через программу. Что от вас требуется? Во-первых, вы не довольны предоставлением услуг такси либо еще что-то. Выше уже описывалась процедура связи, для примера как раз и использовали программу. Напомним, вам необходимо открыть приложение uber для водителя или клиента, после чего отыскать интересующий ответ на вопрос в специальном разделе. Если полноценного ответа не получили, есть возможность задать вопрос в специальной графе.

Общение пользователя с Uber происходит про помощи программы. От человека требуется:

  • Открыть сервис и отыскать свою проблему.
  • При отсутствии готового ответа задать вопрос онлайн.

Всё это уже подробно описано выше! Много недопонимания возникает по причине элементарной невнимательности.

Режим работы

Поддержка водителей uber и клиентов выполняется на протяжении 24 часов, семь дней в неделю. Поэтому вы можете не беспокоится что ваша проблема упущена, ответ обязательно последует. Как уже говорилось, ныне позвонить в убер нельзя, техподдержка доступна через три основных канала взаимодействия. Однако, в экстренных ситуациях допускается возможность обращений по офисным телефонам, предназначение которых для работы с партнерами.

Поддержка таксистов Убер и заказчиков выполняется круглосуточно, без перерывов и праздников. Ни одна проблема не остаётся без внимания. Не тратьте силы на попытки дозвониться: всё решается тремя другими способами. Делайте звонки только в самых неразрешимых ситуациях. Почти все ответы уже заложены программой и давно предусмотрены.

Работа службы поддержки Убера

Uber изменил рынок таксомоторных услуг навсегда. Все компании спешат создать приложения, чтобы стать ближе к потребителю. Но началось все в 2009 году, когда создатели сервиса осознали, насколько неудобна типичная схема вызова такси. Благодаря этому, теперь можно вызвать машину с водителем за несколько минут.

Что такое Убер

Когда в 2009 году два предпринимателя не смогли заказать машину, чтобы уехать с конференции, им пришла в голову идея создать сервис, который бы ускорил этот процесс. Чтобы потребителю не нужно было ждать, пока оператор найдет машину, и она приедет на место назначения. По их задумке операторов можно, вообще, исключить из процесса, сделав поиск машин автоматическим.

Так появился Uber. Теперь клиенту достаточно написать в приложении адрес места назначения и к нему в течение 5-10 минут приедет автомобиль. При этом не нужно переплачивать за работу операторов, стоимость 1 км получается дешевле, чем в традиционных службах такси.

Сервис удобен не только для клиентов, но и для водителей. Подрабатывать в компании может любой человек. Никак не регламентируется время работы и количество поездок. Можно работать целый день или только по вечерам. Таким образом, компания дает возможность подработки и дополнительного заработка.

Как заказать такси

Чтобы заказать такси, нужно скачать приложение. В нем пользователь должен пройти быструю регистрацию. Обязательно указать номер телефона и почту, чтобы заказывать поездки. После регистрации нужно привязать к аккаунту банковскую карту. Это основной вид оплаты такси.

Можно не волноваться за сохранность средств на банковской карте, так как компания следит за безопасностью всех данных. Ошибочное списание средств невозможно, пользователь может в любой момент обратиться в техподдержку Uber и оспорить стоимость поездки.

Цена поездки показывается перед заказом. Но в процессе поездки она может измениться. На это влияют остановки, отклонения от маршрута, объезд пробок. Клиент видит все изменения на экране смартфона в реальном времени. Если пользователь не согласен с конечной стоимостью, он может обратиться в службу поддержки Убера и запросить дополнительную информацию.

Как стать водителем

Чтобы начать работу в компании, нужно внимательно изучить информацию на сайте. Компания принимает на работу водителей с личным транспортом, но есть определенные стандарты, которым должна соответствовать машина. Они отличаются для разных регионов России.

Чтобы начать работу, нужно скачать приложение и зарегистрироваться в качестве водителя. В личном кабинете будут видны клиенты, которые ожидают такси. Если водитель готов к поездке, он выбирает клиента и выезжает на заказ.

Чтобы сократить количество ложных вызовов, служба поддержки Uber предусмотрела штрафы. Если водитель уже выехать, а клиент отменил заказ, с его карты спишут небольшой процент от стоимости поездки.

Если клиент испортил салон автомобиля, водитель должен зафиксировать это и обратиться в техподдержку такси Убер. Порча имущества водителя запрещена правилами компании и карается штрафом.

Служба поддержки

Оперативная работа службы поддержки такси Убер – один из главных плюсов компании. Клиенты и водители могут быстро получить ответы на свои вопросы и решить спорные ситуации.

Если вы не знаете, как связаться со службой поддержки Uber, позвоните по телефону +1 (800) 353-82-37. К сожалению, горячая линия работает только в США на английском языке.

Если вопрос возник по конкретной поездке, лучше задать его на сайте в личном кабинете. Для обращения в техподдержку такси Uber нужно зайти под своим логином и паролем на официальный сайт. В личном кабинете нужно выбрать поездку и нажать на кнопку Помощь.

Служба поддержки водителей Убер работает аналогично. Нужно зайти в личный кабинет и задать вопрос в разделе Помощи. Часто задаваемые вопросы перечислены там же, обычно среди них можно найти все ответы.

Если нужен ответ от представителей компании, можно написать письмо на электронную почту. Служба поддержки такси Убер отвечает быстро и решает все вопросы справедливо.

Так как номер техподдержки Убер предназначен только для жителей США, связаться с компанией можно по электронной почте. Служба технической поддержки Убер такси решит проблемы клиентов и водителей.

Ссылка на основную публикацию