Что делать если микрозайм продает долг коллекторам

МФО продали долг коллекторам? Только без паники!

Далеко не все кредиторы готовы самостоятельно взыскивать долги со своих неплательщиков, предпочитая передавать эту работу профессиональным взыскателям. Поэтому не стоит удивляться, если МФО продали долг коллекторам, что не является нарушением действующего закона. Впрочем, это не значит, что должник какое-то время будет лишен пристального внимания со стороны кредитора, даже если он не будет полностью игнорировать условия кредитного договора. Как правило, до того как срок просрочки превысит 30 дней, работу по взысканию будут осуществлять коллекторы МФО, которые будут звонить и требовать немедленно вернуть выданные деньги. Но когда их энтузиазм иссякнет, за дело возьмутся профессионалы, по сравнению с которыми действия МФО будут похожи на работу дилетантов, в чем очень быстро убеждаются заемщики, когда их начинают донимать на работе или разыскивать в социальных сетях .

МФО продали долг коллекторам. Как об это узнает должник?

Звонок по телефону от неустановленного абонента, который требует оплатить займ по указанным реквизитам – это еще не сигнал о том, что долг МФО перекупили коллекторы и заемщик обязан выполнять их требования. Такие сведения могут носить исключительно информативный характер, так как по факту ему должны быть переданы документы, подтверждающие уступку права требования текущего долга коллекторам. И до того момента, пока заемщику не будет вручено подобное уведомление, он может не только не платить, но и отказываться от взаимодействия с коллекторами, тем более что под их видом деньги могут вымогать мошенники, что нередко встречается на практике.

Как поступить?

Платить или не платить? Вот в чем вопрос! Но это не актуально, когда речь идет о кредитных обязательствах, так как их все равно придется выполнять если не в добровольном, то в принудительном порядке. В связи с этим самый оптимальный вариант для должника – это сразу же заплатить деньги, как только он получит документы, подтверждающие факт того, что МФО продали долг коллекторам (о переход права требования долга), если, конечно, у него есть такая финансовая возможность. Но перед этим не лишним будет подсчитать, правильно ли были начислены проценты и штрафы, так как коллекторы часто «грешат» неверными расчетами, «добавляя» к сумме долга свои комиссии. На самом деле они не имеют права начислять на сумму долга какие-либо платежи, что противоречит положениям о коллекторской деятельности (по договору уступки права требования выкупается сумма долга, а не само кредитное обязательство). Поэтому сначала сторонам спора стоит прийти к консенсусу относительно суммы долга, после чего можно совершать платежи (в данном вопросе заемщикам стоит проявлять максимальную твердость и опираться на нормы действующего законодательства).

Если нет денег

Впрочем, если дело дошло до продажи долга коллектору, то речь, скорее всего, идет о заемщике, который не может потянуть выплату займа. Но что можно сделать в такой ситуации? Самый разумный выход – это договориться о реструктуризации задолженности, когда долг будет выплачиваться по определенному графику, согласованному с коллектором. Если коллектор не хочет идти на какие-либо уступки, то заемщику придется продать какое-либо ценное имущество (если дело дойдет до принудительно взыскания, то это все равно сделают судебные приставы) или даже оформить другой кредит, чтобы покрыть текущую задолженность. А если пустить все на самотек, то коллектор может подать судебный иск и взыскать заем в принудительном порядке. вВ связи с этим лучше не доводить дело до того, чтобы МФО продала долг коллекторам, так как с ней у должника намного больше шансов договориться о реструктуризации или рефинансировании.

Текущие реалии

Нельзя не упомянуть тот факт, что в текущих реалиях судебное разбирательство с МФО или с коллектором – это, скорее, исключение, а не общепринятое правило. Пользуясь попустительством правоохранительных органов и несовершенством действующего законодательства в плане регулирования коллекторской деятельности, профессиональные взыскатели умело используют психологическое и моральное давление на должников, чему способствует их низкий уровень финансовой грамотности.

Чтобы не оказаться жертвой в противостоянии с коллектором , заемщику стоит сразу показать, что он грамотный соперник, который знает о своих правах и будет добиваться их полного соблюдения при взыскании средств. Поэтому необходимо оперативно пресекать любые попытки оказания морального давления, жалуясь на действия коллекторов в правоохранительные органы или НАПКА.

Что делать, если МФО продала долг коллекторам

Оформи займ прямо сейчас и деньги будут у тебя уже в 15:30

28 декабря 2018

«Берешь чужие на время, а отдаешь свои навсегда», – такое шутливое присловье о денежных долгах существует не зря. Их всегда легче брать, чем отдавать. Если неправильно рассчитать свои финансовые возможности, при обслуживании займа возникает просрочка. МФО в этом случае может передать долг заемщика третьим лицам: коллекторам. Насколько это законно и что делать в этом случае?

Когда МФО может передать ваш долг коллекторам

Должников не любит никто и микрофинансовые организации не исключение. В случае просрочки заемщик не выплачивает основную сумму займа и проценты по нему. А значит, эта сумма замораживается. МФО не может выдать ее другим клиентам и на этом заработать. В таком случае компания ищет возможность исправить ситуацию и обращается к коллекторам.

Можно кратко описать несколько ситуаций, в которых это возможно:

  • заемщик перестает гасить заем и не идет на контакт с МФО;
  • клиент сознательно отказывается возвращать долг;
  • микрофинансовой организации не удается самостоятельно вернуть заем.

Коллекторские агентства специализируются на возврате проблемных долгов, срок погашения которых превышает полгода. Они преследуют свою выгоду: такие долги покупают обычно за 10 % от их стоимости, но от должника требуют выплатить всю сумму. Для МФО это возможность вернуть хотя бы часть денег, а для коллекторов – заработать.

Насколько законна передача долга заемщика коллекторам

Оговоримся сразу, что передавать долг заемщика третьим лицам МФО может только в том случае, если такой вариант изначально был заложен в договоре займа.

Деятельность коллекторских агентств регулируется отдельным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Чтобы передать долг заемщика, между агентством и МФО заключается договор цессии. После его подписания все права кредитора переходят к новому лицу. При этом ставить должника в известность о таком событии МФО вовсе не обязана.

Кто такие коллекторы

В качестве коллекторов выступают частные компании. Для ведения своей деятельности они должны получить специальное разрешение и быть внесенными в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Он представлен на сайте Федеральной службы судебных приставов. В настоящее время в реестре числится около 230 агентств. Соответственно, первое, что должен сделать заемщик при контакте с коллекторами – проверить, внесено ли агентство в реестр.

Чтобы заниматься коллекторской деятельностью, такие компании должны соответствовать ряду требований. Например, у них должен быть собственный капитал в размере не менее 10 млн руб. Одно это требование резко ограничивает круг желающих заняться подобной деятельностью.

Чего не могут делать коллекторы

Деятельность коллекторских агентств существенно ограничена законом № 230-ФЗ. У них значительно меньше прав, чем у судебных приставов. Дело в том, что общение с коллекторами происходит на досудебном этапе. Поэтому их главная задача – помочь заемщику решить финансовые проблемы и уговорить его вернуть долг. Коллекторы не имеют права изымать или наносить вред имуществу должника, проникать в его квартиру, угрожать ему, звонить чаще двух раз в неделю, ночью или в выходные дни.

Главное оружие коллекторского агентства – телефон

Как общаться с коллекторами

Закон № 230-ФЗ дает право заемщику общаться с коллекторами только в присутствии адвоката. Конечно, это условие выполняется не всегда, но это не повод полностью отказываться от контактов с агентством. В этом случае ваше дело будет направлено в суд. Если он подтвердит законность требований микрофинансовой организации, дальше вам придется общаться с судебными приставами, а у них полномочий значительно больше, чем у коллекторов.

Можно составить краткий алгоритм действий должника при общении с работниками коллекторского агентства:

  1. Убедитесь, что претензии обоснованы. Для этого в вашем договоре займа должна быть предусмотрена возможность передачи долга третьим лицам.
  2. Проверьте, числится ли агентство в реестре коллекторов.
  3. Попытайтесь найти общий язык с коллекторами. Это не всегда приятно и возможно, но попробовать следует. Свою позицию нужно четко аргументировать, приведя конкретные причины, из-за которых была допущена просрочка, и обозначив сроки, в течение которых вы можете ее погасить. Помните, что коллекторы выкупили ваш долг по значительно сниженной цене, поэтому можно попробовать договориться о возврате только части суммы.

Если работники агентства нарушают требования закона № 230-ФЗ, должник имеет право обратиться в полицию, прокуратуру или местный орган Федеральной службы судебных приставов. При этом настоятельно рекомендуем запастись доказательствами. Ими могут быть распечатки электронных писем или диктофонные записи разговоров с коллекторами.

При общении с коллекторами важно опираться на факты, а не на эмоции

Варианты решения проблемы

У должника есть три варианта решения проблемы:

  1. Реструктуризация долга. Для этого нужно обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением, изложив в нем график погашения задолженности. Здесь же можно предложить списать часть долга. Например, штраф или пеню. Возможно, такое предложение не будет принято без поправок, но это хороший старт для заключения новых договоренностей.
  2. Выкуп долга по сниженной цене. Это сложный вариант, который возможен только при участии хорошего кредитного юриста.
  3. Суд. Такое решение может оказаться самым неудачным. Если договор займа с МФО не нарушает требований законодательства, суд встанет на сторону микрофинансовой организации. Соответственно, дальше возвратом долга будут заниматься судебные приставы, у которых есть право арестовывать имущество должников. С ними договориться уже не получится.

Заключение

С коллекторским агентством можно найти общий язык и относительно безболезненно решить вопрос задолженности. Но ведь совсем не факт, что оно будет строго придерживаться всех требований закона. На наш взгляд, важнее правильно оценивать свои возможности перед оформлением договора займа и даже в случае возникновения просрочки попытаться найти приемлемое решение с микрофинансовой организацией.

Продажа долга коллекторам: чего ожидать заемщику?

Иванна Молодоженя / 2019-11-04 09:25:16 2019-11-04 16:51:54

Бывает так, что оформив кредитное обязательство, может оказаться, что нет средств на его выплату. Неожиданное увольнение с работы, болезнь, различные неприятности в жизни… Клиент начинает скрываться от кредитной организации, а позже выясняется, что его долг продан коллекторам. Законно ли такое действие со стороны банка или МФО? Что делать должнику в случае продажи?

Продать долг коллекторам: имеют ли такое право банки или МФО?

Чтобы взыскание долга коллекторами не стало сюрпризом для заемщика, необходимо подумать о дополнительных вариантах решения финансовых проблем уже при оформлении кредитного обязательства или простого займа на карту, а именно – при подписании договора займа, который часто не берется клиентами во внимание.

В одном из его пунктов должно быть указано, что в случае длительной задолженности, кредитор может передать долг третьим лицам, а значит – коллекторским агентствам. Если этот пункт был обнаружен, а договор подписан клиентом – такие действия финансового учреждения в отношении должника будут вполне законны.

Стоит заметить, что передача долга коллекторским службам регулируются законодательством Российской Федерации – такие действия прописаны в ст. 382 ГК.

  • в роли кредитора остается банковское учреждение или микрофинансовая организация, проводить взыскание задолженности будут третьи лица на основе агентского договора;
  • производится полная продажа долга коллекторскому агентству, при котором оно становится кредитором.

Обратите внимание, что если пункта о передаче задолженности в подписанном договоре нет, такие действия банковского учреждения или МФО будут незаконными. Заемщик смело может обратиться в суд с доказательствами (аудио-, видеозаписями) работы коллекторов, и выиграть дело.

Продажа долга физического лица: когда осуществляется?

Невозможно точно сказать, когда кредитная организация может передать долг коллекторской службе, и какая должна быть его сумма. Эти правила устанавливаются непосредственно внутри самого учреждения. Некоторые банки и МФО могут отдать дело “в руки” коллекторам уже через два месяца задолженности, другие – через три-четыре, а то и полгода. Такую информацию необходимо сразу читать при подписании договора, как и пункты о размере штрафов и начислямых пени.

Отметим, что не все долги интересны коллекторским агентствам – кому нужно возиться с возвратом денег от безработного без какого-либо имущества? Поэтому чаще всего передаются:

— кредитные обязательства больших размеров;

— задолженности с наличием залогового имущества;

— займ или кредит с оформленным поручительством.

Бывает и так, что микрофинансовые организации пробуют сами контактировать и разобраться с должником, ведь коллекторы покупают долги в размере около 20% от суммы, что не является выгодным. Но если заемщик вовсе не контактирует – не отвечает на звонки, e-mail или смс-сообщения, длительно не выплачивает платежи – получить хоть небольшую сумму от коллекторского агентства МФО выгодней, чем вовсе ничего.

Как узнать, что долг продан коллекторам?

при закрытии карты в банке или банковского счета, на который осуществлялся перевод денег для погашения кредитного обязательства;

В соответствии с законом, кредитная организация должна уведомить заемщика о передаче его задолженности только в письменном виде с подписью и печатью, копией договора перехода, а также новыми реквизитами для погашения суммы долга. Если хоть один пункт не был выполнен, то передача долга не является законной, а значит – действительной.


Также, если коллекторы начали вымогать долг без предварительного уведомления и без договора с кредитной организацией – платить им деньги не стоит ни в коем случае. Нередко это является частью мошеннических схем, когда россиянам могут звонить и по чужим долгам. А при предоставлении всех документов – лучше потребовать передать дело в суд, где им займутся судебные приставы.

Долг продан коллекторам: каковы их действия?

Практически все действия коллекторов схожи: сначала они могут звонить в течение месяца, напоминая о задолженности, позже – могут прийти лично и поговорить. В случае, если дело затянулось – могут передать его в суд. Схема из таких трех этапов проста, но должнику при этом необходимо помнить следующее:

  • в связи с ФЗ № 230, звонить коллекторы могут в будние дни с 8 утра до 22 вечера, в выходные – с 9.00 до 20.00 не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Номер телефона должен быть видимым;
  • встречаться с должником возможно только по предварительному согласованию времени и места;
  • коллекторы не могут угрожать физической расправой, ущербом здоровью и имуществу, а также проявлять жесткое психическое давление и физическую силу;
  • информировать или общаться с родственниками или коллегами нельзя без согласия должника;
  • общаться с особами, которые лечатся в больнице, не достигшими совершеннолетия или инвалидами I группы;
  • коллекторы не могут требовать забрать имущество, чтобы погасить долг по кредиту или займу – такие решения может принимать только суд.

Если же какие-то из этих действий были произведены коллекторами, должник вправе обратиться в полицию и написать на них заявление. При поступлении звонков с угрозами, лучше всего записать разговор, в котором постараться расспросить коллектора о:

Далее всю эту информацию, конечно, следует передать правоохранительным органам.

Заемщик с задолженностью может написать заявление о нежелании общаться с коллекторами, и отправить ее на адрес агентства заказным письмом или через нотариуса.

Платить коллекторам или ждать суда?

Если заемщик узнал, что его долг продан коллекторам, не стоит паниковать. Лучшим советом будет попробовать погасить сформировавшийся долг.

В случае, если это невозможно, можно совершить попытку оформить реструктуризацию займа или кредита с новым кредитором, привлечь антиколлектора и выкупить свой собственный долг или же дождаться решения суда. В последнем варианте возможно уменьшить размер пени от основного долга или же оформить рассрочку, если кредитор до этого не соглашался на такие действия.

Во втором случае, нужно четко понимать, что антиколлекторы – это не волшебники, и они не спишут ваши долги по мановению волшебной палочки. В лучшем случае, это просто хорошие юристы, разбирающиеся в тонкостях долговых процессов, которые могут предоставить услугу переадресации телефонных звонков с определенных номером и будут общаться с коллекторами вместо вас, экономя ваше время и нервы, а название – всего лишь маркетинговый ход.

Соответственно, если антиколлекторское агентство осторожно в своих обещаниях и не делает «заманчивых» предложений, то с большой долей вероятности это порядочные люди. При этом важно понимать, что антиколлекторы вряд ли сделают что-то, что выходит за рамки возможностей обычного адвоката. С той лишь разницей, что адвокат не сможет оказать таких услуг как переадресация телефонных звонков.

Еще один вариант решения проблемы: дождаться трех лет бездействия кредитора – срока исковой давности, после которого долг будет списан. Но на практике такое случается довольно редко.

Лучше всего при взятии кредитного обязательства – правильно оценивать свои возможности. Даже при малейших сомнениях, оформление кредита или займа лучше отложить, в ином случае – это может привести к неприятным последствиям, борьба с которыми может забрать множество времени и сил.

Нужны деньги? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать новости о наиболее выгодных предложениях займов и акциях заимодателей.

Возможность в короткие сроки купить себе, к примеру.

Сегодня скорость жизни увеличилась в несколько раз.

Осознав невозможность выплатить взятый займ на карту.

Займ на карту на длительный срок сегодня все больше.

Различные инновации и технические упрощения, в том.

Одним из самых популярных вопросов, которым то и дело.

Что делать если долг продан коллекторам

Просроченная задолжность – ситуация далеко не исключительная, поскольку российская жизнь не отличается стабильностью. Потеря работы, кризисный момент и прочие форс-мажорные ситуации – и вот заемщик уже не может выполнить свои обязательства.

В отдельных случаях финансовая организация занимается должником самостоятельно, но что делать, если долг продан коллекторам? Как правило, это происходит, если у кредитора отсутствуют механизмы воздействия на своего заемщика.

Немного полезного видео по теме:

Коллекторское агентство и финансовая организация действуют в рамках российского законодательства на основании ГК, в котором сказано, что заимодатель имеет право уступить задолжность для изъятия.

Цель, которую начинают преследовать коллекторы, проста – максимально быстро и с наименьшими потерями заставить должника выплатить деньги. Поэтому они действуют далеко не всегда на законных основаниях. То есть, зачастую «право переуступки» является единственно легитимный базис.

Причины незаконных действий коллекторских агентств

Коллекторы – это законно действующие организации, но почему они функционируют не в правовом поле? Причины очевидны:

  • Как правило, если долг продан коллекторам, отсутствует надлежайшее уведомление должника. Чаще – это устное оповещение, которое коллектор сообщает по телефону. Подобное оповещение не имеет правовой силы.
  • Переуступка прав третьим лицам невозможна, если это не прописано договором. Тем не менее, такие случаи бывают, но об этом стоит помнить, когда клиент заключает договор на кредит.
  • На самом деле, законодательное поле предполагает только единственный вариант возвращения денежных средств кредитору – решением суда и через службу судебных приставов. Остальные действия – незаконны, поэтому методы коллекторов, по сути, квалифицируются, как принуждение к исполнению или неисполнению обязательств.

Из вышесказанного следует, что если долг продан коллекторам, стоит осмыслить не только стратегию и тактику поведения, но и их законность.

Что имеет право делать коллектор на законных основаниях

Если долг по переуступке прав отдан коллекторам, они должны убедиться в том, что должник надлежайшим образом проинформирован об этом. Далее агентство обязано подробно обсудить с заемщиком сложившуюся ситуацию и утвердить возможности возвращения денежных средств.

Ни угроз, ни иных подобных действий быть не должно, поскольку коллекторы не освобождены от исполнения законов Российской Федерации. Таким образом, если между сторонами не найден консенсус:

  • Коллекторы должны обратиться в суд.
  • В случае если суд принимает решение о взыскании долга, то дело передается судебным исполнителям для исполнения определенных действий. И только официальные представители ФССП с исполнительным листом имеют право на осуществление силовых действий.

Начало общения с коллекторами

Прежде всего, нужно получить официальное уведомление от финансовой организации об уступке прав. Без него любые сообщения от коллекторов о том, что долг теперь принадлежит их компании – не более чем просто слова. Финансовая организация осуществляет с агентством официальную сделку, следовательно, существует пакет документов.

Если вы получили уведомление о том, что ваш долг продан коллекторам, и с вами связался представитель нового собственника, нужно попробовать договориться об изменения условий возврата денежных средств или о реструктуризации долга.

Но если вы не признаете ваши обязательства, например долг, сформирован искусственно на базе невыплаты незначительных пени, то стоит готовиться к активным действиям коллекторов.

Как себя вести, если коллекторы ведут себя агрессивно

Основной вопрос, если долг продан коллекторам – это будут ли они обращаться в суд. Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев это не происходит. А причина тому – отсутствие рентабельности.

Коллекторский бизнес в этом случае перестает быть прибыльным. Поэтому если коллекторам передан ваш долг, вам необходимо понимать, что без решения суда любые действия против вас не являются законными, ибо они будут квалифицированы уже не гражданским, а уголовным кодексом, как разбой, грабеж и прочие правонарушения.

Главное оружие коллекторов – это психологические атаки, как себя нужно вести и что делать?

Звонки по телефону

Это наиболее популярный метод любых коллекторских агентств. Стоит ли вступать в переговоры с рядовым сотрудником? Вряд ли, у него нет прав на решения, он будет гнуть свою линию, что бы вы ни говорили.

Поэтому, стоит воспользоваться современными технологиями и поставить телефон на переадресацию звонков с данного номера, например, дежурное отделение милиции. Можно занести номер в «черный список».

А можно сказать, что вы это не вы, а недавно купили данную сим-карту и ничего не знаете о ее предыдущем владельце. Но в руках коллекторов есть еще один инструмент – номера телефонов ваших друзей, родных, рабочий телефон. Эти вопросы нужно решать индивидуально.

Визиты к должнику

Походы к должнику происходят, как правило, без оповещения, а их целью является запугивание человека. Тем более что визит совершают совсем не молоденькие симпатичные и хрупкие девушки.

Должник реагировать на происходящее, во-первых, спокойно, а, во-вторых, быстро. Не вступая в разговоры предложить коллекторам удалиться, поскольку вы усматриваете в их действиях попытку совершить преступление, как-то; принуждение к исполнению обязательств, разбойное нападение и злостное хулиганство, причем по сговору и в группе. Предупредить, что намереваетесь вызвать полицию.

Если визитеры не отреагируют на ваши слова, нужно немедленно вызывать наряд. Помните, что все происходящее нужно фиксировать на видео- или аудионоситель.

Резюмируем

Если коллекторы не подали на вас в суд, то все его действия – противозаконны. И теоретически в суд на него можете подать вы. В этом случае лучше воспользоваться услугами грамотного адвоката, поскольку законы несовершенны. А так же следует помнить о коррупции.

Ссылка на основную публикацию