Что делать если постоянно заливают соседи сверху

Содержание

Что делать если затопили соседи сверху: куда обращаться хозяевам?

Что делать если постоянно заливают соседи сверху

Владельцы жилья в многоквартирном доме время от времени сталкиваются с различными проблемами. В большинстве случаев неприятные сюрпризы им преподносят инженерные коммуникации, но худшая из ситуаций — внезапно начавшийся потоп.

Вода, стекающая с потолка и по стенам — явление нередкое, причин затопления бывает несколько. Поскольку любое подобное происшествие выбивает хозяев из колеи, всем лучше заранее узнать, что делать, если затопили соседи сверху.

Информация, в любом случае, лишней не будет: она поможет понять, по какому алгоритму действовать во время аварии. Знания дадут возможность избежать серьезных последствий для квартиры, выйдя с минимальными потерями из неприятной ситуации.

Осведомленность позволит компенсировать владельцам материальный ущерб. Но в некоторых случаях хозяева-«подтопленцы» могут потребовать возместить и другой вред — моральный.

Первые действия при затоплении

К сожалению, небольшое пятно на потолке — это самый оптимальный сценарий. Нередко владельцы сталкиваются с более серьезной ситуацией: вода льется непрерывным потоком, напоминая ручей, или водопад. В этом случае первое необходимое действие — обесточивание всей квартиры. Это спасет от потенциального короткого замыкания, предотвратит поражение жильцов электрическим током.

Следующие шаги также предпринимают, не мешкая ни секунды. В первую очередь, необходимо перекрыть воду. Исходя из ситуации, задачу можно решить несколькими способами.

  1. Быстрое уведомление верхних соседей о том, что они стали причиной затопления нижней квартиры. Этот вариант предпочтительный, так как виновники аварии перекроют воду сразу, поэтому минимизируют нанесенный ущерб.
  2. Если соседей дома не оказалось, то хозяевам необходимо звонить в Управляющую компанию, в диспетчерскую службу. В этом случае на адрес незамедлительно выедет аварийная служба. Ее представители перекроют воду, а потом составят акт о затоплении.
  3. Если есть доступ к запирающему крану, то хозяева пострадавшей квартиры могут перекрыть воду на подъезд самостоятельно. Однако эти действия не лучшее решение: при повреждении коммуникаций вся ответственность будет переложена на них.

Другие неправомерные действия (например, выламывание соседских дверей) могут привести к уголовной ответственности по статье 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища).

Как узнать, кто виноват в потопе?

Что делать если затопили соседи сверху? Если аварию спровоцировал незакрытый кран в их квартире, то в этом случае виновников искать уже не надо. Когда прорыв произошел на стояке, тут необходимо точно определить участок. В разных ситуациях виновники различны.

  1. Если прорыв произошел на трубопроводе от первого запорного крана до стояка в квартире, то ответственность несет Управляющая компания.
  2. Когда этот участок находится после крана, вина перекладывается на соседей.

Согласно статьям №210 и 290 Гражданского кодекса РФ, а также №36 Жилищного кодекса РФ, все коммуникации, расположенные в жилых помещениях, принадлежат их владельцам. Однако заключив договор с Управляющей компанией, собственники жилья передают полномочия ей.

На ней с этого момента и лежит ответственность за сохранность, целостность коммуникационных систем. Участок трубопровода от общего стояки до запорного крана входит в зону ответственности УК.

За целостность водопровода, расположенного после этого вентиля, ответственность несут владельцы, на правах общей долевой собственности.

Если затопление спровоцировала течь в радиаторах отопления или прорыв в полотенцесушителе соседской квартиры, то в этом случае ответственность несет УК, так как именно она отвечает за сохранность данной инженерной системы. Исключение из правил есть.

Это неправомерные действия владельцев — самостоятельное переоборудование системы отопления (изменение ее конфигурации) без согласования с муниципальными службами, без уведомления УК.

Если самодеятельность «имела место быть», то ответственными за аварию будут хозяева, «залившие» соседей.

Фиксация факта затопления

Первый ответ на вопрос, что делать, если затопили соседи сверху, — вызов аварийной службы.

В этом случае звонят в диспетчерскую Управляющей компании, поэтому данный номер телефона должен быть у хозяев либо записан, либо внесен в список контактов мобильного устройства.

Однако его можно узнать в интернете: все подобная информация, для любого населенного пункта, находится в свободном доступе.

Источник: https://dom-i-remont.info/posts/instanczii/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-kuda-obrashhatsya-kak-vozmestit-ushherb/

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Что делать если постоянно заливают соседи сверху

Войны соседей по причине потопов появились тогда, когда человечество придумало многоэтажные дома. Кто-то не выключил воду, у кого-то потекли канализационные трубы, в чьей-то квартире сорвало кран….

От подобных неприятностей никто не может быть застрахован. Но любой нормальный человек, даже самый спокойный и уравновешенный, потеряет контроль над эмоциями, увидев масштабы катастроф, причиненных вследствие потопа. Особенно обидно становится в том случае, если в квартире совсем недавно был закончен ремонт.

Что делать в том случае, если ваша квартира страдает от того, что ее постоянно топят соседи, живущие сверху? Куда обращаться и какие акты нужно составлять?

Сосед сверху постоянно топит. Что с этим делать?

Если вам все же не повезло, и вы стали тем «счастливчиком», которого затопили, нужно обдуманно принимать решения и действовать только в рамках правового поля.

Разбираться с потопом стоит постепенно, соблюдая следующую этапность.

  1. Если вы увидели, что ваша квартира превратилась в эпицентр потопа, созданного по вине соседа, живущего сверху, то первым делом нужно обезопасить свое жилье. Для этого нужно отключить электричество, поскольку его взаимодействие с водой может принести вред здоровью и даже жизни.
  2. Дальше нужно уведомить сверху живущих людей о том, что они вас топят. Если же в квартире, находящейся на верхнем этаже, дверь никто не открывает, ее не стоит выламывать, поскольку это незаконно. Постарайтесь перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и в целый подъезд.
  3. Невзирая на желание немедленно все убрать, просушить, а иногда даже помыть, следующим шагом должна стать фото- или видео-фиксация последствий случившегося. В случае, если сосед не согласиться компенсировать ущерб добровольно, доказательства материальных убытков пригодятся в дальнейшей борьбе.
  4. Самым главным доказательством в борьбе за возмещение убытков станет акт, который нужно уметь правильно составить.
  5. Если в вашем доме жильцы знают друг друга не только в лицо, но и по имени и фамилии, то есть возможность полюбовного решения вопроса. Если же вы не знаете своих соседей, то следующим вашим шагом должно стать выяснение личности соседей, которые вас топят.
  6. Обязательно нужно разобраться, по чьей вине случился потоп. Не всегда сосед виноват в случившемся. Нужно разобраться, что именно случилось: прорыв или невнимательность жильцов верхней квартиры. Если утечка случилась на линии водоснабжения, то виновником произошедшего будет местное ЖЭУ (компания-домоправитель). Именно они несут полную ответственность за аварии, случившиеся на участках стояков и трубопроводов, поскольку собирают деньги с жильцов на их содержание.
  7. Если все же виноват в случившемся сосед, то можно попытаться договориться о компенсации материальных убытков без вмешательства третьей стороны. Для этого его нужно пригласить в вашу квартиру, дабы продемонстрировать ему масштаб беды, полученной по его вине.

Часто случается так, что люди готовы решать все добровольно, не доводя дело о потопе до суда. В случае полного отказа признавать свою вину и компенсировать убытки, вам придется обращаться за помощью в суд.

В любом случае нужно уведомить управляющую компанию о случившемся ЧП и пригласить специалистов для фиксации случившегося путем составления письменного акта.

При уведомлении о случившемся представителей ЖЭУ или управляющей фирмы обязательно стоит спросить фамилию сотрудника, который принимает ваше обращение. Также стоит спросить, под каким номером его зафиксировали (отметка о нем должна быть внесена в регистрационный журнал с обязательным присвоением порядкового номера и указанием времени и даты).

Если по телефону вам отказали предоставить специалиста с выездом на место происшествия, то вы имеет право уточнить, по какой причине это сделали.

Все эти формальности пригодятся в дальнейших судебных разбирательствах. Особенно в том случае, если виноватой стороной окажется само ЖЭУ или компания управляющая домом.

Как составить акт о затоплении

Одним из главных доказательств затопления и масштабов полученных убытков является акт – письменный документ, в котором фиксируются время случившегося, дата и даётся подробное перечисление всех последствий.

Такой акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых (подлинный) нужно оставить у себя. Составляется документ в присутствии нескольких соседей-очевидцев и представителей обслуживающей компании.

Если последние по каким-то причинам не явились, этот факт обязательно нужно указать в акте, который обязательно нужно составлять в день случившегося ЧП или, в крайнем случае, на следующий день.

При составлении акта о том, что проживающие сверху жильцы вас заливают, также нужно указать точную причину, по которой произошел потоп. Для этого лучше привлечь независимых экспертов, которые знают, как делать свою работу качественно.

Они профессионально задокументируют истинные причины катастрофы. Экспертное заключение придется оплатить заинтересованной стороне с дальнейшей компенсацией стоимости виновником происходящего.

В акте нужно точно указать все предметы, которые были повреждены по вине соседей сверху (их название, количество, масштаб повреждений). Осмотр вещей стоит делать тщательно, не пропуская ни одежды, ни техники, ни других предметов.

Если есть такая возможность, то соседей, которые топят вас сверху стоит пригласить для совместного составления акта, чтобы они могли лично убедиться и зафиксировать объем нанесенного вреда.

Убедитесь в том, что все свидетели и представители управляющей фирмы заверили акт своими подписями. При отсутствии хотя бы одной из них, акт могут посчитать не действительным.

Если общая стоимость ремонта, необходимого для квартиры после потопа, будет высока, то можно нанять независимых оценщиков, которые могут квалифицировано определить все необходимые финансовые вливания и составить в подтверждение всему этому смету.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру

Если в процессе разбирательства выяснится, что виновны в потопе все же соседи, живущие сверху, и они живут не в своей квартире, то компенсировать полученный материальный и моральный ущерб должны будут арендаторы. Вовремя не выключенная вода, сорванный смеситель, поломанная стиральная машинка – все это вина не хозяев квартиры, а их жильцов.

Хотя, есть случаи, когда в случившемся будет виновен собственник жилплощади. Если в квартире прорвало трубу, то вся ответственность возлагается на него, поскольку именно хозяин жилья должен следить за исправностью трубопровода, находящегося в его квартире.

Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры. И только после того, как будет вынесено решение суда, хозяин может запускать еще один процесс, в котором он будет доказывать, что виной всему стали арендаторы. Только после этого хозяин квартиры сможет потребовать возмещение затрат со своих постояльцев.

Что делать если не удается решить вопрос с затоплением полюбовно

Если попытки мирного решения вопроса не увенчались успехом, то пострадавшей стороне нужно обращаться в суд.

Для этого придется делать следующее:

  • собрать пакет необходимых документов (копия составленного акта о затоплении; полная стоимость вещей, испорченных потопом и стоимость необходимого ремонта, просчитанные в дефектном акте; сметную документацию на проведенный ремонт и документы, которыми вы сможете подтвердить свое право собственности на жилье);
  • написать заявление в суд о взыскании с виновника материальных и моральных затрат (при этом нужно четко указать ответчика по вашему делу).

Обращаться в суд можно самостоятельно, но, воспользовавшись помощью адвоката, вы сможете юридически грамотно составить заявление, безошибочно собрать весь пакет документов, необходимый для запуска судебного процесса и эффективно отстоять свои права в зале суда.

Стоит понимать, что даже при решении суда в вашу пользу, виновники, которые вас заливают, не всегда могут сразу и в полном объеме компенсировать все затраты. Иногда этот процесс может существенно затянуться. Обезопасить себя от подобных проблем можно путем страхования жилья от несчастных случаев.

Что делать, если соседи, живущие сверху, топят постоянно

Иногда так случается, что соседи заливают квартиру. Такое может произойти с любым человеком, живущим в многоэтажном доме не на самом верхнем этаже.

Но что делать, если это происходит не один раз, а постоянно? Бороться с тем, что вас систематически топят соседи, нужно обязательно правомерными способами. В таких случаях нужно обращаться в суд.

Сегодня есть возможность выселить в судебном порядке жильцов, которые постоянно нарушают права людей, живущих по соседству. Систематические затопления относятся к списку нарушения прав жильцов.

Для этого нужно делать следующее: в суд нужно представить доказательства того, что вас заливают неоднократно. При этом нужно доказать тот факт, что соседи были уведомлены об этом, что вы требовали с них возмещения ущерба и просили устранить проблему, которая приводит к тому, что вас постоянно топит.

Доказать придется и тот факт, что виновники не предприняли никаких мер по устранению причин систематических потопов.

Источник: http://bytrf.ru/zalivayut/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-zalivayut.html

Что делать если соседи сверху топят и топают: как наказать шумных жителей верхнего этажа

Что делать если постоянно заливают соседи сверху

Доброго времени суток, уважаемые посетители сайта bursin.ru. В сегодняшнем материале «под раздачу» попадают соседи сверху, которые многим доставляют немало проблем, например, постоянно затапливают, что-то ремонтируют или отбивают чечётку по вечерам, пьют, дебоширят и не дают спокойно жить.

Первым делом разберёмся с тем, что делать, если соседи сверху топят, какие принять меры, кого вызвать и как зафиксировать размер причинённого ущерба, чтобы потом взыскать его с виновных.

А после этого бонусом я подскажу вам несколько способов проучить шумных жильцов верхнего этажа так, чтобы не опускаться до скандалов и сэкономить нервы, но доходчиво выразить им своё недовольство.

Оглавление статьи:

1. При затоплении квартиры действуем быстро и по закону
1.1. Если не живут в квартире или сдают её квартирантам
1.2. Если заливают алкаши
1.3. Как и в какие сроки составить акт
1.4.

Как написать заявление в ТСЖ
1.5. Расчёт ущерба и мирное урегулирование вопроса
1.6. Как возместить ущерб, если виновные отказываются платить
2.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

При затоплении квартиры действуем быстро и по закону

Итак, соседи сверху топят, с потолка ливнем льётся вода, вы в панике бежите к ним, а их нет дома, что же делать, куда обращаться и как остановить это безумие? Во-первых, выдохните и успокойтесь.

Сразу после обнаружения затопления, вопреки заблуждениям, не нужно мчаться на верхний этаж, а следует обесточить квартиру, чтобы исключить удар током, опасный для жизни человека и его питомцев. Во-вторых, нужно попытаться достучаться до соседей, чтобы остановить воду.

Имейте в виду, что даже «всемирный потоп» не даёт вам права выломать соседскую дверь с целью проникнуть в чужое жилище, которое по закону (статья 139 УК РФ) неприкосновенно, пусть даже вами руководят благие намерения.

Если «авария» случилась ночью, делать нужно, то же самое – отключить электричество, отправиться к соседям сверху, спокойно сообщить им, что они вас топят и вместе попытаться остановить потоп.

Если соседи вам открыли и готовы содействовать, то нужно как можно скорее перекрыть подачу воды, а уж потом искать источник потопа – это может быть незакрытый кран, засорённая раковина, сломавшаяся стиральная машинка, прорвавшаяся труба или что-то ещё.

Если перекрытая вода в соседской квартире не помогла и с потолка продолжает низвергаться водопад, то причиной может быть прорыв труб водоснабжения, находящихся внутри стен между этажами.

В таком случае поможет только перекрытие общеподъездного стояка, но самостоятельно вы сделать этого не сможете.

То же самое, что и в предыдущем примере, придётся делать, если топят соседи сверху, а достучаться до них не получается — в квартире никого нет или они просто не желают с вами общаться, спрятавшись за закрытой дверью. В таких ситуациях люди задаются вопросами, куда звонить и кого вызывать, чтобы решить проблему. Давайте разбираться.

Вот алгоритм правильного поведения в момент аварии (подразумеваем, что вы обесточили жильё и не смогли попасть в соседскую квартиру):

  1. Позвоните в Управляющую компанию или аварийную службу (если дело происходит ночью или в выходной день и в УК не берут трубку). Расскажите о происшествии и попросите прислать слесаря, чтобы отключить воду.
  2. Поставьте в известность тех, кто живёт под вами, потому что и до них может добраться вода.
  3. Сфотографируйте или снимите на камеру сам потоп и всё имущество, которое от него страдает или может пострадать.
  4. После остановки воды слесарем нужно вызвать представителя жилищного управления и составить специальный акт, в котором будет отображён сам факт происшествия, его дата и время, адрес пострадавшей квартиры, причина потопа и предполагаемый виновный, а также перечень пострадавшего имущества с названием и маркой бытовой техники (без стоимости). О составлении акта и о том, кто должен его подписывать, подробнее поговорим чуть ниже.
  5. Постарайтесь спасти своё имущество, собрав воду.

Если не живут в квартире или сдают её квартирантам

Немного отвлечёмся от активных действий и подробнее поговорим о том, что делать, если соседи сверху топят, но их в квартире нет – они на работе, не живут там или сдают жильё квартирантам.

В случае с квартиросъёмщиками есть три варианта развития событий:

  1. В аварии виноваты квартиранты – не закрыли кран или что-то ещё – тогда ущерб возмещать будут они, именно к ним вам следует адресовать свои претензии.
  2. Если в соседской квартире прорвало трубы, то вина за произошедшее возлагается на собственника.
  3. Если выявить виновного сразу не удаётся, то претензии стоит предъявлять всё равно владельцу жилья, а уж он потом сможет взыскать с квартирантов.

Если соседей просто нет дома или они не живут в квартире, то в ваших интересах помочь сотрудникам УК быстрее их отыскать – может, у вас есть номера телефонов, вы знаете место работы или адрес их настоящего проживания. Да и в интересах всех жильцов подъезда, так как стояк будет перекрыт и подача воды возобновится только после того, как собственник найдётся, и в его присутствии будет устранена причина потопа.

Если владельцев топящей квартиры не удалось найти в 3-дневный срок, то:

  1. Вам придётся в свободной форме написать заявление в полицию, попросив содействия в устранении причины затопления квартиры.
  2. Жилищно-эксплуатационная служба соберёт комиссию (от пяти человек), пригласит участкового, тот соберёт понятых. Эта «дружная компания» вскроет дверь проблемной квартиры, выяснит и устранит причину утечки воды, после чего дверь закроют и опечатают, а ответственность за сохранность имущества возложат на участкового.
  3. В качестве дополнительного сюрприза её владельцам внутри оставят один экземпляр составленного акта.

Если заливают алкаши

Что делать в ситуации, если вам «повезло» с соседями сверху – они алкаши, заливают вас периодически или постоянно, не открывают дверь или агрессируют, когда вы к ним обращаетесь? Действия примерно те же, но вместе с аварийной службой необходимо вызвать и полицию, чтобы обезопасить себя и зафиксировать факт случившегося. Далее, всё по плану – устранение причины затопления, акт, спасение имущества, оценка того, что спасти не удалось, обращение в суд.

Как и в какие сроки составить акт

Фото и видео с места происшествия также являются доказательствами масштабов случившегося, если соседи затопили, но признаваться в содеянном не желают. Основным документом, который будет рассматриваться в суде, является акт залива – как правильно его составить и в каких случаях он будет считаться недействительным – о том и поговорим.

Акт залива составляется не вами, а представителями организаций, отвечающих за эксплуатацию конкретного дома – УК, ТСЖ, ЖЭС, РЭУ, ЖСК и так далее. Обратите внимание, что у обычного слесаря, приехавшего для устранения протечки, нет таких полномочий.

Они есть у инженеров, техников ПТО, мастеров по эксплуатации или мастеров по текущему ремонту – это важно, потому что иначе Акт залива в суде может быть признан недействительным.

Кроме представителя УК, при составлении должен присутствовать слесарь, представитель пострадавшей стороны, то есть вы и виновник (факт его отсутствия фиксируется в акте отдельной записью).

Данный документ составляется в произвольной форме, но должен содержать перечень обязательных сведений:

  1. ФИО пострадавшего (собственник жилья или его законный представитель).
  2. Адрес затопленной квартиры.
  3. Дата и время обнаружения потопа.
  4. Номер заявки в Объединённой диспетчерской службе. Важно позвонить диспетчерам аварийной службы, узнать у них номер заявки и время её принятия. По закону слесарь должен приехать в течение 2 часов с момента звонка, но он только выявляет причину потопа и старается её устранить.
  5. Краткое, но ёмкое описание залитых помещений с указаниями их площади и перечислением всего, что намокло. Можно дополнительно указать высоту слоя воды на полу в сантиметрах, если потоп настолько глобален. Перечисляется также вся пострадавшая от воды бытовая техника с названиями и маркой, но не стоимостью.
  6. Причина возникновения залива – она должна быть сформулирована чётко с указанием всех вероятных виновников.
  7. Список всех членов комиссии с их подписями.
  8. Печать УК.

Законом предусмотрены конкретные сроки составления акта, но чтобы этот процесс начался, вам придётся сначала оставить в ЖЭКе заявление. Образец написания заявления в ЖЭК на составление акта о затоплении квартиры вы найдёте чуть ниже. Вернёмся к срокам. По закону № 55-48/1 от 12.03.

2001 на составление акта даётся 3 календарных дня, а по новым правилам (06.05.2011 N 354) – всего 12 часов, что не всегда осуществимо. Авария может случиться вечером, когда УК уже не работают или в выходные дни.

В таких ситуациях нужно руководствоваться 3-суточным сроком, да и некоторые повреждения, нанесённые заливом, обнаруживаются только через сутки или двое (набухание паркета и другие).

Иногда Управляющие компании, являясь виновником затопления, намеренно тянут время, кормят пострадавшего завтраками или не выдавая экземпляр составленного документа ему на руки, даже по письменному запросу. В этом случае разумным будет вызвать независимого эксперта-юриста, уведомив в письменной форме представителя УК о составлении нового Акта залива и настаивая на его присутствии.

Как написать заявление в ТСЖ

Выполняю обещание – рассказываю, как правильно составить заявление в ЖЭК при затоплении с просьбой зафиксировать факт произошедшего. Документ составляется произвольно, но должен содержать:

  1. Краткое описание аварии.
  2. Её дату и время.
  3. Номер и время заявки в ОДС, фамилию принявшего её диспетчера.
  4. Перечисление залитых комнат (без подробностей).
  5. Просьбу выявить причину залива и виновника.

Расчёт ущерба и мирное урегулирование вопроса

Чтобы адекватно рассчитать размер ущерба при затоплении квартиры, неважно по чьей вине – соседей или эксплуатационной компании, курирующей дом, и составить претензию, действительную при обращении в суд, нужно провести независимую экспертизу.

Это стоит сделать даже если виновная сторона согласна на мирное урегулирование конфликта и обещает всё возместить. Почему? Потому что словесное обещание некоторых людей не значит ровным счётом ничего, уже назавтра они могут про него позабыть и совесть их мучить не будет, а вы останетесь ни с чем.

К тому же расходы на эксперта также указываются в исковом заявлении с просьбой взыскания с виновных.

Как возместить ущерб, если виновные отказываются платить

Если мирно договориться с соседями не удалось, то есть они затопили, а платить отказываются, то придётся обратиться в суд. В исковом заявлении указывается следующая информация:

  1. Причина обращения.
  2. Дата и время происшествия.
  3. Адрес пострадавшего и виновного.
  4. Сумма ущерба.
  5. Факт неудачной попытки мирного решения вопроса.

Заявление обязательно подкрепляется документами (заверенными копиями), подтверждающими правомерность предъявления претензии – свидетельствами на собственность квартиры, актом залива, результатами независимой экспертизы, фотографиями и прочими – какими точно — лучше подскажет юрист. Просьбу возложить оплату его услуг и судебные издержки на виновных также нужно указать в заявлении.

Суд, как правило, удовлетворяет заявление истца, если все документы составлены верно. Одна такая «победа» сразу же поставит на место наглецов, которые постоянно заливают вас водой, но своей вины не признают, не открывают дверь или откровенно «посылают» в разговоре.

Бывают ситуации, когда соседи регулярно топят, но по чуть-чуть из-за старых труб, но ничего не делают, чтобы устранить неполадки. Они не портят имущество, но оставляют на потолке и стенах неприятные жёлтые подтёки, превращая хороший ремонт в «ничто».

А на ваши просьбы лишь ехидно улыбаются и кормят очередными обещаниями всё исправить.

Посредством обращения в суд можно бороться и с соседями, которые постоянно заливают понемногу — просто каждый раз составляйте акт и вызывайте оценщика, а как наберётся несколько инцидентов – подавайте исковое заявление.

Не бойтесь отстаивать свои права, особенно если ваши соседи сверху – зажиточные и обнаглевшие люди, считающие себя «властителями мира», а всех, кто живёт скромнее – «ничтожествами». Такую категорию людей нужно ставить на место, чтобы неповадно было, используя только букву закона и избегая рукоприкладства.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

  1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
  2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
  3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
  4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
  5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
  6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Источник: https://bursin.ru/sosedi-sverxu-topyat/

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают: куда обращаться и как бороться

Что делать если постоянно заливают соседи сверху

/ Залив / Советы юристов — что делать, если соседи сверху постоянно заливают?

На этот вопрос можно дать короткий и емкий ответ – тщательно документировать все случаи и обращаться в суд. Как это сделать – рекомендации от практикующих юристов ниже.

Как с этим бороться?

Затопление квартиры – это всегда неприятно, особенно после дорогостоящего ремонта, который придется проводить заново. Пострадавшие лица имеют право на возмещение полной стоимости причиненного им вреда (ст.1064 ГК РФ). Для этого нужно убедиться, виновны ли в происшествии соседи сверху.

Виновным может признаваться управляющая компания (ЖЭК) или собственник квартиры. Определение ответственного за залив осуществляется на основании:

  1. Гражданского кодекса РФ (ч. 1 ст. 290).
  2. Жилищного кодекса РФ (ч. 1 ст. 36).
  3. Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Ими установлено, что:

  1. Коммунальные службы отвечают за исправность имущества, узлов и агрегатов, которые не входят в квартиру собственника.
  2. Владельцы жилой недвижимости несут персональную ответственность за функциональность и исправность всего того, что находится в квартире.

Исключение – радиаторы отопления. За их исправность отвечает управляющая компания до того момента, пока собственник самолично их не поменяет без официального привлечения работников коммунальных служб.

В некоторых случаях собственники квартир проводят ремонт и замену оборудования (радиаторов, труб и т.п.) силами работников ЖЭКа, но делают это официально, не оформляя замену и существенные изменения в планировке. При возникновении затопления трудно будет доказать, что замена осуществлялась работниками коммунальной службы, виновником считается хозяин квартиры.

Куда обращаться если соседи сверху постоянно заливают? Компенсацию за причиненный ущерб в результате залива можно получить:

  1. С коммунальной службы.
  2. С соседей, виновных в неисправном оборудовании.
  3. Со страховой компании, если на жилье оформлялось соответствующее соглашение.

Если за компенсацией вреда из-за того, что соседи заливают постоянно, придется обращаться в суд, нужно учитывать, что с соседей можно получить возмещение следующих затрат:

  • На восстановление поврежденного имущества;
  • На проведение экспертизы затопленной квартиры;
  • На оказание юридических услуг пострадавшей стороне, в том числе и нотариальных;
  • На госпошлину.

Моральный ущерб суды в таких случаях практически не взыскивают. Другое дело, если виновник – управляющая компания. Здесь дополнительно присуждается и неустойка, и штраф, и компенсация моральных переживаний и душевных страданий. Размер последних небольшой – 5-10 т.р.

Порядок действий для пострадавшей стороны

В первые минуты и часы потопа не имеет значения, кто виновен. Перед пострадавшими стоит несколько основных задач:

  1. Обесточить квартиру, обезопасить остальное имущество от дальнейшего повреждения, связаться с соседями и прекратить течь.
  2. Вызвать представителя ЖЭКа или управляющей компании, провести осмотр причиненного ущерба, составить подробный акт.
  3. Согласовать с виновником дальнейшие действия, выяснить у него, будет ли он в добровольной форме возмещать причиненные соседу убытки.
  4. При согласии виновника – получить деньги или составить письменное соглашение.
  5. Если сосед отказывается в добровольном порядке возмещать ущерб, заказывается экспертиза.
  6. После получения отчета специалиста составляется исковое заявление в суд.

Акт осмотра квартиры после залива – это важный документ. Без него трудно заказать экспертизу и выиграть суд. Его оформление – один из первых ответов на вопрос, что делать, если сосед заливает постоянно.

Основные моменты, которые указываются в документе:

  • Дата и место происшествия;
  • Причина затопления, какое устройство вышло из строя;
  • Виновник причиненного вреда;
  • Присутствующие при осмотре;
  • Подписи всех участников составления акта.

На вопрос, что делать, если заливают соседи сверху неоднократно и отказываются от участия в осмотре и составлении акта, ответ простой – в документе делается соответствующая запись. Отказ управляющей компании составлять акт должен пресекаться направлением жалобы в прокуратуру.

Если квартира застрахована от несчастных случаев, потопов и т.п., не виновнику выставляется претензия, а пишется заявление страховщику.

В ситуации, когда подписан договор со страховщиком и соседи постоянно заливают, что делать пострадавшему – указано в соглашении. После неотложных действий в первые часы, страхователь обязан:

  1. Потребовать акт об осмотре квартиры после залива.
  2. Сообщить в страховую компанию о происшествии.
  3. Предоставить сотруднику компании квартиру для осмотра и проведения экспертизы.
  4. Направить заявление на получение страховой суммы, которая выплачивается в течение месяца.

Сообщить о заливе квартиры в страховую компанию необходимо не позже срока, указанного в договоре. Пропуск этого срока дает основание для отказа в выплате страховой суммы.

Проведенная экспертиза страховщиком намеренно занизит размер ущерба в 3-5 раз. Пострадавшие от залива редко довольны суммой, которую согласна выплатить компания. Поэтому проводится независимая оценка причиненного вреда, за которую собственники затопленной квартиры обязаны заплатить. Ее стоимость приблизительно 7-8 т.р.

Подавая заявку на проведение оценки причинённого вреда по причине того, что соседи сверху постоянно заливают, необходимо приложить следующие документы:

  • Свидетельство на право собственности или договор социального найма на объект исследования;
  • Копию удостоверения личности;
  • Акт осмотра квартиры после залива;
  • Технический паспорт на недвижимость.

Имея разницу между независимой экспертизой и выплаченной страховщиком суммой, следует подавать иск в суд. В ходе заседания будут приглашены для дачи показаний оба специалиста. Их доводы в защиту подготовленных отчетов о причиненном вреде выслушают, примут точку зрения того, кто был убедительнее. Другой вариант – назначение судебной экспертизы, результаты которой лягут в решение.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Аналогично поступают, если:

  1. квартира не застрахована.
  2. виновный в затоплении сосед представляет в суд возражение на исковые требования.
  3. к возражению прилагается отчет эксперта, проведенный по заказу ответчика.

В застрахованной квартире не все поврежденное имущество подпадает под заключенный с компанией договор и подлежит возмещению. Ущерб, который не возмещается страховщиком, необходимо истребовать с виновника.

Если топят неоднократно

Постоянное заливание квартиры соседями не освобождает от самых обычных действий, которые выполняются при заливе квартиры. Но регулярные ремонты, пусть и за счет виновных лиц, – это не то, на что согласиться большинство жильцов.

Во-первых, в подобных ситуациях все равно придется полностью следовать алгоритму и рекомендациям, указанным выше. Каждый факт залива тщательно документируется, на виновника подается в суд, если он отказывается добровольно возмещать ущерб.

Как правило, такие жильцы относятся к малообеспеченным слоям населения, злоупотребляющими спиртными напитками и ведущими аморальный образ жизни. Получить с них компенсацию в полном объеме трудно, страховщики отказываются оформлять договора с проблемными объектами, поэтому ситуация еще больше усложняется. Вопрос, что делать, если топят постоянно, становится еще актуальнее.

Во-вторых, нужно настраиваться и готовить документы для инициации процедуры выселения таких жильцов. Если выполняется рекомендация из первого пункта, факт регулярного залива будет тщательно задокументирован, дополнительных усилий не потребуется.

Необходимо учитывать, что суд выносит решение по выселению жильцов из дома, если их действия (или бездействие):

  1. приводят к негативным последствиям для соседей или всего дома в целом.
  2. носят систематический характер.
  3. тщательно задокументированы.

Суд не вправе выселять граждан, если эта квартира является единственным у них жильем, после выселения им негде будет жить.

Это распространенная ситуация при частых, регулярных заливах квартир, когда у проживающих сверху соседей единственное жилье. За ним они не следят, доставляют массу хлопот остальным жильцам, но выселить их нельзя. По этой причине, квартиры с проблемными соседями стоят на порядок дешевле.

Через суд легко выселяются недобросовестные жильцы, которые занимают квартиру по договору:

  • социального найма;
  • аренды.

Предварительно уведомляется собственник жилья, чтобы он принял меры. Если заливы продолжаются – подается иск в суд. Выселить собственника квартиры – крайняя мера, на которую государственные органы идут в исключительных случаях.

Куда обращаться, помимо Роспотребнадзора?

При постоянном затоплении коммунальщикам придется часто направлять жалобу. Составляется по принципу заявления, которым требуется устранить какие-то недостатки, компенсировать причиненный ущерб. Направляется как на действия (или бездеятельность) сотрудников компании, так и на жильцов.

В первом случае предстоит обращаться не только в управляющую компанию, но и в контролирующие органы. Постоянные заливы соседями сверху связаны в том случае, если вина лежит на управляющей компании.

Закон обязывает коммунальщиков выполнять законные требования жильцов многоквартирного дома, который обслуживает компания, в порядке и на основании Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения этого нормативно-правового акта:

  1. Насчитывается неустойка в пользу заявителя.
  2. Размер неустойки – 1% от суммы ущерба за каждый день невыполненных требований.
  3. Отсчитывается по прошествии 10-дневного срока с момента вручения жалобы.

Факт направления жалобы нужно документировать следующими способами:

  • Личное вручение должностному лицу компании с требованием росписи на втором экземпляре, который остается у заявителя;
  • Направлением ценным письмом (с описью) с извещением о вручении.

И в том, и в другом случае у лица, подающего жалобу, останется документальное подтверждение об обращении в управляющую компанию.

Судебная практика

Тщательно задокументированный факт залива квартиры, привлечение к защите имущественных прав профессиональных юристов – все это позволяет компенсировать причиненный ущерб.

Размер выплат немалый, постоянно топить соседей – дорогое удовольствие. Дешевле один раз потратиться на замену шлангов, крана, проводов, провести хорошую гидроизоляцию половых покрытий.

Например, в июле 2016 года Черемушкинский районный суд столицы рассмотрел иск пострадавшей от залива квартиры. Ответчики своей вины не признавали, ссылались на то обстоятельство, что их квартира сама была затоплена по вине управляющей компании, которая на вызов не реагировала.

Суд удовлетворил иск, обязав ответчиков оплатить:

  • Восстановительный ремонт;
  • Услуги эксперта;
  • Госпошлину;
  • Расходы на ксерокопирование.

Особенность этого дела – истец указала в заявлении всех трех собственников квартиры. Суд возложил на всех троих солидарную ответственность по возмещению ущерба пострадавшей.

Вывод из этой ситуации – жильцам, которые сами пострадали из-за бездеятельности управляющей компании, необходимо тщательно и оперативно документировать факт затопления. В противном случае вся вина за причиненный ущерб соседям снизу ложится на них.

Заключение

Какого-то одного действенного алгоритма, как нужно поступать и что делать, если соседи сверху постоянно заливают, не существует. Разные случаи требуют индивидуальный и, как правило, комплексный подход. Здесь не только документирование с помощью коммунальных служб и экспертов-оценщиков, но и работа участкового, социальных служб (если у соседей дети).

Наиболее эффективное решение в ситуации, когда сосед постоянно заливает, найдут практикующие юристы. Они оградят пострадавших от бюрократии и душевных переживаний, добьются компенсации в короткие сроки. Расходы на оплату юридических услуг включаются в исковые требования, экономить на них не имеет смысла.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-zalivayut.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.