Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара

Имеет ли продавец право отказать покупателю в продаже товара

Может ли продавец отказаться продать товар

Наверное, каждому знакома ситуация, когда продавец отказывается продать товар по той или иной причине. В то же время в соответствии с гражданским законодательством продавец обязан заключать договор купли-продажи с каждым, кто к нему обратится с таким намерением, если есть возможность предоставить товар.

Продавец также не имеет права отдавать предпочтение одному лицу перед другим. При этом, в зависимости от ситуации, отказ продавца от продажи может быть как его правом, так и обязанностью.

  1. товар в связи с отсутствием сдачи;

Согласно типовым правилам эксплуатации контрольно-кассовых машин (ККМ) руководство магазина обязано обеспечивать кассиров деньгами в количестве, необходимом для расчета с покупателями (письмо Минфина РФ от 30.08.1993 г.).

Поэтому отказ от заключения договора купли-продажи по данной причине является незаконным и нарушает нормы Гражданского кодекса РФ о публичной оферте.

Отказ продавца в продаже товара

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающей её обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу

Может ли продавец отказать в продаже товара покупателю?

» » 5/5 (3) Почти каждый человек сталкивался с хамством продавцов, завышением цены за товар и со многими другими нарушениями его прав, допущенными сотрудниками магазинов. Нередко человек попадает в ситуации, когда сотрудники магазина отказываются продавать ему необходимый товар или отказывают ему в замене товара ненадлежащего качества.

Однако подобные действия продавцов признаются незаконными, если покупатель выполнил все необходимые действия. Выполняя свои должностные обязательства, сотрудники магазина должны придерживаться следующих правил: они обязаны передавать товары покупателям сразу после произведения оплаты независимо от способа; сделка о продаже товара является публичной, в связи с чем она заключается с любым человеком, пожелавшим приобрести товар; сотрудники организации, в которой был приобретен товар ненадлежащего качества, обязаны поменять его на другой или вернуть деньги, если покупатель обратился к ним с заявлением в течение 2 недель после покупки;

Отказ в продаже товара

  1. Может ли продавец отказать в продаже просроченного товара?
  2. Может ли интернет-магазин отказать мне в продаже товара?
  3. Что можно требовать за хамство продавца и его отказ в продаже товара?
  4. Некачественный товар как отказать в продаже.
  5. Может ли продавец отказать в продаже товара, если этот товар-образец?
  6. Могут ли отказать в продаже просроченного товара в магазине?
  7. Имеет ли право отказать продавец в продаже товара.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Некачественный товар как отказать в продаже. 1.1. Просто не продавайте. 2. Имеет ли право отказать продавец в продаже товара.

Может ли продавец отказать в продаже?

Хамское отношение к покупателю, нарушение его прав, а также несоответствие ценника и реальной стоимости продукции – актуальные проблемы в торговле.

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Купля/продажа продукции, а также права и обязанности сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для продавцов, реализующих товары, устанавливается ряд условий:

  1. передавать потребителю товар для личного и иного пользования за наличный/безналичный расчет;

Может ли продавец отказать покупателю в покупке товара

Всем доброго времени суток на связи Ахунов Алексей и сегодня разберем вопрос: имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара?

  • Его уже купили
  • Товар закончился
  • Товар имеет дефект
  • Витринный образец

Давайте разберем каждый ответ по — отдельности Чем для себя аргументирует продавец — его сложно собирать, долго времени на разборку и сборку нового и т.д.

Имеет ли право продавец не обслуживать покупателя?

В отношениях между работниками торговли и потребителями существует масса нюансов.

Вправе ли продавец отказаться обслуживать потребителя или проверять его сумку, может ли покупатель безнаказанно оскорблять работника торгового предприятия?

Внимательнейшим образом изучив Закон РФ «О защите прав потребителей», даже самый взыскательный гражданин не сможет найти ответ на вопрос, вправе ли продавец отказаться обслужить покупателя.

Наоборот, стоя на страже интересов граждан, этот законодательный акт наделяет потребителей широчайшими правами, в отличие от продавцов. В п. 3 ст. 426 ГК РФ конкретно указано, что публичный договор, заключаемый между торговым работником и потребителем в момент совершения покупки, предусматривает недопустимость отказа в обслуживании покупателя, если интересующий товар доступен для приобретения, а у покупателя достаточно денежных средств для оплаты.

Права покупателя в магазине по закону


Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Система самообслуживания в супермаркетах приносит определенное удобство для покупателя.

Находясь в магазине, не каждый покупатель знает свои потребительские права.

Может ли продавец отказать в обслуживании?

Вправе ли продавец отказывать покупателю в продаже товара?

Публичный характер договора обязывает коммерческую организацию продать товар, выполнить работу или оказать услугу, которые она оказывает по характеру своей деятельности, в отношении каждого лица, кто к ней обращается. Оказывать предпочтение одному лицу перед другим запрещается, за исключением случаев, предусмотренных законом или нормативными актами. Отказ от заключения договора розничной купли-продажи возможен в том случае, если отсутствует реальная возможность его заключения.

При этом бремя доказывания отсутствия реальной возможности продать товар в полной мере возлагается на коммерческую организацию.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже выбранного им товара

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающей её обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами.

Права продавца защищать следует самому продавцу

Главный законодательный акт, регламентирующий отношения потребителей и продавцов – это Закон №2300-1-ФЗ, отстаивающий права именно потребителей, мало уделяет внимания защите прав продающей стороны.

В чем состоят законные права продавца, как избежать конфликта сторон?

ЗоЗПП РФ наделает продающую сторону только некоторыми правами, упомянутыми в Закона 2300-1-ФЗ и касающимися сроков службы, периода годности, гарантийных обязательств.

Все иные стороны работы продавца с точки зрения защиты его прав освещены в ст. ст. 395, 483, 484, 486, 488, 489, 496, 500, 500 ГК РФ. У продавца в магазине есть такие реальные права: не соглашаться взять товар обратно или вернуть деньги, если предмет покупки испорчен покупателем, был в явном употреблении, упаковка повреждена; если товар приобретен в кредит, но деньги поступают с нарушением сроков платежей, требовать вернуть покупку;

Может ли продавец отказать в продаже товара покупателю

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающей её обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами.

Имеет ли продавец право отказать мне в покупке, если у них нет сдачи.

Поскольку Ваш вопрос был задан в категории Юридическая консультация, чего, судя по ответам, не заметили авторы ответов, я отвечу, как относится к этой ситуации закон. Договор купли-продажи является публичным договором.

В соответствии с пунктом 3 статьи 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Так что отказ продавца исполнить свою обязанность по продаже имеющегося товара на основании того, что нет сдачи – неправомерен.

Права покупателя и продавца

Гражданское законодательство, Закон РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года и другие нормативно-правовые акты устанавливают определённые права и обязанности продавца и покупателя.

Чтобы избежать нарушения интересов обеих сторон во время заключения сделки, необходимо ознакомиться с их правомочиями.

Права покупателя

В случае совершения покупки потребитель рассчитывает получить качественный, надёжный и безопасный товар. Именно поэтому он вправе требовать возврата денег, потраченных на приобретение вещи, если она имеет ненадлежащее качество.

Если в связи с продажей небезопасного товара покупателю был нанесён ущерб здоровью, гражданин может требовать выплаты денежной компенсации, равной сумме затрат на медицинские услуги и моральному вреду.

В случае отказа продавца от предоставления выплаты покупатель вправе обратиться в суд и надзорные инстанции (например, в Роспотребнадзор).

Таким образом, потребитель может требовать от продавца:

  • соответствия вещи нормам безопасности;
  • предоставления сведений о предмете покупки;
  • соответствия принятому уровню качества;
  • возвращения денег при несвоевременной передаче предмета сделки;
  • принятия участия в проверке технического состояния вещи или её качества.

В случае выявления недостатков у купленной вещи потребитель может вернуть её с получением ранее оплаченных денег, обменять на аналогичную или похожую модель, отдать в ремонт за счёт продавца либо фирмы-производителя, а также требовать соразмерного уменьшения стоимости некачественного предмета.

Права продавца

Работа продавца заключается в обеспечении максимального объёма продаж и осуществлении помощи покупателям при выборе товара.

При этом он отвечает за сохранность продаваемых вещей, их приём и расстановку на стеллажах, контроль сроков годности и расклейку ценников. Обслуживание клиентов в торговом зале и на кассе – прямая обязанность продавца.

Кроме этого, магазин имеет законное право:

  • установить на вещь дополнительный гарантийный срок, даже если производитель уже предусмотрел гарантию;
  • отказаться от исполнения договора при определённых обстоятельствах;
  • требовать от потребителя приёма заказа в случае, когда он обязан это сделать;
  • отказаться от обслуживания клиента при определённых обстоятельствах;
  • требовать оплаты стоимости вещи и начисленных процентов в случае несвоевременного внесения платы;
  • настаивать на возврате неоплаченных товаров;
  • полностью отказаться от удовлетворения требований покупателя или частично выполнить свои обязанности перед ним в случае, если потребитель нарушил условия договорённости сторон.

Если проверка покажет, что дефект у предмета появился по вине самого потребителя, продавец вправе отказаться от удовлетворения его требований.

Когда покупатель становится собственником купленного товара?

Переход права собственности от продавца к покупателю считается законченным в момент передачи товара. Данное правило зафиксировано в 223 статье ГК РФ.

При этом стороны сделки могут предусмотреть иные условия перехода прав на вещь, указав их в тексте договора. Например, гражданин способен стать хозяином товара, оплатив часть его стоимости, если подобный пункт имеется в контракте между покупателем и продавцом.

Передачей товара признаётся его вручение потребителю (заказчику) или перевозчику для транспортировки получателю.

Какие правила действуют в отношении возврата товара в течение 14 дней?

Возвратить в магазин можно как некачественную, так и качественную вещь. В первом случае у потребителя имеется 15 суток с момента приобретения. В случае выявления дефекта именно продавец должен осуществить ремонт за свой счёт.

При этом покупатель может требовать возврата покупки с выплатой её стоимости или уменьшения цены на некачественный предмет.

Сдать товар можно и до момента окончания срока его гарантии. Обычно она устанавливается компанией-производителем, однако магазин может продлить гарантийный срок по своему усмотрению.

Гарантия не установлена? В таком случае покупатель вправе обратиться в магазин с вещью несоответствующего качества в течение двух лет и требовать возврата её стоимости, исправления изъянов, обмена или соразмерного уменьшения цены.

Вернуть вещь соответствующего качества можно, если она не подошла вам:

  • по цветовой гамме;
  • по размеру;
  • по фасону;
  • по габаритам;
  • по форме;
  • по комплектации.

Согласно 18 статье, технически сложный товар (например, смартфон, телевизор) надлежащего качества сдать не получится.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате вещи?

Магазин может отказаться принимать технически сложный товар соответствующего качества, даже если покупатель обратился к нему с заявлением в течение установленного периода. Если вещь не подошла потребителю по цвету или размеру, в таком случае её возврат всё равно недопустим.

Отказ ожидает покупателя и в ситуации, когда сроки гарантии закончены. Если причиной обращения с претензией послужило выявление изъяна у вещи, но дефект появился по вине самого пользователя, продавец не обязан удовлетворять требования потребителя.

Если речь идёт о продуктах питания, их возврат допустим в пределах срока годности. Исключение составляет приобретение изначально просроченного товара.

Когда продавец имеет право не обслуживать покупателя?

Внутренняя политика магазина может устанавливать условия, при которых некоторые граждане вправе не обслуживаться сотрудниками организации. Данные положения должны быть зафиксированы документально (например, в Уставе).

Речь идёт о проявлении агрессии со стороны посетителей, нахождении клиента в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, асоциальном поведении.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара

Права продавца защищать следует самому продавцу


25 Закона №2300-1-ФЗ. Да, действительно покупатель вправе обменять купленную вещь надлежащего качества, но и продавец наделен такими правами:

  1. осмотреть вещь и убедиться в том, что ею не пользовались.
  2. проверить наличие и ненарушенность пломб, бирок и т.п.;
  3. удостовериться в целостности упаковки;

Только воспользовавшись этими правами, торговый работник сможет с чистой совестью принять обратно не понравившуюся клиенту вещь.

Также при расчете, если клиент оттягивает момент оплаты и не спешит принять покупку, то сотрудник магазина вправе объявить договор купли-продажи несостоявшимся, забрать вещь и прекратить всякие отношения. Продавец также вправе отказать потребителю в обмене товаров, если:

  1. с момента покупки истекло более 14-ти дней;
  2. к обмену предъявлен товар, включенный в Перечень предметов, не подлежащих возврату и обмену (лекарства, белье, предметы ухода за кожей и телом, волосами и т.п.).

Что делать, если магазин отказывается продать товар?

Конечно, покупателю сразу бежать в суд не с руки.

На практике нередко срабатывает грозное разъяснение последствий, которые ожидают магазин за нарушение закона (см.

выше). Если вам не идут навстречу, до суда можно также принять следующие меры: — сделать запись в книгу жалоб и предложений магазина, — пожаловаться на нарушение правил торговли в органы местной власти: отдел (комитет) потребительского рынка и услуг, защиты прав потребителей и т.п., — пожаловаться в Роспотребнадзор (координаты его подразделения в районе нахождения магазина можно узнать в справочной либо в местной администрации). НА ЗАМЕТКУ Имейте в виду: в магазине, в том числе на витринах, могут быть размещены вещи, которые не являются товарами, а оформлены в качестве оборудования, преметов интерьера торговой точки и т.п. Их продавать магазин не обязан.

Может ли продавец отказать в обслуживании?

К такому договору применяются правила публичной оферты.

Так же, как было указано выше, законом может быть установлена возможность оказания предпочтения одного покупателя перед другим. Как правило, такая возможность устанавливается в отношении отдельных категорий граждан (льготников, ветеранов, инвалидов и пр.).

Имеет ли продавец право отказать мне в покупке, если у них нет сдачи.

В соответствии с пунктом 1 статьи 426 коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Скорее всего, причина именно такая, о которой Вы упомянули в дополнении к своему вопросу. Хозяин торговой точки не обеспечил работников прибором для проверки банкнот на подлинность, а материальную ответственность, в случае оплаты товара поддельными купюрами, будет нести работник, отпустивший товар и получивший в качестве оплаты поддельную купюру.

Рисковать никому не хочется, вот и отказывают, находя различные причины, в том числе и отсутствие сдачи. Любая торговая точка при сдаче выручки обязательно оставляет небольшую сумму, для возможности давать сдачу, так что такие моменты, когда действительно нет мелких денег – крайне редки. В сложившейся ситуации Вы могли

Имеет ли право продавец не обслуживать покупателя?

1 той же статьи 426 ГК РФ разъясняется: коммерческое предприятие не имеет права предпочесть одного покупателя другому.

Даже если гражданин, претендующий на совершение покупки, показался торговому работнику несколько неадекватным, то юридически это не повод отказать покупателю в обслуживании.

Решив обратиться в суд, такой ущемленный в правах потребитель без труда выиграет процесс в суде: продавец не является специалистом в области психиатрии и не вправе ставить диагноз. Посетитель, находящийся под воздействием алкоголя или наркотических препаратов, тоже не заслуживает дискриминации и отказа в обслуживании, если не совершает хулиганских поступков или противозаконных действий. Для воздействия на такого покупателя есть служба охраны или, в крайнем случае, полиция.

Может ли продавец отказать в продаже товара покупателю?

За исключением случаев, когда в рекламе товара указано, что данные действия не являются публичной офертой, и что условия сделки могут быть изменены.

При разрешении спорной ситуации, возникшей между покупателем и продавцом, следует помнить следующее:

  1. разрешить ситуацию в свою пользу не всегда возможно.
  2. юридическая грамотность поможет разрешить спорную ситуацию, однако она не дает 100% гарантии, так как при разрешении спора учитываются обстоятельства, при которых было совершено правонарушение;
  3. каждая ситуация индивидуальна и имеет свои особенности. Поэтому не рекомендуется полностью опираться на похожий случай;

Права покупателя и продавца

В случае отказа продавца от предоставления выплаты покупатель вправе обратиться в суд и надзорные инстанции (например, в Роспотребнадзор).

  1. возвращения денег при несвоевременной передаче предмета сделки;
  2. соответствия принятому уровню качества;
  3. принятия участия в проверке технического состояния вещи или её качества.
  4. предоставления сведений о предмете покупки;
  5. соответствия вещи нормам безопасности;

Покупатель, решивший приобрести ту или иную вещь, обязан оплатить покупку и принять товар у продавца.

Специалисты не рекомендуют спешить с последним пунктом, потому как предварительно стоит проверить предмет на наличие дефектов. В случае выявления недостатков у купленной вещи потребитель может вернуть её с получением ранее оплаченных денег, обменять на аналогичную или похожую модель, отдать

Может ли продавец отказать в продаже?

Исключение из правил – рекламные буклеты и лозунги, в которых указано, что предложение не является публичной офертой и может быть изменено.

Цена, указанная на товаре, не может быть изменена в момент оплаты. При ее несоответствии разницу выплачивает магазин. Отказ в продаже выбранного товара может быть законным только в следующих ситуациях:

  1. в уставе компании прописан ряд пунктов по обслуживанию покупателя и отказу в продаже продукции;
  2. неадекватное поведение покупателя, его алкогольное/наркотическое опьянение;
  3. нарушение законодательной базы по возрасту (продажа табачных изделий и алкоголя) и времени реализации.

Отказ продавца может быть правомерным или нет, это зависит от обстоятельств:

  1. цена на ценнике и на кассе не может различаться, а в случае ее несоответствия разница возвращается продавцом;
  2. отсутствие сдачи не является аргументом для отказа продать продукцию, так как магазин обязан обеспечить кассира деньгами;

Может ли продавец отказать покупателю в покупке

Есть цена за товар, есть деньги различной номинальной стоимости.

Покупатель оплачивает, продавец принимает, в случае надобности выдает сдачу.

То что у Вас происходит это рабочие моменты, иногда заканчивается мелочь на сдачу и поэтому спрашивают у покупателя мелочь, иногда нет возможности выдать сдачу более крупными купюрами и продавец выдает какие есть. Все решения принятые будут верны. Главное отпустить товар и принять деньги.

А уж какими Вы выдаете сдачу не важно, хоть сотнями, хоть пятью рублями. может ли отказать продавец покупателю если он хочет купить товар его цена кг 300 а у меня есть только 10 р Артём, г.

Волгоград — консультация юриста Юрист: Фёдор Нейронов сейчас online Здравствуйте, Артём!

Покупая товар или заказывая услуги (работы), потребитель вправе рассчитывать на бесплатное получение всей необходимой информации.

Отказ в продаже товара

юрист Каравайцева Елена Александровна, г.

Москва Просто не продавайте.

Сольцы Имеет ли право отказать продавец в продаже товара.

юрист Максимов Максим Владимирович, г.

Сольцы При осуществлении предпринимательской деятельности — не имеет 4 См.

также: ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»

от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ.

В силу с 01.01.2019) «»ГК РФ Статья 426. Публичный договор «»1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Может ли продавец отказаться продать товар

Еще можно подать заявление в территориальное отделение «Роспотребнадзора»;

  1. по цене, указанной на ценнике;

Статья 14.8 закона «О защите прав потребителей» говорит, что обязанностью продавца является предоставление достоверной информации покупателю о товаре, его потребительских свойствах, характеристиках и цене. То есть при расхождении цены на ценнике и в чеке продавец обязан вернуть вам разницу. Если он отказывается это сделать, можно обращаться в «Роспотребнадзор»; Важно!

В качестве доказательств обязательно сфотографируйте ценник и сохраните чек!

Если речь идет о несовершеннолетних лицах, то продажа им спиртосодержащей продукции является нарушением закона и влечет за собой административную ответственность в виде наложения штрафа до 50 тысяч рублей на продавца и до 500 тысяч – на юридическое лицо.

В соответствии с законом, регулирующим

Может ли продавец отказать покупателю в покупке товара

Обычно два варианта либо вы решите свой вопрос или вам скажут дату привоза товара и попросят прейти в другой день при таком варианте предложения возможно договорится о скидке за потерянное время. Часто такая ситуация возникает когда организация сделала большую скидку на товар и продавцу не выгодно продавать товар без сопутствующих к нему аксессуаров. Он говорит, что товар продан, но если вы желаете его приобрести плюс дополнительные аксессуары, то Вам готовы пойти на уступки.

Закон говорит, что навязывание продажи одного товара покупкой другого не законно п.

2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей Как правильно действовать Если все доводы Ваши, что Вам не нужны сопутствующие товары были не услышаны, то можно купить полный комплект и после получения товара день в день, не выходя из магазина, сдать ненужный товар.

Иногда продавец, честно предупреждает, что товар имеет дефект, но для вас эти дефекты незначительны

Может ли продавец отказать покупателю: 9 ситуаций в которых прав продавец

1 ст. 25 Закона РФ ОЗПП и п. 11 Перечня №55 19 января 1998 года.

Ситуация: Товар надлежащего качества и претензии к качеству товара у покупателя отсутствуют, товар не является технически сложным, но был в эксплуатации. Ответ: в требовании отказать на основании п. 1 ст. 25Закона РФ ОЗПП был в эксплуатации.

Ситуация: Товар надлежащего качества, но покупатель имеет претензии к качеству товара. Проверка проводилась силами магазина.

Ответ: в требовании отказать на основании п.

1 ст. 25 Закона РФ ОЗПП и п. 11 Перечня №55 19 января 1998 года. В результате проверки было дано заключение об исправности товара.

Ситуация: Товар надлежащего качества, покупатель ссылается на неполную или неверно предоставленную информацию о товаре.

Продавец не подтвердил слова покупателя. Ответ: в требовании отказать на основании ст.

Право продавца отказать в продаже товара

Право продавца отказать в продаже товара

Уважаемые пользователи! По многочисленным просьбам мы создали три раздела для свободного общения между посетителями нашего форума, разделив их по интересам. Тусовка музыкантов — музыкальные, околомузыкальные темы и темы встреч/мероприятий музыкантов.

Дискуссии — серьёзные, но немузыкальные темы.

только в случае невыполнения покупателем существенных условий договора. то есть если покупатель рожей не вышел, то продовец не имеет право ему отказать.

а если грубит, ментов зови. Мы в парке «Патриот» строим Рейхстаг © С. Шойгу Кстати, колхоз тоже частная собственность, только коллективная © ХоЗе Прибавить к тому большой процент некачественного и дешёвого товара, которые портят эти отношения окончательно. Гражданский кодекс РФ глава 30 § 2 «Розничная купля-продажа» Если клиент находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

Права покупателя и продавца

Гражданское законодательство, Закон РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года и другие нормативно-правовые акты устанавливают определённые права и обязанности продавца и покупателя. Чтобы избежать нарушения интересов обеих сторон во время заключения сделки, необходимо ознакомиться с их правомочиями.

Если в связи с продажей небезопасного товара покупателю был нанесён ущерб здоровью, гражданин может требовать выплаты денежной компенсации, равной сумме затрат на медицинские услуги и моральному вреду.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара

Все постоянно орут про свои права покупателя и тому подобное.

Закон говорит . что нельзя отказать в продаже витринного образца, так как согласно публичной оферте Статья 494. Тут недавно в ЖЖ проскочило: «Клиент не всегда прав. Клиент иногда ох.вший». Есть абсолютно невменяемые типы, их действительно очень мало, но гадкий осадок после них свербит в душе еще очень долго.

Это всякого рода тролли, злобные на весь мир пенсионерки, малолетние дебилоиды и т.п.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара

На распродаже в магазине бытовой техники я выбрала подходящий холодильник по приемлемой цене. Пришла с деньгами на следующий день, а продавец заявил, что все холодильники уже проданы, остался только на витрине.

Я согласилась взять его, но мне отказали. Скажите: вправе ли покупатель настаивать, чтобы продали товар с витрины?

При этом покупатель также вправе потребовать возмещения убытков, которые он понес из-за невозможности своевременно приобрести имевшийся в продаже товар (п. 4 ст. 445 ГК РФ)

Отказ в продаже товара

нет.Этим вы нарушите законодательство. Похожий случай по телеку показывали.Ох и досталось тогда администрации.

Избавиться от такого покупателя вам поможет только хитрость. Задайте новый вопрос-кучу советов получите-народ у нас изобретательный)))))))))))) нет.§ 2. В то же время в соответствии с гражданским законодательством продавец обязан заключать договор купли-продажи с каждым, кто к нему обратится с таким намерением, если есть возможность предоставить товар.

Согласно типовым правилам эксплуатации контрольно-кассовых машин (ККМ) руководство магазина обязано обеспечивать кассиров деньгами в количестве, необходимом для расчета с покупателями (письмо Минфина РФ от 30.08.1993 г.)

Отказ в продаже товара

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Возможно вопрос покажется странным, но у меня такая ситуация, которая начинает просто выбешивать (простите, но других слов нет) Вопрос по правам потребителя, гарантия, ст 18 ЗоЗПП.

Начал нестабильно работать ботовой АВД (авто-минимойка), гарантия незакончилась (2 года от производителя. Мне 24 года, пришла в магазин купить сметану, на кассе мне отказали в продаже ссылаясь на то что мне нет 18 лет. время было 22.15 Могу ли я отказать троллю в продаже ему товара, если мое предложение не является публичной офертой (в уставе прописано, что ООО не торгует по кассе и за нал.

Мне отказали в продаже товара, что я могу сделать в отношении продавца кроме записи в жалобной книге, и что я могу предпринять, если моя запись остан Юридические консультации по любым вопросам права.

Что делать, если магазин отказывается продать товар?

В Гражданском кодексе е ст ь правило, в соответствии с которым организации и предприниматели, занимающиеся розничной торговлей, не имеют права отказывать в продаже товаров кому бы то ни было из покупателей (ст. 426 ГК РФ ). Строго по закону несговорчивого продавца можно принудить к продаже через суд.

При этом покупатель также вправе потребовать возмещения убытков, которые он понес из-за невозможности своевременно приобрести имевшийся в продаже товар (п. 4 ст. 445 ГК РФ). Конечно, покупателю сразу бежать в суд не с руки.

На практике нередко срабатывает грозное разъяснение последствий, которые ожидают магазин за нарушение закона (см. выше). Если вам не идут навстречу, до суда можно также принять следующие меры: — сделать запись в книгу жалоб и предложений магазина, — пожаловаться на нарушение правил торговли в органы местной власти: отдел (комитет) потребительского рынка и услуг, защиты прав потребителей и т.

Законная защита прав продавца

Государство заботится о защите прав своих граждан, в том числе и в рыночной сфере. ЗоЗПП РФ предоставляет покупателям широкие возможности для отстаивания своей позиции. Обнаружение дефекта, отсутствие части комплекта и даже недостаточное информирование может быть основанием для возврата товара и компенсации уплаченной за него суммы.

Вместе с тем, юристы критикуют данный законопроект, настаивая на бесправности продавца.

Действительно, в обиходе даже появилось такое понятие, как покупатель-экстремист.

Действующее законодательство имеет множество недостатков, которые недобросовестные покупатели могут использовать для бесплатного получения товаров и денег.

Права покупателя и продавца

Гражданское законодательство, Закон РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года и другие нормативно-правовые акты устанавливают определённые права и обязанности продавца и покупателя. Чтобы избежать нарушения интересов обеих сторон во время заключения сделки, необходимо ознакомиться с их правомочиями.

В случае совершения покупки потребитель рассчитывает получить качественный, надёжный и безопасный товар.

Именно поэтому он вправе требовать возврата денег, потраченных на приобретение вещи, если она имеет ненадлежащее качество.

Ссылка на основную публикацию